四、营销战略

4.1微城在线的合作策略 1、携手企业招聘

由于微城在线的服务对象以在校大学生为主，这就为许多企业的人才招聘提供了方便的平台。在公司发展的后期，微城在线会进一步完善网站的业务，推出企业招聘平台。凭借和众多企业的合作，来依托微城在线网站的知名度和美誉度网罗人气。这些主页除了具有企业自身宣传的作用外，还兼具招贤纳士的功能。直接取材于在校大学生，是一种集中、高效的做法。这一做法也吸引了不少有志学子的目光，他们纷纷主动与招聘单位取得联系，从而向自己未来的人生迈出了意义非凡的第一步。

2、与考研等教育机构开展合作

微城在线的客户群体主要分为学习类和生活类，针对学习类的客户群体，我们与考验

3、启动人人链接战略

许多人喜欢把一些有趣、实用的日志、音乐、照片以及视频从其他网站上转贴至人人网与好友分享。在人人网与其他网站建立链接之前，人们只能通过粘贴其他网站提供的各类代码来建立所需文件的超链接，操作起来繁琐、耗时。2009年10月，人人网举行了“人人链接战略联盟发布会”，正式宣告人人网将通过人人链接技术实现与各领域优秀网站的全面链接，为用户带去更丰富的互联网生活体验。参与合作的各门户网站，像优酷网、土豆网、天极网、百度百科、新浪微博等，都将在各种类型的文件下方显示一连串快捷链接图标，用户只需找到人人网的图标，轻轻一点，即可完成分享，方便、快捷。这一战略的应用将为人人网提供更多的网络接入点，为更多的用户接近和使用人人网提供可能性。

4、与游戏、应用厂商开展合作

而人人网的各类应用软件更是成为用户在消闲之余，用来学习的得力助手。

实用类应用如公务员考试、大学英语四、六级听力等。

5.3 微信营销

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。目前，我国微信用户已达6亿之众，客户群体非常广泛。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，公司通过提供顾客需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。使用微信进行营销高到达率、高曝光率、高接受率、高便利性的优势。

宅购建立了官方微信公众平台，并将店铺自动生成的二维码通过各种渠道转发出去，顾客只需扫描二维码就可以进入宅购店铺选购、下单，方便简洁。同时也可以自制有宅购特色的微信二维码，受众只需扫描二维码便可以添加为好友，随时收听宅购的促销、折扣消息，及时下达，享受优惠。（图片详见附件）

5.4 微博营销

微博营销是零成本、高回报的营销方式。官方微博除了推送日常的企业信息、新品预报、商品比价、接收订单，还有专人在微博上处理消费者的投诉，跟消费者进行一对一的对话。

新浪微博和腾讯微博作为现行受众最广的两类博客，使用这两类博客进行宣传，将使更多的人（不仅仅是银川的人）对宅购的商品有了一个明确的了解。我们利用微博操作简单，信息发布便捷、互动性强、低成本的优势，宣传和树立品牌形象，对宅购营销推广起到的作用将是功不可没。

5.5 关系营销策略

1. 组合营销

可以考虑销售组合商品，比如早餐组合等。多利用节假日销售应季商品，比如情人节、愚人节、圣诞节、中秋节等。在大节临近时做专门的促销，制作宿舍值日表，贴在各个寝室的门后面。 2.开展团购活动

与班级、学生会合作，在班级开展活动、比赛期间购买微优宅购网超的商品，微优宅购提供即时送货，免去学生购买拉货的烦恼。

3. 多元化推广

公司的网站在有了大量的顾客基础之后，商品的购买是较为频繁的，这可以培养顾客依赖于公司的网络平台，以便公司开展以下活动。1）平台发展多元化，把平台建立成大学校园综合社区，学生会可以在这个平台上发布新闻、信息，学生活动也可以在此发布。2）在平台建立二手出售、闲置商品交换专区方便会员，以及在平台建立兼职信息专区。这些都将利于在网站成熟后开展面向学生的网络广告，并获取一定的利润。 4.楼内实体宣传

在学生居住的公寓楼和普宿进行宣传，如制作带有微优宅购广告的值日表发放到每个宿舍，宿舍安排值日时，就可以把公司的广告一同张贴在宿舍内。 5．网站资源、网络广告合作

公司本着资源共享，共同扩大收益的原则与其他网站进行交换链接，与用户资源合作，与商家进行广告资源互相推广，从而多渠道的宣传微优宅购，达到互赢。

6． QQ/飞信群传递

通过QQ/飞信群的传递，发布与“微优宅购”网站相关的祝福短信息，使得受众自主相互传播，同时受众在阅读短信时也能看到微优宅购的链接广告，在娱乐和学习之余接触到微优宅购，感受微优宅购对用户的关爱。

六、团队管理

6.1基本结构

一个公司的组织结构设置的合理与否直接决定了其管理的有效性。鉴于我公司处于初创期，规模较小，为了便于统一指挥管理，明确权限和责任，我们采取直线行组织结构，力求在组织信息的传达和分工上做到合理有效。随着企业规模扩大，内外环境的变化，企业的组织形式也将随之不断的调整变革，优化企业组织与管理，从原来的直线职能制发展成扁平式、矩阵式，以便于上下级的沟通和

核心价值观的实现。下面是对各个部门职能的简要介绍：

董事会人力资源部营销部业务部财务部咨询部培训部

图6.1 本公司组织结构示意图

1、董事会

由企业的大股东组成，属于企业的决策层，负责制定企业的总体发展战略。任免公司经理，决定企业的经营计划和投资方案，决定内部管理机构的设置和基本管理，制定企业的财务预、决算、利润分配方案。

2、营销部

主要负责开拓市场，推广服务。目的是要紧跟行业发展趋势，抓住培训业的特点，建立正确的市场营销观念，运用合适的营销方法和技术，以客户和市场为导向，把握住市场的机会，占领应有的市场份额。

3、业务部

下设咨询部与培训部，具体负责咨询和培训业务。设置客户名册，制定培训咨询各项工作的具体安排（包括时间、场地、资料、会上服务、“售后”服务等）。目的是紧密联系客户，为客户提供“性价比”最高的服务。

4、财务部

管理企业日常开支，资金周转，制定企业财务计划，完成纳税申报与缴纳等事项。以求做到合理利用企业资金，为管理者提供明确财务信息，做出正确决策，进而降低经营风险。

5、人力资源部

负责公司认识招聘、人员培训及认识安排等人事活动，对各部门的统筹安排和人员管理。我们的企业会招聘并培养优秀员工，提高他们的能力，激发他们的潜能，增强他们的凝聚力，使其更好地为公司服务。

6.2员工管理原则

人力资源是一种战略性资源，人力资源的创新能力是企业利润的源泉，企业为了在某个领域或某个行业中占领制高点，必须有大量的优秀人才为企业服务。

我们的企业会培养优秀员工，提高他们的能力，激发他们的潜能，增强他们的凝聚力，使其更好地为公司服务。

我公司将采用人本管理的思想，即以人为中心，以员工的能力，特长，兴趣，心理状况来综合情况来科学合理地安排最合适的工作，并充分地考虑到员工的成长特点和价值，使用科学地培训，激励待管理方法，通过全面的人力开发和企业文化建设，使员工能够在工作中充分调动和发挥积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率，增加工作业绩，为达企业发展目标做出最大贡献。

6.3员工调整方法

人力缺乏调整：

A．外部招聘：当企业战略调整需大量人员，而内部无法调整时，采用外部招聘。招聘方式有：人才交流会、招聘洽淡会、电视、报纸广告，网上招聘，校园招聘，人才猎取等，视具体职务的要求而定。B．内部招聘：对于公司高层职务的空缺，在公司内部公开招聘，其部门人员和其他部门人员可以公平竞争，能者任之。一般若有高层空缺，首选在公司内部招聘，若无合适人选，再进行外部招聘。C．内部晋升：上层离职后，其最优秀员工取代其职位。D．继任计划：公司员工合同到期后，若在职期间绩效考评成绩优秀，则征求其意见使其继任。E．技能培训：对与公司在职一些人员进行培训，使其能担当公司内所缺人员的职责，完成其任务。

人力过剩调整：

A．减少人员补充：当出现员工退休、离职等情况时，对空闲的岗位不进行补充。B．增加无薪假期：对于短期人员过剩的情况，采用增加无薪假期。C．裁员：当实在无奈要进行裁员时，先裁减那些主动希望离职的员工，再裁减那些绩效低下的员工。

6.4员工奖励办法

6.4.1基本薪酬

A．工资：公司采用计时工资制度，按员工职能即技术知识、业务水平、体力、智力等自身条件来确定工资。将工作分为管理工作、技术工作、事务工作等类型，再对每个类型的工作进行等级分类。工作等级越高的员工，工资水平也就越高。按能取薪，无工龄工资，但是随着公司业务的发展和标准培训的展开，相信员工的能力会随着工龄得到提高，其薪水也相应提高。

B．津贴：公司津贴主要有出差津贴，加班津贴，夜班津贴。在物价上涨时会有肉食补贴，副食补贴。

C．奖金：包括下列十三项：模范员工奖、礼貌奖、最受欢迎奖、工作绩效