线务员初级考试试题 下载本文

线务员初级考试试题

一、 填空题:

1、入户作业要求统一着工装,要求扣子 ,保持工装干净整洁;佩戴公司 ,要求挂在 位置,正面朝外,保持干净清晰。 2、到用户家安装宽带或电话时,需与用户核对工单内容,认真听取客户要求,包括终端 、布线 等,并构思好作业方案。

3、入户施工完毕,需当客户面复验设备,确认能够 ,并给客户提出必要的使用建议和指导,对故障客户必须解释故障原因,同时请客户在工作单上填写意见、建议,并签名。

4、离户前,收拾工具,认真清理打扫 ,恢复室内物品摆放 。 用

5、总配线架跳线布放从横列开始应遵循先 ,后 原则,要求平顺整齐,松紧适度。

6、移机、拆机时,旧跳线和对应保安器应当坚持 原则。

7、总配线架直(竖)列保安接线模块或线排,一般是 回线。横列电缆成端模块或线排一般是 回线。 8、通信电缆芯线色谱,领示色(A线)排线顺序是: ,

二、 选择题:

1、交接箱跳线工具是( )

A、一字起子 B、尖嘴钳 C、斜口钳 D、十字起子

2、通信电缆芯线根据领示色和循环色色谱,按( )对线为一个基本单位。 A、20 B、30 C、25 D、50 3、用户引入线线路接头处理不当的是( )

A、直接拧接在一起 B、将接头焊接在一起 C、使用接触牢靠的接线端子连接 D、利用接线盒连接

4、窗口服务人员常用规范用语,基本十字用语,不正确的是( ) A、请,你(您)好 B、谢谢,对不起 C、没关系 D、再见

三判断题(错误在题后括号内打“X”,正确打“∨”):( )

1、固话用户线路是指从交换局(或模块局等接入机房),经配线架直列、横列、主干电缆、分线箱、配线电缆、交接箱和用户引入线到用户终端的线路。( )

四、实操

1、入十对分线合. 2、登杆、

3、找出电缆线对数.