2，个认示范和集体影响相配合的方法 3，典范诱导和舆论扬抑相统一的方法 第三节 商业道德修养的方法 1进行两种商业道德观念的斗争 2开展自我批评，严于解剖自己 第十章商业伦理道德管理机制构建 第一节 道德自律与他律理念及关系的辨析 【三】商业道德自律与他律的辩证关系

1商业道德的自律不只是企业员工主体克制和约束自身的意思，更重要的一层意思是:企业员工主体借以自律的准则，是自然，社会，市场的客观合理的要求，商业道德的根据不在企业员工身上，而在企业员工之外，在于企业

员工所实践于其中的社会和历史。

2商业道德的自律只是意味着商业道德主体借助于对自然，社会和市场规律的认识和对道德规范的认同，自己为自己立法，把被动的服从变为主动，自觉地指导和约束自己。

3商业道德的自律是对企业员工个体的主体形和主动性的肯定，是企业员工自我认识和自我完善的过程。 4商业道德的自律是以他律为前提的。 第二节 商业伦理道德自律机制 【二】商业道德自律及其表现形式

含义：指企业员工在企业生活中，在履行对他人和社会义务的过程中

所形成的一种商业道德意识。

表现：职业道德情感，自我评价，企业良心（企业良心在企业员工的道德生活中就不仅能够使企业员工表现出强烈的职业道德责任感，而且能够使企业员工依据职业道德原则和规范自觉地选择和决定行为，成为企业员工发自内心的巨大的精神动力，在企业员工的职业行为中起着主导的作用）

【四】 商业道德自律机制的组成

1企业自律组织机制。 2企业自律规范机制 3企业自律目标机制 【功能】目标决策功能 目标控制功能 目标协调功能 目标应变功能 4企业自律环境机制

第十一章 商业诚信文化与社会和谐发展 第一节 企业忠诚管理与商业诚信文化 【三】建设以商业诚信为核心的商业诚信文化 （1）诚信文化的实质

1，诚信文化是道德自律 2，诚信文化是文化自律

（2）诚信文化建设是商业诚信文化建设的重要内容

1，商业诚信的价值观是商业诚信文化建设的核心 2，商业诚信意识是企业家人格的重要要素

3，商业诚信文化是商业诚信文化竞争力的重要组成部分 （3）建设优秀的商业诚信文化

1，通过高层管理人员，积极塑造企业内部的诚信价值观 2，通过广泛宣传，在企业员工中营造“自律自制”的诚信道德范围

3，公司内倡导股东文化和公司治理文化 4，不断完善有效沟通的工作渠道

第二节 商业诚信文化与企业核心竞争力 核心竞争力的基本特征

1价值性。 2难以替代性。

3不可交易性。核心能力是积累起来的，不是通过相应的要素市场买卖获得的。

【二】商业诚信文化与企业核心竞争力关系密切 (一) 商业诚信文化增强企业核心竞争力 1商业诚信文化的整合功能 2商业诚信文化的激励功能 3商业诚信文化的约束功能 4商业诚信文化的塑造功能

（二）没有商业诚信文化，就没有强大的核心竞争力

1商业诚信文化孕育企业核心竞争力。 2商业诚信文化决定核心竞争力积累的方向。 3商业诚信文化的发展延续核心竞争力。