公司员工末位淘汰管理制度

1、 目的：

通过实施员工末位淘汰激活公司人力资源，点燃员工工作激情，提升组织绩效，建立良 好的员工进退机制，为优秀营业员工提供良好的发展平台和发展空间。 2、 适用范围：

本制度适用于××有限公司全体员工，不包括实习生和试用期人员。 3、 淘汰机制及评定依据：

3.1员工末位淘汰实施积分制，对全体员工进行实时打分月底积累，连续两月月末积分排名最后者实施淘汰。

4、末位淘汰积分依据：

4.1考核自2015年5月1日起执行，每月考核一次。

4.2考核具体涵盖业绩表现和工作表现两个方面，考核评分共计100分。

4.3淘汰积分的具体标准参考公司各部门员工PKI考核标准，综管部负责各部门员工的工作表现，各部门主管/经理对各部门员工的业绩方面做出评价。考核确保可操作、有公信力。 5、员工进退机制：

5.1综合整月的各部门员工的评分表现，各部门主管需在每月25日前向综管部提起人力资源信息报备流程，在月末确认需淘汰人员名单，经总经理批准后，进行公示，综管部可进行补员招聘。

5.2在月末确定需淘汰人员人选，经各部门经理审核，总经理审批后，实施淘汰。予以解除劳动关系。

6、员工申述管理：

6.1在公示后三日内，当事人对公示内容有异议，需提起书面申述申请逐级解决，无书面异议的，视为认同公示结果，服从公司安排。 6.2本制度最终解释权归公司所有。 7、本制度自2015年5月1日起执行。

8、下附×有限公司各部门员工PKI考核表。

易网-网店产品销售人员KPI考核

姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时

间：

考核内容

考核项目 权重 指标描述 评价标准 评分 依据 业销售额40分 绩完成率 表现 过程 30分 数据 出勤 情况 个人 成长 10分 根据部门月度销售计划分解而来的公式：实际销量/月度个人月度销售额指标： 元。 销售额指标×40分 平均每场会议回执___个，到场___家。本月上门_____次。 非工作原因导致自己未出勤扣2分/次，无故未打卡扣2分/次。 公式：30分-1分/个-1分/家-1分/次。 公式：10分-2×次数-2×未打卡次数 工作表现 6分 本月最核心个人成长点：□邀约能力 □挖需求、谈项目 □逼单收订金/全款 □其他 （请在□ 里打“ √”） 是否以乐观、正面的角度处理事情，是否背后传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司企业文化的认可度） 做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情 对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度、培训及会议制度的执行情况等） 乐观 4分 责任心 5分 执行力 5分 评分人点评（必填） 合计评分 评分人签字： 事业部负责人：

人力资源部： （盖章） 总裁办： 本人确认：

甘肃易网——运营KPI考核表

姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间： 考核 项目 事业部评分 考核 指标 权重 指标定义 评价标准 依 据 根据托管运营以及匹配资源确认运营的托管订30分 订单达到 单 销售金额 单完成 公式：实际量/月度指标×30分 公式：实际量/月度指标×15分 15分 因服务问题导致退款每1家扣5分 定量指标 15分 运营店铺 基础 工作 公式：实际量/月度指 标× 15分 1）按照运营需要制定年度、季度规划，执行方案 2）根据执行案提前申请相应匹配 3）做好每天、每周工作总结 4）每周、每日报表提交 5）协助c店做好运营策划 10分 公式：10分-2×欠缺的信息项数 出勤率 10分 个人成长 定性指标 乐观 5分 除紧急事情及病假原因外没有出勤一次扣2分 公式：10分- 2×次数 本月最核心个人成长点： 对待事情是否乐观，以乐观、正面的角度处理事情，是否背后传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司企业文化的认可）。 做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情 在执行安排的是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度的执行程度，如：职业装） 5分 责任心 3分 执行力 7分 评分人点评： 合计分数： 本人签字： 评分人签字： 事业部负责人：

人事部： 总裁办：

易网平台运营部客服专员KPI考核表

姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间：

考核项目 考核指标 服务目标规划 权重 指标定义 评价标准 实际销售额/目标销售额*20 10-少单量数*1 10分-少服务次数*1 5分×超过单数 评分 依据 20分 本月C店目标销售额 10分 每个新上线客户超过15天至少1单 10分 每月每个客户电话至少回访1次 5分 客户因服务问题导致的退款少于3单，每超过1单扣5分 定量指标 客户 维护 10分 因为服务问题导致的有效投诉每一单扣5分 10分-5分×次数 95%以上客户能够在以下两方面感到满意： 1、 客服人员能够迅速、准确的解决客户的不及时处理扣2分/次，10分 问题。 态度投诉扣2分/次 2、 客服人员非常有礼貌、有耐心和工作热情。 5分 10分 5分 5分 5分 本月个人成长目标 出勤率 乐观 定性指标 责任心 执行力 除病假外非工作原因没有出勤一次扣1分，10分-2分×次数-旷工次旷工一次扣5分 数*5分 是否以乐观、正面的角度处理事情，是否背后传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司企业文化的认可度） 做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情 对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度、培训及会议制度的执行情况等） 评分人点评(必填)： 合计分数： 评分人签字： 部门负责人： 事业部负责人：

人事部： （盖章） 总裁办： 本人确认：

易网项目——美工KPI考核表

姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间： 考核 项目 事业部评分 考核 指标 权重 指标定义 评价标准 依 据 根据项目进度以及匹配资源确认本月项目业15分 运营部门的销量达到 万 绩完成 公式：实际量/月度指标×30分 公式：实际量/月度指标×15分 5分 店铺动态评分中，描述相符评分不低于 1）静默转化率（直接拍下IP/总IP）达到 定量指标 公式：实际量/月度指标30分 2）硬广点击率（点击量/展现量） ×30分 3）同行业优秀硬广图片查找不低于 个 1） 设计及时率：是否在分配时间内完 成 2） 设计通过率：设计作品的通过比 基础 工作 20分 例 3） 设计日志：每天设计的页面、作品做好备份 4） 设计达成率：以设计人员计划设计稿件的实际完成情况为基准 公式：20分-5×欠缺的信息项数 出勤率 10分 个人成长 定性指标 乐观 5分 除紧急事情及病假原因外没有出勤一次扣2分 公式：10分- 2×次数 本月最核心个人成长点： 对待事情是否乐观，以乐观、正面的角度处理事情，是否背后传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司企业文化的认可）。 做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情 在执行安排的是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度的执行程度，如：职业装） 5分 责任心 3分 执行力 7分 评分人点评： 合计分数： 本人签字： 评分人签字： 事业部负责人：

人事部： 总裁办：