学习-----好资料 ：）系（ 院线 订 ：装 业 专 过 超 ： 级得 班 不 案 ： 名 姓答 ：号 学 更多精品文档 云南财经大学 至 学年 学期 《酒店市场营销》 课程期末考试试卷（试、查） 得一 二 三 四 五 六 七 八 总分 复 分 核 人 阅 卷 人 一、 名词解释（每小题2分，共10分） 1、酒店市场营销 2、酒店品牌 3、SWTO分析法 4、专家调查法 5、酒店公共关系 学习-----好资料

二、 填空题（每小题1分，共10分）

1、酒店市场营销宏观环境其主要是包括政治法律、 、人口、自然和科技、社会文化六大环境因素。

2、构成酒店品牌的无形要素是商誉和 ，它们是构成酒店品牌的核心。 3、 是商品交换的场所，是某种产品现实和潜在消费者的总和。

4、 是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

5、酒店市场营销是以 为基础和中心的酒店经营行为。

6、按照酒店市场调查的方式划分，可将调查方式分为文案调查法、访问法、 、实验法。

7、 是指酒店企业向市场推出的以前没有生产和销售过的产品，它并不完全指一种全新产品的出现。

8、酒店整体产品的内容包括：核心产品、__________、期望产品、延伸产品、潜在产品。 9、根据市场特点、销售目标、推广目标的不同，营销推广大致可分为对 的营业推广、对中间商的营业推广、对推销人员的营业推广三种类型。

10、在 上没有任何两个消费者的需求是相同的，差异永远存在，酒店就是典型代表。 三、

不定项选择题（每小题2分，共20分）

1、市场的三大要素包括（ ）

A 人口 B产品 C购买力 D购买欲望 E服务

2、就世界部分发达国家的企业而言，其营销观念大体经历了以企业为中心、以顾客为中心和以社会长远利益为中心三个阶段，那这期间出现了哪些营销观念。（ ）

A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念 3、A酒店的产品生命周期曲线如下图所示：（图1-1）那么该酒店在a阶段处于产品的哪个生命周期。（ ）

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时间 金额 图1-1 学习-----好资料

A萌芽期 B导入期 C成长期 D成熟期 E衰退期 4、按照市场调研的目的分类，将酒店市场营销调研的类型分为（ ）

A探索性调查 B预测性调查 C专门性调查 D因果性调查 E描述性调查 5、某酒店属于同质市场，市场差异小。并且，该酒店的新产品处于导入期，处于需求大于供给的卖方市场，那么酒店该选择哪种目标市场的营销策略。（ ）

A差异性市场营销策略 B无差异市场营销策略 C集中性营销策略 D专门化市场营销策略 E产品化市场营销策略

6、酒店在新产品投入市场时，以较低的价格来吸引客户，以便迅速占领市场，采用的是哪种低价定价策略。（ ）

A撇脂定价策略 B渗透定价策略 C满意定价策略 D尾数定价策略 E声望定价策略 7、下列选项中哪些属于酒店产品的特点（ ）

A酒店产品具有综合性和季节性 B酒店产品的价值具有可储存性

C酒店产品的生产与消费同步 D受人的因素影响很大，具有不可预见性 E有专利性 8、酒店在制定价格时，首先要考虑其基本依据——内部因素，它包括（ ）

A酒店的实力 B需求因素 C酒店的经营政策 D产品成本水平 E产品自身特性 9、酒店运用报纸、杂志、广播等媒介，通过撰写新闻稿、演讲稿、报告等形式，向各界传播酒店企业有关信息的公关广告，以提高酒店的知名度，采用的是酒店外部公共关系活动方式是（ ）

A广告型公关 B响应型公关 C公益型公关 D观念型公关 E宣传型公关 10、影响酒店销售渠道选择的因素有很多，在选择分销渠道时，应对下列哪几方面的因素进行综合分析和判断，才能做出合理选择。（ ）

A产品因素 B市场因素 C酒店自身因素 D分销商因素 E消费者因素 四、

辨析题（每小题5分，共10分）

1、营销等同于推销。

2、现代市场营销观念认为，企业的营销活动是从消费者入手。

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