项目管理概论基础 习题集 - 6 -

第3章 项目组织与项目经理

一、判断题

1. 项目经理的主要作用是进行公司的战略决策。（ X ）

2. 在职能式项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（ X ） 3. 项目式与职能式组织结构类似，其资源可实现共享。（ X ）

4. 一般来说，职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。（ .√ ） 5. 在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（ .√ ） 6. 项目经理是项目的核心人物。（ √ ）

7. 选择项目经理的时候，必须考虑候选人的素质和能力。（ √ ） 8. 项目经理不应该把项目的权力下放给项目团队成员。（ X ） 二、单选题

1. 容易造成多头领导的组织结构是（ B ）。

A. 项目型 B. 矩阵型 C. 混合型 D. 职能型 2．最机动灵活的组织结构是（ A ）。

A. 项目型 B. 矩阵型 C. 混合型 D. 职能型 3．矩阵型组织结构的最大优点是（ C ）。

A．沟通更加容易 B．报告更加方便

C．改进了项目经理对资源的控制 D．高级管理层对项目的了解更加直接 4．在你作为项目经理的项目中，存在某种导致与顾客发生利益冲突的事件，如果你向顾客透露这一情况，会使你们公司遭受一定得经济损失。这种情况下，你应当（ B ）。

A. 隐瞒情况 B. 向公司高级管理层汇报，寻求解决方案 C. 如实向顾客讲明情况，共同寻找解决方案 D. 佯装不知

5．根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这种组织形式属于（ C ）。 A. 复合式 8.项目式 C.职能式 D.矩阵式

6．空中客车公司的飞机项目是由法、德、英、西班牙合作完成，这体现了项目组织结构设计原则的哪一原则（ C ）。

A．统一指挥原则 B. 整体性原则 C. 分工合作原则 D. 集权与分权相结合原则 7. 项目团队在哪一阶段集体荣誉感最强( D )。

A. 形成阶段 B. 震荡阶段 C. 规范阶段 D. 辉煌阶段

8. 项目经理需要根据不同的被管理者和不同的环境调整自己的管理方式,这属于项目经理的哪种管理方式( A )。

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项目管理概论基础 习题集 - 7 -

A. 权变式管理方式 B. 保守式管理方式 C. 民主式管理方式 D. 人本式管理方式 9. 富亚涂料厂经理在让动物喝涂料以证明其涂料无毒的作法被阻后,竟然自己将一筒涂料喝下,这体现了这一经理的什么能力( B )。

A. 沟通能力 B. 应变能力 C. 激励能力 D. 领导能力 10. 对于跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采取何种组织结构来管理（ A ）？ A. 矩阵式 B. 职能式 C. 项目式 D. 混合式 11. 项目式组织结构适用于哪种情况？（ C ） A. 项目的不确定因素较多，同时技术问题一般 B. 项目的规模小，但是不确定因素较多 C. 项目的规模大，同时技术创新性强 D. 项目的工期较短，采用的技术较为复杂

12. 项目经理在哪种组织形式中权力最大？（ B ）

A. 职能式组织 B. 项目式组织 C. 矩阵式组织 D. 协调式组织 13. 在项目团队发展过程中，在团队哪个阶段冲突最大？（ B ）

A. 形成阶段 B. 震荡阶段 C.规范阶段 D. 辉煌阶段 三、多选题

1．在一个职能型组织结构中，当同时存在多个项目需要管理时，将会产生一些重大困难，这是因为（ ABCD ）。

A．不同项目对于有限资源进行竞争，从而导致项目的相对优先顺序发生矛盾 B．各项目经理的权限级别不同导致一些冲突

C．项目团队成员会把精神集中于他所属的职业部门的专业，而不是项目 D．项目经理与职能部门经理之间的权限问题 2. 项目团队的特点主要体现在（ ABD ）。

A. 具有一定的目的 B. 是临时性组织 C. 单独解决问题 D. 人员增减具有灵活性 3. 项目干系人包括（ ABCD ）。

A. 项目经理 B. 供货商 C. 业主 D. 客户 4. 项目经理的职责包括（ ABCD ）。

A. 计划 B. 组织 C. 激励 D. 控制 5．项目经理必备的技能包括（ ABCD ）。

A. 领导力 B. 时间管理能力 C. 激励能力 D. 沟通能力

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项目管理概论基础 习题集 - 8 -

6. 职能式组织结构的优点有（ ABC ）。

A. 沟通简单 B. 有利于提高部门的专业化水平 C. 最大限度地利用了资源 D. 每个项目成员都有明确的责任和权力 7. 项目式组织的缺点有（ BD ）。

A. 每个项目成员有两个领导 B. 资源配置重复，管理成本高 C. 需要平衡权力 D. 项目成员要担心项目结束后的生计 8. 采用职能式组织结构，可能会出现的情形有（ BCD ）。 A. 项目团队成员都对其参与的项目直接负责

B. 项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的 C. 对客户的需求反映迟缓

D. 项目团队成员在项目结束后回到所属部门 9. 项目经理具有的权力包括（ ABC ）。

A. 挑选项目团队成员 B. 制定项目的有关决策 C. 对项目团队的资源进行分配 D. 决定项目的预算 10. 项目经理的权力大小取决于（ AC ）。

A. 公司采用的组织结构 B. 项目的工期 C. 项目对公司的重要性 D. 项目的规模 四、问答题

1. 解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角色和职责。 答：整合优化是指：所有的项目组成部分和计划过程是紧密相关的，项目经理必须在整个组织内部协调和整合优化项目活动。 项目经理是项目的主管，其根本职责是带领项目团队按时优质的完成项目任务，从而使项目业主或顾客能够对项目的结果感到满意。其主要角色和职责是：团队领导者和管理决策人、项目计划和项目分析师、项目组织者与共同合作者、项目控制和预测评价者、项目利益协调人和促进者。

2. 分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点。

答：优点：更好地使用资源，改善各职能部门之间的沟通，各职能部门能更高效地进行运作，项目经理就像一个协调者并且有一定的权限。

缺点：有时候资源可能会承担过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来进行任务派遣和控制工作的冲突。

3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高

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项目管理概论基础 习题集 - 9 -

效，描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。

答：明确定义角色和职责、授权给项目团队成员使他们能完成自己的职责、按规定给予奖励并能识别出优秀的工作绩效提供培训和个人指导、建立一个支持的环境、避免对团队成员所做得工作有个人偏见和产生不信任、保证坚信项目团队将获得最终成功。

4. 为什么项目经理应该是一个通才，而不应是一个技术专家？

现代项目经理是项目管理的中心。项目经理的素质对项目管理的绩效举足轻重。项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。一个人在这三种素质方面的状态，决定了他能否成为一名合格的项目经理。

项目经理应掌握项目管理学、技术经济学、企业领导学等知识。项目经理应该是具有一定知识广度的“杂家”，他应在实践中不断深化和完善自己的知识结构。

5. 为什么越来越多的项目采用矩阵式组织结构？

矩阵式组织结构是为了最大限度地发挥项目式和职能式组织的优势，尽量避免其弱点而产生的一种组织结构。它是在职能式组织的垂直层次结构上叠加了项目式组织的水平结构。其形式可分为强矩阵形式、弱矩阵形式、平衡矩阵形式。

矩阵式组织结构的优点可以概括为：

①项目是工作的焦点，有专门的人即项目经理负责管理整个项目；

②由于项目组织是覆盖职能部门的，它可以临时从职能部门抽调所需的人才；

③当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；

④对客户要求的响应与项目式组织一样快捷灵活，对公司组织内部的要求也能做出较快的响应。 6. 项目经理除了被要求具有一些个人的特征之外，他也应该很清楚地知道项目团队成员的需要，并为他们提供一个合适水平的支持以保证这个团队能够很好地、高效地完成项目工作，那么项目经理需要和项目团队成员交流哪些信息和期望呢？

答：项目经理发挥的作用往往对项目的成败起决定作用，如果项目经理有良好素质，尤其是有良好的沟通能力，他可以在和项目组成员交流、检查工作、召开会议等沟通过程中获取足够的信息，发现潜在的问题，控制好项目的各个方面，从而使项目顺利完成。项目经理在与项目成员的交流中应该充分了解项目组成员对信息的态度，项目组成员的相互信任程度，信息传递层次的多少以及沟通计划的完备性。

第4章 项目范围管理

一、判断题

1. 项目的范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。（ √ ）

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2. 确定项目范围的工具是工作分解结构。（ √ ）

3. 项目工作分解结构是项目资源需求计划、活动工期估计、任务成本估计、人员安排、项目跟踪控制的基础。（ √ ）

4. 项目的范围需要项目小组成员知道就行了，不必通知客户。（ X ） 5. 项目变更控制委员会的作用就是阻止项目范围的变更。（ X ） 6. 项目执行时，只要出现了偏差就要采取纠偏措施。（ X ）

7. 项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他目标。（ X ） 8. 项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（ X ）

9. 在项目范围定义过程中，要对项目的工作任务进行分解。（ √ ）

10. 项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对一个项目阶段的范围进行确认。（ √ ）

11. 在进行工作结构分解编码时，应保证编码的惟一性。（ √ ） 12. 责任分配矩阵提供了哪项任务应由谁完成的信息。（ √ ）

13. 责任分配矩阵能使项目团队中每个成员认识到自己在项目组织中的基本职责。（ √ ） 14. 项目发生了变化，就一定会导致项目的变更。（ X ） 15. 项目控制贯穿于项目生命周期的全过程。（ √ ） 16. 项目的执行应该自始至终以项目计划为依据。（ √ ）

17. 当项目发生变更时，原来的计划将作废，项目的计划要从头开始。（ X ） 18. 项目行动计划表是以责任分配矩阵为基础编制的。（ X ） 二、单选题

1．下列有关项目范围表述正确的是（ C ）。

A．确定项目施工地点的范围 B．确定项目干系人和施工地点的范围 C．确定项目都要做什么工作 D．确定项目产品的范围 2. 项目范围定义时经常使用的工具是（ A ）。

A．工作分解结构 B．需求分析 C．可行性研究 D．网络图 3. 项目范围变更申请可以是（ D ）。

A．口头的或书面的 B．直接的或间接的 C．由外部或内部引发的 D．以上各项皆是 4. 项目范围确认关心的是（ D ）。

A．改善项目成本和进度的精确性 B．检查项目交给客户前的最后活动 C．记录项目产品或服务的特征 D．接受而不是纠正项目范围定义的工作结果

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