大 中 倡 导
整洁
店面整洁,办公场所整洁,员工穿戴整洁 信誉
对消费者讲信誉,对供应商讲信誉, 对社会讲信誉 服务
员工为顾客服务,商家为厂家服务, 上级为下级服务 效率
当天事当天完,计划在前,行动在后, 日清月结,事事有结果 8
前 言
大中公司史创于1982年,从“张记电器加工铺”
开始,经过20余年的发展,目前在北京拥有13家门店,总营业面积10万余平方米,成为京城门店数量最多、营业面积最大的专业电器连锁零售企业。公司始终以“为消费者提供更专业化、多元化、人性化的服务”为己任,坚持“顾客永远是对的”服务理念,以优质、低价的商品、完善的环境设施和良好的服务满足消费者的需求,赢得了社会各界,尤其是广大消费者的信赖和支持。
大中天津公司于2003年元月正式成立,在未来的发展中,我们将以“打造最优秀的平台,服务供应商,服务顾客”为宗旨,让厂商和广大消费者切实感受到“为您服务我最佳”。
为使您在与我们洽谈合作、签订合同之前,对公司有关供应商进场要求、工作流程等,有一个初步的了解,特编写此手册,希望能够为您提供一些帮助,并预祝我们合作顺利。
天津市大中电器有限公司
2003年1月28日
一、业务部门及分管的商品: 1. 影音事业部: 1
碟机部:VCD机、DVD机、组合音响 音响部:进口、国产家庭影院、音箱、有源音箱、
功放及音响设备
线材部:音响器材的连线、话筒、小配件等
2. 彩电事业部:电视机、背投、等离子和液
晶电视、
电视机柜及附件
3. 白电事业部:
冰箱、洗衣机及相关系列产品
油烟机、燃气灶、热水器、浴霸、消毒柜、
整体厨房、浴室设备及配套设备 4. 空调事业部:空调及附属商品
5. 精品事业部:
精品部:摄照器材、办公用品、随身
听、医疗保健、
运动器械、电子词典、电话、
传真机、
灯具、插座等
精白部:微波炉、饮水机、风扇、电暖气、炊具、
电磁炉、吸尘器、剃须刀、美容系列等
6. 通讯事业部:手机、对讲机及配件
7. 电脑事业部:台式机、笔记本、外设、耗
材、软件
二、需提供的文件:
进场需提供材料复印件,并加盖公章,所需文件见附表二。
附表三:促销员上岗流程。2 向门店部门经理和店长提出申请并通过面试 ↓
经过门店业务、服务考核
填写促销员申请表、誓约担保书 ↓ 携带相关证件至公司人力资源部 ↓ 办理工服、工牌等入司手续 ↓ 凭入司手续回门店办公室办理上岗手续
附表二:商品引进所需材料目录。7 序号 所需材料名称 1 营业执照、税务登记证 2 增值税一般纳税人资格证书 3 法人代码证、组织机构代码证 4 商标注册证 5 商标使用授权书及产品销售授权书 6 检验报告 7 电工认证、安全认证 8 外商投资企业注册证 9 卫生许可证 10 生产许可证 11 开户许可证 12 无线电发射设备准销证 13 音像制品准销证 14 电信设备入网许可证 15 报关单 16 进口商品安全质量许可证 17 更名通知 18 销售合同、销售协议 注:以上资料需准备复印件,并全部要求加盖公章。6
三、合作要点:
1. 一般合同期为1年,试合作期为3个月。 2. 进场销售商品须符合国家规定的技术、质量
标准,并有允许该商品在市场上流通的全部手续。由于手续不全、虚假导致被国家相关职能部门收缴、罚款等,造成全部损失及费用均由贵方承担。
3. 我方对贵方的产品有选择权,同时有向贵方
反馈 商品销售相关信息的义务。
4. 贵方须按统一要求免费向我方提供样机、展
柜、展架、产品宣传资料等。为使卖场陈列整齐,如我方统一设计、制作展台,应由贵方承担相关费用。
5. 贵方应保证供应给我方的商品价格,具有市
场竞争力,否则我方保留终止合作的权力,遇消费者价格投诉,贵方应承担全部经济补偿。
6. 贵方应向我方派促销员,并负责承担促销员
工作过失的责任,签署促销员担保誓约书。 7. 凡由贵方商品质量或促销员引起的消费者
投诉,贵方除承担一切责任及后果外,还必须就造成的影响 给予我方相应的经济补偿。
8. 销售过程中,严禁贵方人员在我卖场内与顾
客发生店外走货事件。如有发生我方将视情