企业管理者必须要把握管理创新发展的新趋势、新要求，不断进行管理创新，把创新渗透于管理整个过程中。要为员工发挥创造性才能搭设舞台，使每个人都有机会成为创新者。要注重个性文化的培养，创造独具特色的经营模式，使企业在市场竞争中立于不败之地。具体来说，在信息化、市场化、一体化日益深化的背景下，企业要取得持续发展，必须要在目标、理念、技术、组织、制度或机构上不断创新，业做好创新管理，具体措施如下： 1.观念创新：① 树立“信息第一位”思想。②树立“能力为本”思想；③树立“企业伦理”思想。 2. 方式创新：①促进企业从传统的管理转变为信息化的管理；②注重企业弹性柔性和谐管理思想；③注重转变企业组织运营的方式；④企业营销模式的网络化创新思想。 3. 实现制度创新的企业管理：企业的规范准则就是企业制度，它包括企业的领导制度、内部管理制度、运营模式制度及经济管理制度等。若要使企业保持活力，企业制度建设力度一定要加强，努力创新企业制度和完成制度的改革。 作为管理者应自觉带头创新；营造促进创新的氛围；制定有弹性的计划：为创新提供必要的时间和空间；正确对待失败；建立合理的奖惩制度。创新是一个永恒的话题，没有创新，企业不会发展，人类也不会进步。对管理者来说，创新力是一项不可或缺的软实力，可以实现管理者由普通向卓越的转变。

第三大题：案例分析题

第1题：教材P196-197案例分析10。 第2题：教材P13案例分析2。