1.回应＝陈述＋解释

回应是一种对抗的状态，不一定是在同一立场情况下进行沟通。人们在不同立场下进行沟通时，挑战的是各自的回应能力，回应是一个变被动为主动的过程。

回应与解释不同：解释的双方是有关系的，事情没有很强的原则，只要让对方听懂即可；回应的要求更高，等于陈述加解释，就是在对方陈述的基础之上给予解释。

回应是一个正式的词汇，用于在正式场合中做宣言、通告、表达清晰的立场。一般来说，立场无法进行辩解，人们是不会改变自己的立场的，所以人们处于不同立场时更需要的是澄清事实，找到双方都认同的逻辑，组织自己的话语材料，提供事实进行对比。

2.回应的技巧

在日常生活中，如果懂得更多的回应方法，成功的机会就会增多。在回应时，要注意以下方面：第一，他提供了什么事实；第二，他形成了什么看法；第三，

他依靠了哪些逻辑。只有对这三个方面进行认真分析，才能做出有效回应。

回应的要点是依据对方筛选掉、看到的事实，提供与他不一样的看法。对方依据的逻辑形成了他的看法，要找到其逻辑缺陷，得出一个总体认知，对逻辑因果进行质疑。总之，提高回应水平要求在沟通中迅速找到对方的逻辑，并及时回应。

（责任编辑：廖姣娣、段红艳）

课程推荐 经过本课程的学习，相信您已经对讲述、叙述、表达、讨论、汇报等打造说话能力的八步阶梯方面的内容有了一定的了解。在此基础上，您可能会有这样的困惑： 打造说话能力是否有技巧？主要的技巧有哪些？ 练习说话的工具有哪些？如何使用这些工具？ …… 那么，推荐您学习《打造说话能力的四个技巧》《练习说话的两大工具》。学完这些课程后，相信您会有意想不到的收获。 ——课程推荐卡—— 课程名称 课程编号 讲师 内容简介 在本课程中，孙老师对使用垫子、打造说话能力的四个技巧 PTC033202 迎合、制约、主导这四个打造说话能力的技巧进行了非常详细的介绍。通过学习本课程，您将能够快速有效地掌握说话的技巧，提高说话能力。 孙路弘 在本课程中，孙老师重点介绍了练习说话的两大工具，并对两大工具的制练习说话的PTC033203 两大工具 作、使用和要求进行了详细的说明。通过学习本课程，你将能够灵活运用练习说话的两大工具。