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管理沟通实务作业

您的本次作业分数为：98分 单选题 1.【全部章节】书面信息的组织取决于（ ）。

A 信息的长度和复杂性 B 你的读者、目的和情形

C 是否必须传递很多数字或非数字的数据 D 是内部文件还是外部文件 正确答案:B 单选题

2.【全部章节】下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？

A 宣言型 B 数据型 C 综述型 D 反问型 正确答案:C 单选题

3.【全部章节】以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？

A 使用正式的书面语 B 通俗易懂 C 生动感人 D 准确朴实 正确答案:A

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单选题

4.【全部章节】小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释？

A 客户认为小李的信不清楚、不令人信服，或比较无礼 B 客户非常非常忙，没有回复任何邮件

C 客户觉得她最近一次收到的货有点问题，已经找了另一家供应商 D 客户从来没有收到过这封信 正确答案:A 单选题

5.【全部章节】下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？

A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码 正确答案:B 单选题

6.【全部章节】下列哪种不属于倾听者的障碍？

A 假装专心 B 急于发言 C 身体欠佳 D 吵闹声 正确答案:D

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单选题

7.【全部章节】下列哪种不属于商务信函的类型？

A 肯定性信函 B 描述性信函 C 负面性信函 D 劝说性信函 正确答案:B 单选题

8.【全部章节】当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（ ）。

A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉 C 详细地包括所有信息

D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目 正确答案:B 单选题

9.【全部章节】下面哪个是关于语言沟通的例子？

A 你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟 B 看一份报告

C 在电脑屏幕上看IBM的标志 D 看一套只有图片的说明书 正确答案:B 单选题

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