深圳市中信物业管理有限公司 深圳市百利行物业发展有限公司 一体化管理体系程序文件 标题： 人员离职管理程序 文件编号 版号/改次 生效日期 ZXWY/P6.2-03（SZ） A/0 20 - - 1．0目的:

为使公司人员离职有所依循，且使工作不受影响。 2．0适用范围：

公司所有离职人员。 3．0职责：

3. 1公司人事部门按公司管控手册要求负责所管理人员的离职手续的办理。

3. 2人事部门按职属在《辞职申请书》或《辞退通知单》批准的第二个工作日将人员离职情况在

公司范围按异动信息方式公布（自动离职者无需批准的资料，故信息应立即公布）。

3. 3人事部门干部有责任关注各项目人员离职状况，除非特殊情况，否则本公司范围内各项目不

再录用其他项目的离职人员。 4．0定义：

4.1辞职：员工因个人原因辞去工作。（《辞职申请书》需提前提交，具体期限为试用期提前3

天，试用期满提前1个月。） 4.2辞退（解雇）：员工因各种原因不能胜任其工作岗位（如试用期评价不合格等）或违反公司纪

律（如违反《员工奖惩制度》、《职工职业行为准则》和政府劳动法规有关规定等严重违反公司规章制度的）或公司原因裁员。公司依有效合法的管理制度办理员工辞退手续。

4.3自动离职：员工连续旷工三日或全年累计旷工十五日，其与公司的劳动合同关系自然终止。

（其自动离职信息应立即公布。）

4.4合同期满：劳动合同期满不再续签，劳动关系依法自然终止。 5.0程序：见下页。 5.1流程图。

5.2工作交接手续办理注意事项：

5.2.1.未完成工作内容要有文字的交接清单。拟离职人员可以填写在《工作交接清单及确认书》

或另附文字资料。

5.2.2办公用品和后勤用品移交，包括：工衣回收、工作牌及其他公司提供使用的工具等、工作

资料移交（电脑、文字资料）、图书、档案移交等.

5.2.3人事部门要对所有移交事项进行监督，并在《工作交接清单及确认书》签字确认，同时查

看文字的工作事项交接及说明清单有否交接双方签字。

5.2.4遗失物品照价赔偿。对遗失不能移交的资料，由部门负责人与离职者签署保密协议交人力

资源部或行政人事部门备案，与经营及管理相关重要资料遗失记所在部门负责人严重不合格一次。

5.3结算工资注意事项：

5.3.1人事部门按人事管理权属为拟离职人员办理工资结算。填写《工资结算单》之前，人事责任

人应仔细查看《工作交接清单及确认书》，以确认工作交接、财务结清方面不存在问题。否则要补充办理。结算工资审批流程同固定工资审批发放流程。

5.3.2 按规定办理离职手续者，按当月服务天数结算工资，同时兑现当月的行政、质量绩效奖罚，

未产生的经济绩效不予结算；此外，对于个人单方面要求提前离职者，按劳动合同中约定条款办理。自动离职者, 不结算任何薪金；对人、财、物交接不清而自离者，视情节轻重报送公安机关处理。被辞退者,按公司规章制度处分后,结算其正常工资。因公司原因裁员被辞退者,按相关劳动法规结算工资。

5.3.3 工资结算完毕后，人事责任人为有需要的离职员工开出《终止/解除劳动关系的证明》，对于

愿意接受访谈的人员，进行访谈，访谈后记录在《员工访谈记录表》，或向财务部门提供

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深圳市中信物业管理有限公司 深圳市百利行物业发展有限公司 一体化管理体系程序文件 标题： 人员离职管理程序 文件编号 版号/改次 生效日期 ZXWY/P6.2-03（SZ） A/0 20 - - 《离职访谈问卷》，在领取结算工资时交离职人员填写，各方面收集到的有意义的访谈信息立即或每周向用人单位传递，并于周工作简报时向上级汇报。

6.0：相关文件：《审批权限明细表》（行政文件） 7.0质量记录：

《辞职申请书》ZXWY/R01-P6.2-03 、《辞退通知单》ZXWY/R02-P6.2-03、

《工作交接清单及确认书》ZXWY/R03-P6.2-03、《离职人员登记表》ZXWY/R04-P6.2-03、 《工资结算单》ZXWY/R05-P6.2-03、《终止/解除劳动关系的证明》ZXWY/R06-P6.2-03、 《人事报表》ZXWY/R13-P6.2-01、《员工花名册》ZXWY/R12-P6.2-01 《员工访谈记录表》（不定格）、《离职访谈问卷》（不定格）

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深圳市中信物业管理有限公司 深圳市百利行物业发展有限公司 一体化管理体系程序文件 标题： 人员离职管理程序 文件编号 版号/改次 生效日期 ZXWY/P6.2-03（SZ） A/0 20 - - 支持性文件和记录 5.1流程图 实施部门 人事部门\\用人部门\\ 员工 离职申请人员单位 责任人 注意事项 申请 《辞职申负责员工辞职需填写《辞职申请书》，用人部门辞退员工请书》 人 时需填写《辞退通知单》。 《辞退通知单》 不同意则挽留 、挽留不成功继续流程 N 单位审核 直接领导 辞职员工的直接上级应与其进行面谈，对优秀者予以挽留，对较差者予以劝勉，同时了解其辞职原因，以利于改进工作。 Y 各级人事部门 负责人 YN N复核 Y N 审批 Y Y办理工作交接手续 总经办 公司领导 1、人事部门根据拟离职人员岗位类别，按审批权限明细表或管控手册的要求对离职资料依次提交上一级领导复核和审批。 2、对人员的挽留过程中若涉及薪酬、职位、岗位区域等，不能个别承诺，需按审批权限提交所能决定的领导层商讨，有了最终结果后，由人事部门负责人或指定责任人回复。 《辞职申请书》 《辞退通知单》《审批权限明细 表》 用人部门 不予结 算并催 缴至结 N 是否结清财务清欠款 公司借款 部门 由财务 部门签 字确认 人事 Y 负责人、拟辞职人员直接上级 辞职申请书或辞退通知单经批准后，人事部门在约定日期通知并督促用人部门办理离职人员工作交接手续。工作交接事项在《工作交接清单及确认书》上已明示，按本文件5.2工作交接手续办理注意事项执行。 《工作交接清单及确认书》 是否结清公司借款的确认工作，公司直属职能部门人员由其个人直接拿单到财务部门确认,为方便服务处员工,由服务处安排人事或行政责任人带单交财务部门确认。 人事责任人填写《工资结算单》之前一定仔细查看《工作交接清单及确认书》。具体按本文件5.3结算工资注意事项执行。 1.各级人事部门按职属三日内更新《员工花名册》，清理离职档案，标识后与在职人员分开放置，妥善保管。 2.整理电子版《离职人员登记表》及时发布，并每月随人事报表电子版提交公司级人事部门。 《工作交接清单及确认书》 具体见本文件5.3 人事报表 、离职人员登记表、员工花名册 结算工资 离职访谈 部门/财务部门 各级人事部门 责任人、负责人 人事责任人 更新档案、发布和统计信息 文件使用说明 文件名称：人员离职管理程序 编号：ZXWY/P6.2-03 版号/改次：A/0 删减原则（未注明的表示无限制）： 口普通服务：不允许。 口中端服务：不允许。 口高端服务：不允许。 章节 原因 修改、删减、增补内容（原---，现---）或替代文件名及编号

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