速递业务员(营业收寄模块)初级选择 下载本文

单项选择部分

1. 下列各组大区代码中,( D )项组代码是贵州省。

A、75 B、57 C、65、66 D、55、56 2. 封装特快专递邮件,邮件重量超过( B )千克时,箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

A、2 B、5 C、10 D、15 3. 金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件( B )交寄。

A、信函类 B、文件资料类 C、物品类 D、不允许寄递类 4. ( D )是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

A、特快专递邮件业务 B、资料专递业务 C、国际优势业务 D、快邮业务

5. 各台席营业人员根据业务需要,正确使用票据,遇有发生差错,注销作废时不准撕毁,应加盖( C )戳记。

A、注销 B、没用 C、作废 D、已废 6. 邮政通信的( B )是迅速、准确、安全、方便。

A、服务宗旨 B、服务方针 C、性质 D、特点 7. 国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料,厚度不超过( A )毫米,应装入特快专递标准信封内寄递。

A、10 B、20 C、25 D、30 8. 国内特快专递邮件的撤回手续费每件( B )元。

A、1 B、2 C、3 D、5 9. 国内特快专递邮件的撤回手续费每件( B )元。

A、1 B、2 C、3 D、5 10. 邮政通信的服务方针是迅速、( B )。

A、安全、诚信、保密 B、准确、安全、方便 C、准确、便捷、诚信 D、安全、方便、诚信 11. 我国是亚洲面积最大的国家,陆地面积居世界( C )。

A、第一位 B、第二位 C、第三位 D、第四位 12. 国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务,收寄局须在( B )小时内传真到投递局。

A、1 B、2 C、5 D、6

13. 邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了( D )称谓方式。

A、职业称 B、姓氏称 C、职衔称 D、亲属称 14. 速递邮件查验平台系统实行三级管理,通过统一组织、分层操作、( D )集中,有效地监控服务质量。

A、单据 B、单式 C、件数 D、数据 15. 国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间,定时投递费一律为( D )元。

A、20 B、50 C、180 D、280 16. 国内特快专递邮件袋最小型的是( D )号邮袋。

A、53 B、54 C、55 D、56 17. 交寄国内特快专递邮件时,应填写“国内特快专递邮件详情单”,共有( A )联。 A、四 B、五 C、六 D、七 18. 将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是( A )。

A、111 B、311 C、211 D、212

19. 对进口特快专递邮件的查询和答复:本局有特快专递邮件进口节目的,能够立即查明情况的,应于( A )小时内答复查询方。

A、1 B、2 C、3 D、4

20. 封装特快专递邮件,邮件重量超过( B )千克时,箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。 A、2 B、5 C、10 D、15

21. 我国邮政编码结构的特点是:层次分明、规律性强,在一定程度上反映了( B ),为改革分拣体制提供了条件。

A、邮件具体位置 B、经转关系 C、邮件流向 D、邮件量 22. 金融票据应按国际及港澳特快专递邮件( B )交寄。

A、信函类 B、文件资料类 C、物品类 D、包裹类 23. 投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出,最大时限为( D)小时。 A、4 B、8 C、12 D、24

24. 收寄区域“跨地区”次晨达邮件时,资费标准是500克起重( A )元,500克及其零数,还要收续重费10元。

A、50 B、60 C、100 D、120

25. 由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时,属于鲜花、蛋糕

以外礼品的,收寄局负责通知寄件人,只将礼品费的( C )退还寄件人。

A、10% B、30% C、50% D、100% 26. 京沪铁路干线,由北京至上海,全长1462公里,经( A )。 A、京、津、冀、豫、皖、苏、沪等7省市 B、京、津、冀、鲁、苏、沪等6省市 C、京、津、鲁、皖、苏、沪等6省市 D、京、津、冀、鲁、皖、苏、沪等7省市 27. 将英文数量词fifty-one翻译成中文是( B )。

A、35 B、51 C、25 D、15

28. 国际及港澳特快专递邮件(文件资料)无法装入标准信封且厚度不超过( A )毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。

A、100 B、150 C、180 D、200 29. ( B )按内件性质分只有物品类一种。

A、港澳特快专递邮件 B、中国速递国际“经济快递” C、中国速递国际快件 D、台湾快件 30. 全网一盘棋,全线一条心是邮政职业道德中( B )的要求。

A、为民 B、协作 C、文明 D、创新 31. 我国邮政编码结构的特点是:层次分明、规律性强,在一定程度上反映了(B ),为改革分拣体制提供了条件。

A、邮件具体位置 B、经转关系 C、邮件流向 D、邮件量 32. 中速快件的尺寸限度:长度不超过( B )米;长度和长度以外最大横周合计不超过3米。

A、1.05 B、1.5 C、1.8 D、2 33. 夹钳和日戳在每日工作结束后,( C )妥慎保管。

A、由经手人 B、放入抽屉 C、交专人 D、交组长 34. 国内特快专递邮件起重资费为,起重( D )克及以内20元。

A、200 B、300 C、400 D、500 35. 根据我国海关有关规定,( D)不属于我国限寄出境的物品。 A、1795年前的文物 B、无线电收发信机 C、麝香 D、丝绸

36. 国内特快专递邮件按( C )分为特快专递信函和特快专递包裹两种。