技术研发中心规范化管理
-规划建议
技术研发中心组织结构
技术研发中心 产品研发部 产品研发工程师 系统测试工程师 项目管理部 项目经理 技术研发中心组织结构图
售前咨询工程师 系统实施工程师
技术研发中心职责
1. 建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度； 2. 组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施；
3. 负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织贯
彻上级发布的各种技术标准；
4. 按计划开展新产品设计、测试和研究工作，参与产品的认证和质量监督活动； 5. 根据设计要求编制先进、合理的产品建设方案，对产品关键技术过程文件进行审查； 6. 根据产品技术设计方案、技术设计文件，提供系统建设所需生产环境技术参数，申
请购置生产设备；
7. 组织编制产品设计管理制度，参与检查技术设计纪律的贯彻执行情况； 8. 组织质量管控建设，流程规范化，解决产品生产过程中出现的技术难题； 9. 组织对技术设计文件和资料进行管理和控制，建立产品技术档案、技术过程文件档
案；
10. 负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作；
11. 负责监督、管控项目执行情况，并汇总提交PMO（项目管理办公室）过程文件管
理；
12. 根据《公司外包项目管理规定》实行项目绩效考评章程制定与执行； 13. 制定完善的产品及项目保密条例；
14. 为申请产品专利及申请资质提供技术材料。
产品研发部职责
一、部门综述
产品研发部是在主管副总或技术总监的领导下，全面负责产品研发部日常管理，组织开展软件产品研发与测试工作，完成企业产品研发目标，配合产品设计职能部门完善产品功能需求建设，已达到公司经营目标。 二、具体职责：
1. 组织制定软件产品研发工作相关规章制度和工作流程，经领导审批后执行； 2. 根据企业总体规划和经营管理需要，制定产品研发工作计划； 3. 做好部门日常工作安排，确保部门工作顺畅；
4. 密切关注国内外科技信息，及时反映同行业发展动态； 5. 进行产品开发的可行性分析，提出研发立项申请；
6. 组织本部门开展研发工作，制定技术方案，进行技术攻关； 7. 制定产品研发费用预算，实施成本控制； 8. 组织产品研发成果的鉴定和评审；
9. 分析总结研发过程的经验和教训，制定并执行工作改进计划； 10. 根据研发计划合理分配任务；
11. 参与制定产品及项目升级计划、选择适用于项目的软件工程标准和规程； 12. 负责制定并维护项目质量保证计划；
13. 负责依质量保证计划执行过程和产品的审计；
14. 负责向高层报告SQA（软件质量保证）活动结果和统计分析结果； 15. 和客户负责质量方面工作的人员进行联络、沟通； 16. 参与第三方产品质量监控；
17. 对软件质量保证过程提供改善建议。 三、工作交叉职责说明
1. 总经理办公室
1) 根据公司战略确定市场信息的收集范围，并将该指令发给产品研发部，产品研
发部据此收集和反馈市场信息； 2) 对产品研发部的立项意见进行审批，产品研发部据此进行产品升级改版相关工
作；
3) 对产品研发部的具体市场宣传活动进行业务指导。 2. 项目管理部
1) 协助产品研发部进行售前支持工作；
2) 产品集成验收时，协助准备项目技术资料。 3. 财务部
协助产品研发费用、部门费用核算。
项目管理部职责
一、部门综述
参与工程项目集成实施、技术运维支持、用户产品培训，负责工程建设项目的市场业务和工程项目外包管理工作。 二、具体职责：
1. 负责工程类项目的市场业务
1) 市场信息收集与判断； 2) 项目立项； 3) 项目攻关； 4) 招投标准备； 5) 招投标现场； 6) 合同签订；
7) 针对实施工作，进行客户关系协调； 8) 对项目的具体实施进行监督与协调； 9) 组织项目验收； 10) 回款管理。
2. 根据《公司外包项目管理规定》，进行跨部门工程项目管理； 3. 负责项目实施项目的售前技术支持
1) 对技术可行性判断； 2) 对标书技术方案编写； 3) 对合同中技术条款的拟订。 4. 负责部门项目资料管理； 5. 公司内部网络设计； 6. 负责内、外部设备采购； 7. 负责项目客户管理； 8. 负责市场资料管理； 9. 负责相关市场资料收集； 10. 参与用户产品培训；
11. 指导项目集成实施、技术运维过程中重要指标的实现； 12. 完成总经理办公室指派的其他任务。 三、工作交叉职责说明
1. 总经理办公室
1) 根据公司战略确定市场信息的收集范围，并将该指令发给项目部，项目部据此
收集和反馈市场信息；
2) 对项目管理部的立项意见进行审批，项目部据此进行项目相关工作； 3) 对项目管理部的具体销售活动进行业务指导，对项目管理全过程进行技术指导。 2. 产品研发部
1) 协助进行售前工程师培训； 2) 协助项目部进行售前技术支持；
3) 项目验收时，协助准备项目技术资料； 4) 协助安装与调试自有及外购软件。 3. 财务部
协助项目费用、部门费用核算。