12．按控制的目的分，有反馈控制、__________和现场控制。 13．组织变革的过程包括解冻、变革、_________三个阶段。

14．组织所面临的具体环境因素有_______、______竞争者和管制机构。 15. 事业层战略也称为___________。

二、单项选择题：（每小题2分，共30分） 16．弗鲁姆提出的激励理论认为

A．激励力=期望值×效价 B．激励不是一种简单的因果关系

C．人是社会人 D．对一主管来说，最重要的需求是成就需求 17．“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的

A．统一指挥原则 B．统一领导原则 C．等级链原则 D．集中化原则 18．以下关于管理环境的选项中，不确定性最低的是 A．简单和动态的环境 B．复杂和动态的环境 C．简单和稳定的环境 D．复杂和稳定的环境 19．组织设计的任务是

A. 职务设计与部门划分 B. 职务设计、部门划分和结构形成 C．提供岗位说明书和工作流程 D. 提供组织结构系统图和编制职务说明书

20．组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈

A．正比关系 B．指数关系 C．反比关系 D．相关关系 21．“集中政策，分散经营”的组织结构属于

A．直线型 B．事业部制 C．直线职能制 D．矩阵制 22．在组织中，最有潜力、最为重要的资源是

A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 23．逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是

A．独裁式 B．民主式 C．放任式 D．都可以

24．认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好”的管理学派是指 A．经验学派 B．管理科学学派 C．决策理论学派 D．权变理论学派 25．霍桑实验的结论中，认为职工是

A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 26．控制工作的第一步是

A．衡量绩效 B．纠正偏差 C．制定标准 D．分析问题 27．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题？

A．正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。 B．正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。

C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。 D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

28．当企业具有良好的外部机会和不利的内部条件时，可以采取下面哪种战略？

A．增长型 B．扭转型 C．多种经营 D．防御型

29．将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序等所依据的分类标准是 A．计划的内容 B．计划的表现形式 C．计划所涉及的时间 D．计划所涉及的范围

30．实现控制工作的依据是

A．计划 B．组织 C．决策 D．战略 三、多项选择题（每小题3分，共15分） 31．目标管理的特点有

A.自我参与 B.自我控制 C.自我测定成果 D.自我评价成果 E.以目标为中心 32. 领导理论可分为

A.领导权变理论 B.领导强化理论 C.领导行为理论 D.领导期望理论 E.领导品质理论

33. 越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于

A．战略性 B．程序化 C．战术性 D．非程序化 E．风险性 34. 具体环境包括

A．顾客 B．管制机构 C．供应商 D．资源环境 E．竞争者 35. 按沟通的方向来分，沟通可分为

A.正式沟通 B.上行沟通 C.平行沟通 D.下行沟通 E.非正式沟通

四、简答题（每小题5分，共20分） 36．组织设计的原则有哪些？ 37．简述计划工作的程序。

38．什么是正式组织？它有什么特征？ 39．影响管理幅度的主要因素有哪些？ 五、案例分析题（20分）

40．A是某通讯器材公司的总经理,前几年公司发展势头好，盈余多，为了求得进一步的发展，A想在搞好现有业务的同时，着手开辟新业务。为此，A把从事通讯器材营销工作的得力干将B抽调出来，划拨2千万元资金，全权委托其从事房地产经营，并对B说，只要有好的项目，资金没问题。一年以后，该公司房地产的业务沉淀资金8千万元，使公司流动资金的周转发生严重困难，主营业务的发展受到了很大的影响，公司处于亏损边缘。

请从授权的角度分析A的做法有何问题，谁应对此结局负责。

《管理学原理》模拟题四

一、填空题：（每小题1分，共15分）

1．以计算机信息网络系统为联系工具，以知识共享、信息共享为基础而组建的动态的企业群体，称之为___________。

2．战略可分为公司层战略、事业层战略和____________。

3．组织所面临的具体环境因素有供应商、_______、______和管制机构。 4．目标管理的特点是以目标为中心、自我____、自我____、自我测定和评价成果。

5．控制按照时机和目的，可分为反馈控制、前馈控制和________。 6．非正式组织的基本特征有________、内聚性和不稳定性。 7．领导理论可以分为三个部分，即领导特质理论、领导行为理论和_________。 8．组织变革的过程包括_______、________、再冻结三个阶段。 9．赫茨伯格的双因素理论，将影响员工行为的因素分为_____和______两大类。 10．沟通按沟通方向可分为______、下行和______三类。

11．决策按其具备的条件分，有确定型决策、__________和不确定型决策。 12．领导生命周期理论认为下属的成熟度由两个方面组成，一个是工作成熟度，另一个是_______成熟度。

13．组织文化的核心是__________。

14．行为科学理论的建立以著名的________试验为标志。

15. 任何一项计划都是对工作所做出的许诺，许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性就越______。

二、单项选择题：（每小题2分，共30分）

16．劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？

A．人际关系技能 B．技术技能 C．概念技能 D．不需要管理技能

17．被后人称为 “组织理论之父”的是

A．泰勒 B．梅奥 C．韦伯 D．西蒙 18．计划的任务就是

A．预算、规划和部署 B．预测、规划和部署 C．预算、决策和部署 D．预测、决策和部署

19．环境要素多，要素间彼此不相似且处于连续变化中，未来难以预测，对要素

了解的知识要求高。上述的环境为下面哪一种？

A．稳定且简单的环境 B．动荡但简单的环境 C．稳定但复杂的环境 D．动荡又复杂的环境

20．根据经营业务组合分析法，将相对竞争地位高，市场增长率低的经营业务称之为

A．幼童业务 B．明星业务 C．金牛业务 D．瘦狗业务 21．李丹是某建筑装卸公司的总经理助理，公司安排他去洽谈一个重要的工程项目，该项目对于公司的发展来说至关重要。由于经验不足，考虑不周，李丹未能将合同拿到手，而是被其他公司中途拦截了。公司董事会开会讨论该如何处理这个事故，针对会上众人的意见，你认为哪个更合理？

A．李丹既然承担了这项任务，就应对失败承担完全责任。 B．总经理和李丹都不承担责任，由公司承担责任。 C．总经理应承担全部责任。

D．总经理至少应承担领导用人不当与督促检查失职的责任。 22．多头管理所带来的混乱是由于违反了下面哪项管理原则？

A．例外原则 B．授权原则 C．命令统一原则 D．权责对等原则

23．贩毒组织中，各环节人员往往采取一对一的单线联系，这是在使用何种沟通网络？

A．轮式 B．环式 C．链式 D．全通道式 24．下面有关管理层次的表述中，哪一个是错误的？

A．多层次意味着可以节省管理费用 B．多层次可使沟通联络复杂化 C．层次是信息的过滤器 D．多层次使得计划和控制复杂化 25．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，当有人举手要发言时，便无视他们的举动，只顾自己把话说完。这种影响下属行为的方式是属于下面哪种？

A．正强化 B．负强化 C．自然消退 D．惩罚 26．控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要

A．判别偏差的严重程度 B．找出偏差产生的主要原因 C．找出偏差产生的确切位置 D．找出偏差产生的责任人 27．一般说来，组织中的基层管理者所做出的决策倾向于

A．战略的、程序化的、确定的 B．战术的、非程序化的、风险的 C．战略的、非程序化的、风险的 D．战术的、程序化的、确定的 28．将人的需要分为存在、关系和成长三大类的激励理论称为

A．需要层次理论 B．ERG理论 C．成就需要理论 D．归因理论 29．严肃、准确、持久、具有权威性的沟通是：

A．口头沟通 B．书面沟通 C．电子媒介沟通 D．非语言沟通 30．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论的观点，老张的作风属于哪一种类型？

A．1．1型 B．1．9型 C．9．1型 D．9．9型 三、多项选择题（每题3分，共15分）

31．归因理论将人的行为能否获得成功的因素归结为

A.努力 B.任务难度 C.能力 D.机遇 E.经验

32．控制工作的步骤包括

A.发现问题 B.制定标准 C.衡量绩效 D.纠正偏差 E.分析问题

33．菲德勒权变模型认为，影响领导行为的因素有

A.外部环境 B.员工素质 C.上下级关系 D.工作结构 E.职位权力

34．影响管理幅度的因素有

A. 工作能力 B. 工作环境 C. 工作内容和性质

D. 信息手段配备情况 E.计划详尽程度 35．组织变革包括的阶段有

A.认识阶段 B.解冻阶段 C.变革阶段 D.管理阶段 E.再冻结阶段 四、简答题（每小题5分，共20分） 36．简述计划工作的原理。

37．简述企业集团的特征和结构。 38．简述决策的程序？

39．有效控制应遵循的原则？ 五、案例分析题：（20分） 40．节约后的致歉

如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数的管理人员会对此给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。但是，一个刚走出校门的年轻人却从中得到了深刻的教训。 从表面上看，情况似乎一清二楚。这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。