对学生心理咨询中应如何建立良好的帮助关系

虎门中学 于晓伟

心理咨询是通过环境、语言、文字等媒介，给学生以帮助、启发和教育的过程，从而解决其在学习、生活、疾病和康复等方面出现的心理问题，更好地适应学校环境，保持心身健康，进行有秩的学习生活。通过这次的中小学心理健康教育B证的培训，作为一名普通教师，面对的是中学生，那么中学生的年龄特征和认知水平使心理咨询必须要遵循一定的原则，采取有效措施才能取得良好的效果。在心理咨询中建立良好帮助关系是有效咨询的前提，这种关系不仅能给来访者一种安全感、温暖感，也能促进当事人对咨询员的信任，减少其防御心理，形成一种来访者与来访者之间存在一种相互依赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系，这样才能有效地给来访者提供心灵上的营养。而这种融洽、和谐的帮助关系的建立主要依赖于学校的支持和辅导老师的技能水平。现根据我的学习体会谈谈在咨询中怎样建立此种关系： 一、真诚

真诚就是将真正的自我表现出来，让学生了解你也是一个实实在在的人，并非只是扮演一个角色。如果教师与学生相处时真诚坦率，不虚伪掩饰，真诚的态度能与自身和谐一致，学生就会接受你，并能坦率地表露自己，咨询则最容易成功。但值得注意的是，真诚并不意味要谈论自己或宣泄自己的价值观与经验，而是适当地自我开放，把焦点放到对方的身上，以换得对方表现出真正的自我，建立安全、自由的良好咨询关系。

有心理问题的人之所以出现心理问题，往往是因为他们在生活中遇到了太多的不真实或虚伪，在咨询时如果他们感觉到了咨询师的不真实，他会认为自己又在受欺骗，从而出现抗拒心理。当然，学生也不例外。如果学生在咨询过程中感到咨询师很实在，很真诚，即使他并没有什么高超的方法，学生也会很乐意向你求助。此外，通过真实的自我暴露，咨询师还能为咨询者树立一个好榜样。下面谈谈自己在实践中的一个案例：

一天，我坐在办公室里，一个女学生垂头丧气地来找我，我马上很热情地请她坐下，亲切地问她：“我能帮你做些什么吗？放心，只要我能帮你做些什么？我会感到很愉快的。”她只是低着头一言不发。为了营造和谐的氛围，我便给她倒了一杯水，她一边喝水一边看着我，我总是用关切的目光看着她。等她喝完水，我再给她倒一杯茶，这时候，她双手接过茶杯，她开始说话了，小声地说：“谢谢老师！”我笑了笑说：“不用谢，帮助你是我的快乐。”她看了看我，说：“老师，我知道我学习基础差，其实，我也很想好好学习，也想取得好成

绩，可是总是考不好，你说我该怎么办呢？”说着说着，她眼圈也红了，声音中带着哭腔。此刻，她是多么希望老师能帮助她啊！

我认真地倾听后，对她说：“老师明白你的意思，别着急，既然你找到我，并把你的烦恼讲给我听，我也很愿意帮助你排忧解难，其实，学习的好坏也并不能只用学科考试成绩的高低来衡量，你说是吗？我很清楚你是我们班上的劳动能手，我认为一位爱劳动的人，是没有事情可以难倒她的！”听到这话，她开始露出笑容，情绪也慢慢地稳定下来了。从此，我便对她开始了不定期的辅导。为了使她能早日赶上大多数同学，我不惜牺牲节假日等业余时间亲自为她解答学习疑难，不断的鼓励她，用真诚、爱心和行动感化了她。她在向预期的目标迈进。我看在眼里，喜在心里。

从上面的辅导案例我们不难发现，教师对学生的真诚在咨询过程中有利于跟学生建立良好的帮助关系。 二、无条件的积极尊重

积极的尊重就是要把每个学生都看成独特而有价值的人，既接纳他的长处，也容许他的短处，这样就能创造出一个安全、温暖的环境，让学生能够更大程度地表达自己。无条件地尊重，是指这种关爱不受老师主观判断或对学生思想感情评价的影响。罗杰斯认为无条件的尊重是使学生人格产生建设性改变的关键条件，因为学生找我们是想得到我们的帮助。为了得到帮助，他们需要知道老师是不是能够理解他们的想法以及感受，想知道老师是怎样看待他们，包括他们的现在及过去。他们会根据对方接纳、了解自己的程度，透露自己的情感及要求，如果学生感到老师要改造他们，很可能会感到压力而拒绝你的帮助。所以，尊重是咨询成功的基础，只有无条件尊重，才能在心理咨询中建立良好的帮助关系。所以，在咨询时，老师应该无条件的接受咨询者的一切，比如学生的情感、思想和行为。我们要做的只能是赞许，而不是对他说：“你这样做是不对的，那样做是错的。”具体而言，我们要做到的无条件的积极尊重主要包括下面几个内容： 1 相信咨询者的价值和忠诚； 2 使用赞许的方式； 3 积极地关注咨询者； 4 尊重咨询者； 5 关心咨询者；

6 接受咨询者的一切。

在咨询过程中，教师只要做到以上几点，学生就能信任你把你当作好朋友，能向你倾诉，对其的辅导就能顺利进行，收获多多。 三、准确的共情

准确的共情，就是感情共鸣，是指教师放下个人的参照标准，试着将自己融入学生的感情世界，设身处地地从学生的立场去看待问题，即我用你的眼睛看你，你用我的眼睛看我。站在别人的立场上去了解对方，并把自己的体验再传递给对方，让对方更深入地进行自我探讨、自己了解，产生被接纳、被理解的感受。共情包括两个步骤，一是精确地感受学生的内心世界，能够从学生的方向去了解事物；二是能够以交谈的形式与学生分享你对他的了解。由于产生了共鸣，教师就能设身处地的理解学生，既可以达到助人、治疗的效果，也可以更准确地把握学生的问题。由于共情，也会使学生感到自己被接纳、被理解，从而有助于建立起良好的咨询关系，还可以促进学生的自我表达和自我探索，从而达到更深入的自我了解和沟通。

综上所述，良好的咨询关系是从事心理咨询的关键。因此，在咨询中，老师要以学生为中心，与学生建立良好和谐的帮助关系，准能收到事半功倍之效。与学生建立良好和谐的帮助关系，是每个心理咨询老师必须要做到的重要工作之一。