实用文档

f信息系统监理师培训

项目管理的基本内容是监理考试的内容。

信息系统资质划分：

部级临时资质 —— 甲级 地方级临时资质 —— 乙级

“四控、三管、一协调”（50%考试比例） 质量控制、进度控制、投资控制、变更控制 合同管理、信息管理、安全管理 组织协调

网络的基本概念、模型、模式

软件工程的开发模型：原型模型

瀑布模型 螺旋模型

一、上午试题

1~18题 该部分主要考点为：网络系统、信息系统、计算机基础、互联网应用、网络存储、入侵检测及防火墙、综合布线及机房工程

信息系统：信息系统生命周期（1~3题）

定义：信息系统的六个生命周期分别是：项目计划制订、需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护。

计算机基础：

主存、内存、缓存、外存的基本概念 （络工程师教程前三章）

互联网应用：（2~3题） 云计算、互联网概念

HTTP URL超链接基本概念

存储：（2~3题） 全备份 差量备份 增量备份

帕里托原则（8020原则）：80%的工作精力投入到20%的缺陷中。 备份策略：主父子孙轮换策略简述 网络存储概念：

SAN：存储区域网络（Storage Area Network，简称SAN）采用光纤通道（Fibre Channel）技术，通过光纤通道交换机连接存储阵列和服务器主机，建立专用于数据存储的区域网络。SAN经过十多年历史的发展，已经相当成熟，成为业 界的事实标准（但各个厂商的光纤交

实用文档

换技术不完全相同，其服务器和SAN存储有兼容性的要求）。SAN存储采用的带宽从100MB/s、200MB/s，发展到目前的1Gbps、2Gbps NAS：

网络接入存储（Network-Attached Storage，简称NAS）采用网络（TCP/IP、ATM、FDDI）技术，通过网络交换机连接存储系统和服务器主机，建立专用于数据存储的存储私网。随着IP网络技术的发展，网络接入存储（NAS）技术发生质的飞跃。早期80年代末到90年代初的10Mbps带宽，网络接入存储作为文件服务器存 储，性能受带宽影响；后来快速以太网（100Mbps）、VLAN虚网、Trunk(Ethernet Channel) 以太网通道的出现，网络接入存储的读写性能得到改善；1998年千兆以太网（1000Mbps）的出现和投入商用，为网络接入存储（NAS）带来质的变化 和市场广泛认可。由于网络接入存储采用TCP/IP网络进行数据交换，TCP/IP是IT业界的标准协议，不同厂商的产品（服务器、交换机、NAS存储） 只要满足协议标准就能够实现互连互通，无兼容性的要求；并且2002年万兆以太网（10000Mbps）的出现和投入商用，存储网络带宽将大大提高NAS 存储的性能。NAS需求旺盛已经成为事实。首先NAS几乎继承了磁盘列阵的所有优点，可以将设备通过标准的网络拓扑结构连接，摆脱了服务器和异构化构架的 桎梏；其次，在企业数据量飞速膨胀中，SAN、大型磁带库、磁盘柜等产品虽然都是很好的存储解决方案，但他们那高贵的身份和复杂的操作是资金和技术实力有 限的中小企业无论如何也不能接受的。NAS正是满足这种需求的产品，在解决足够的存储和扩展空间的同时，还提供极高的性价比。因此，无论是从适用性还是 TCO的角度来说，NAS自然成为多数企业，尤其是大中小企业的最佳选择 入侵检测及防火墙

类型 概念 防火墙不能防病毒 综合布线及机房工程

6个综合布线子系统分别是：工作区子系统、水平子系统、管理间子系统、垂直子系统、设备间子系统、建筑群子系统。 综合布线相关计算：模块（3%）、线缆（10%余量后加1箱）、水晶头（15%余量）用量计算 网络测试工具

光缆连通性测试工具：手电筒、激光笔 电子计算机机房设计规范 机房空调：（温度湿度） 机房UPS

电池承重 60KG一块电池的标准重量 机房消防 A类机房隔墙阻燃时间

二、软件基础（50%）20分 项目管理、职业规范 （50%）

1、软件开发模型：3个模型 （分类） 2、统一建模语言9类视图：动态图

静态图

3、软件测试：

测试目的：发现错误 黑盒测试 功能测试 白盒测试 结构测试 4、白盒测试 代码走查 具体要求 代码审查

5、软件测试工具：性能测试：Loadrunner

实用文档

配置 功能

6、项目管理知识 7、职业道德风险规范

原则：公平、公正、独立、科学

三、四控三管一协调 1、质量控制

原则：三方一法、关系、方法 （因果图又叫鱼刺图） 排列图 鱼刺图 关系图

因果图：不能表示原因之间的关系 关系图：可以表示原因之间的关系

2、进度控制

①定量关系：关键路径（时间最长）

关键路径不是唯一的 关键路径不是固定的

关键路径的定义

网络图的画法

判断网络图正确与否——2个紧前工作 关注虚工作 ②单代号网络图节点表示

箭线

双代号网络图节点表示

箭线表示

③曲线

A甘特图 表现计划与实际偏差，不表现各任务之间的逻辑关系 B S型曲线 曲线上、下各表示： C 香蕉型曲线图 上下各表示：

3、投资控制

①CV=挣值(EV、BCWP)-计划值 判断项目对应状态 并说明对应措施 SV=挣值(EV、BCWP)-实际值 例题：

假设一项工作的工期是10天，预算成本是100元；也就是每天的完成进度是10%左右； 每天的成本投入是10元左右。

现在，在的第五天末的时候，我们监控项目的时候发现： 1。工作只完成了40%

2。实际成本已经花费了60元

看来项目的执行情况很糟，在进度和成本两个方面都不尽人意，那么到现在，项目情况是如何的呢

那么到底糟到什么程度呢？我们用以下指标来说明

1。BCWP，也叫挣值(earned value)，已经完成工作的预算成本。 计算公式为：任务预算成本*已经完成作业的百分比