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数据分析控制程序

（IATF16949/ISO9001-2015/ISO14001）

1.0目的

对质量管理体系的适当数据进行分析，确定体系的适宜性和有效性，并根据分析结果实施持续改进。 2.0适用范围

本程序适用于对过程监控与测量及其它有关来源的数据的分析。 3.0定义 无。 4.0职责

4.1 品质部组织各部门进行数据分析，并提供指导改进的建议。

4.2各部门收集相关的数据，并按照收集的数据进行分析，品质部根据分析的结果提出改进的建议。 5.0过程乌龟图 ：

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资源： 人，电脑 执行者： 各部门 输入： 持续改善要求对各种质量数据进行分析 数据分析控制过程 输出： 《数据分析报告》 《纠正措施报告》 如何做： 1、数据类型识别 用何指标衡量： 无 2、数据分析方法 6.0程序内容

6.1用于分析的数据的来源可能有以下几个方面：生产控制、内审、管理评审、测量和监控活动、供方管理、顾客满意度及其它有关方面。 6.2数据分类：

A.顾客满意度------------业务部 B.与产品要求的符合性-----------品质部 C.过程和产品的特性及其趋势--------品质部 D.供方的有关资料-----------资材部 6.3数据分析方法：

6.3.1相关部门根据数据的特点，结合对分析结果的要求，选择适当的统计技

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术。

A.图表法：如直方图、曲线图、排列图、管制图、调查表等； B.计数抽验：用来分析进料、过程及交货产品的质量状况。 C.讨论会：适用于直观资料，通过讨论直接能得出结果的资料。 6.3.2 品质部将需要分析的项目内容列成《数据分析项目表》，注明分析项目名称、对象、分析周期、分析方法、负责分析的部门/人、预期达到的效果、基础数据收集的负责部门/人、数据收集频次等，相关部门对数据分析项目表中的统计分析方法进行试用，如适合，数据分析项目表经品质管理部主管审批后执行。 6.3.3所有的数据分析报告都应按照分析周期进行分析，品质部对相关部门数据分析报告的及时性、真实性、结果的准确性、方法的合理性进行评价，并提供指导意见，判断管理体系运行是否有效、适宜，并找出可以改进之处，并按照《纠正措施程序》要求提出纠正措施。

6.3.4数据分析的结果需要在公司内沟通和交流的，应按照《内外部沟通控制程序》执行。 7.0相关文件

7.1《纠正措施控制程序》 7.2《内外部沟通控制程序》 8.0相关记录

8.1 《纠正措施报告》

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