网约车从业资格证考试题库 一、全国公共科目考试

1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。 A、正确 B、错误

2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。 A、包车 B、双程 C、拼客 D、单程

3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。 A、保持沉着冷静

B、不主动对抗，以免激化矛盾 C、暗自观察犯罪分子特征 D、寻找时机向警方求救

4、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。 A、马上熄火 B、立即加水降温

C、让发动机怠速运转一段时 D、调整风扇皮带

5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。 A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B、满足乘客的合理需求 C、针对性提供个性化服务 D、对于外地乘客可以适当绕路

6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。 A、20% B、15% C、30% D、5%

7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。 A、一氧化碳(CO) B、碳氢化合物(HC)

C、氮氧化物(Ox) D、微粒物(PM)

8、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。 A、停车 B、收费

C、提醒乘客带好行李下车 D、处理遗留物品和垃圾

9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为()级。 A、AAA B、AA C、A D、BB

10、网约车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。 A、见义勇为 B、救死扶伤 C、拾金不昧 D、尊老爱幼

11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。 A、正确 B、错误

12、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 A、正确 B、错误

13、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 A、耐心、热情地回答乘客提出的问题 B、不传播虚假信息和不文明内容 C、乘客之间交流时不要随意插话 D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

14、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 A、说话温和、使用敬语

B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费 C、平稳驾驶，避免紧急制动 D、主动下车，帮助乘客提拿行李

15、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。 A、60日

B、30日 C、15日以上 D、15日以下

16、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。

A、使用暂停运营标志 B、按下空车待租标志 C、关闭计价器 D、开启电召服务标志

17、签订网约车合同，是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。 A、正确 B、错误

18、雪天驾驶网约车需要减速时，应____。 A、紧急制动减速

B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板 C、猛拉驻车制动器减速 D、挂入“倒挡”

19、网约车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。 A、正确 B、错误

20、下列哪项不属于对网约车计价器的要求？____ A、安装位置符合规定 B、数字显示清晰 C、发票打印准确、清晰 D、定期自行校准

21、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。 A、正确 B、错误

22、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车， A、正确 B、错误

23、网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。 A、正确 B、错误

24、考核周期内综合得分为____的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 A、O分