第一章

小组工作概述

小组工作是社会工作的一种专业方法。人在群体中生活，而且透过群体达到发展和改变的目的。我们每个人都有在小组成长的经历。我们有家庭成员，有学校同学，有单位的同事……我们每个人也有参加小组并与他人合作的经验，也有在小组中与别人分享和成长的体会。小组工作正是基于在群体中与别人互动，发挥个人潜能，达到改变的目的。本章从讨论小组和小组工作的概念人手，系统介绍小组工作的功能、分类。

第一节 小组工作的涵义

一 小组的定义

小组具有下列特征

△ 有一个人以上； △ 形成关系；

△ 有共同的目标和利益； △ 成员间互相影响； △ 地位与角色的演变； △ 成员有归属感； △ 小组有发展阶段；

△ 有规范、准则等社会控制； △ 小组的文化与气氛。

社会工作中对小组的界定，至少应该具备以上这些特征。

二 小组工作的定义

（一）对小组工作的不同理解： 小组工作是一种群体活动或经验； 小组工作是一个群体工作的过程； 小组工作是社会工作的专业方法之—。 （二）小组工作的定义

1959年美国社会工作教育委员会发表的墨菲的观点：

小组工作是社会工作的方法之一，它透过有目的的小组经验来增进人们的社会功能。 克那普卡的小组工作定义：

作为社会工作的方法之一，它透过有目的的小组经验，提高个人的社会生活功能．并协助每个人能更有效地处理个人、小组和社区问题。 崔克尔对小组工作的解释：

社会小组工作是一种方法。它是由知识、了解、原则、技巧所组成。透过个人在社区机构中的各类小组，借助小组工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互动，促使组员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、小组、社区发展的目标。

三 小组工作的特征

1 小组是由组员和工作者组成的关系体系。在这个复杂的关系体系中，有工作者和组员的互动，更多的是组员彼此之间的互动。

2 小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。所以．小组是在互动过程中产生动力、带来改变的。

3 小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。与社会工作中个案、社区工作方法不同，小组

工作是通过有目的的小组经验，改善组员的态度、行为和应对社会环境的能力。

4 小组工作都有明确的目标。不同模式下的小组工作目标是很不相同的。社会目标模式下的小组是培养组员的社会意识、社会责任和社会良知，提升组员的社会功能；互惠模式下的小组强调改善组员与社会的关系；治疗模式下的小组协助适应不良的个人达到和恢复预期的社会功能。所以，小组工作的一个重要特征就是寻找组员的真实需求，界定问题，界定小组的目标。

第二节 小组工作的功能和类型

一 小组工作的功能

克莱因(Klein，1997)提出了小组工作具有八个方面的功能和目标。 1 康复

康复是指针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。这个功能通常体现在一些治疗性的小组中，通过工作员设计的一些有目的的活动，运用一些专业技巧，来帮助组员解决其行为、情绪、态度和认知方面的问题，使其恢复到正常状态。 2 能力建立

能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程，是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心，面不是治疗的过程。在这个意义上，小组并不是为了治疗组员的问题，相反，小组为组员的个人成长和能力提高创造一个良好的环境，在组员的互动过程中，协助组员学习、反思、提高和成长。 3 矫正

矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的 “问题” 组员，在小组工作中改变的过程。小组的这个功能通常体现在一些行为和价值观矫正的过程中，特别是针对一些在认知和行为层面存在严重的反社会倾向的组员，通过专业的工作手法，帮助组员认识、反思自己的行为和价值观，学习井巩固符合社会规范的行为和价值观。 3 社会化

社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。人在一生中将不断面临继续社会化的过程，会遇到很多适应和人际关系处理的问题，小组的一个重要功能就是帮助组员在小组环境中，学习适应社会规范，学习人际相处的技巧，解决在再社会化过程中遇到的种种问题。 4 预防

预防是对可能发生的困难作预测，并提供人们所需要的环境支援。小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中，通过组员之间的互动，学习到可能会发生的困难的解决方法，小组组员之间的信任关系，能够为组员提供一种支持和帮助。 6 社会运动

通过鼓励组员参加社会运动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。小组工作除了关注个人层面、组员层面的需求之外．还关注社区和整个社会问题的解决。在一些社会目标小组中，小组会调动组员，参加社会行动，促进社区环境的改变，甚至社会政策的改变。在这个过程中，小组会协助组员学习一些参与和领导社会行动的技巧，通过参加社会行动．增强组员的社会责任感。 7 问题解决

协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。在小组过程中，工作员协助组员发现自己的问题，通过民主决策，到问题解决的途径，在参与过程中，组员学习到了解决问题的方法，这是小组工作最容易体现的一个功能。 8 社会价值

鼓励组员实现其社会价值。组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助，很容易获得一种成就感和自我实现感，借此可以提高组员的自信心，体现组员的社会价值。

此外，美国社会工作协会归纳小组工作的功能有五项。

1 协助小组组员学习参与小组活动的方法，进而发展一种积极的公民责任感。

2 协助个人发展其成长的潜能，透过集体经验和人际关系，丰富其生活。

3 协助个人实现社会整合或发展同辈关系，以加强自我认识和社会归属感，必要时支持个人应付紧张状态，以帮助其适应新环境。

4 协助个人维持一种满意的社会功能。

5 当发生社会冲突和解组时，为个人提供集体的经验。

综合上述观点，结合中国的实际，我们认为小组工作具有下列功能。

第一 对组员而言，小组有助于个人学习群体经验。组员在工作者的协助下，通过与其他组员的互动。得到支持，改变情绪、态度和行为，从面增强其应付社会变迁的能力和自信心，更加适应社会。 第二，对整个小组而言，小组工作有助于建立合作的团队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围中获得美好的情感体验。组员通过与其他组员的合作，培养了一种团队精神．这种团队的凝聚力可以增强社会和谐、团结和稳定。

第三，对社会环境而言，小组可以极大地丰富社会资本(社会关系网络)。小组对个人提供的经验和力量，无疑对整个社会的整合和健康发展是十分有利的。小组还可以通过组员的社会行动，推动环境和社会政策的改变，使整个社会更加和谐。

二 小组工作的类型

小组工作类型有不同的分类标准，下面我们从不同的标准来对小组类型进行分析。 1 小组的形成

组成小组 小组是通过外部的影响和干预面组建起来的，这种小组较强的目的性和结构性。比如任务小组、工作委员会、兴趣小组等。

自然小组 自然小组是人们自然而然的聚在一起的小组。由于一些自然事件、成员间的互相吸引或感觉需要等因素面形成，他们通常具有较低的组织结构。如家庭、朋辈小组、街头玩伴群体等。 2 组员的参与

自愿小组 是基于组员自身动机和主动性而形成的，自愿小组中所有组员都是自愿参加。 非自愿小组 组员不是因为自身动机和主动性组成的，具有强制参与性的小组。 3 成员间的联系

基本小组 基本小组的组员具有较高的互动频率和紧密联系。基本小组都是很小型的，小到组员可以用面对面的方式与任何一个人互相交流。它也是组员间有约定承诺的小组，小组组员相互表达情感，不论是积极的或是消极的，都可以清楚地表达出来。最典型的基本小组就是家庭，有些互动性小组(如成长小组等)也会有这样的效果。

次层小组 组员之间相互联系较少而且关系不甚密切。如任务小组等 4 小组的结构

正式小组 具有正式的小组结构，确定的角色和地位。通常，正式小组有特定的目标去指导组员的行为。任务小组、行动小组、教育小组等都属于这种类型。

非正式小组 不具有正式的结构。通常，小组没有明确的目标，组员自然地聚拢在一起，通过互动达到交往和满足个人需求的目的。 5 组员的界限

封闭小组 封闭小组从小组聚会开始到结束都是相同的成员组合，不会随时间的变化而增加或减少组员。一般说来，深刻的互动关系和一些特殊的治疗关系都是在封闭的小组中完成的。比如，对吸毒者所做的“情感小组”。

开放小组 在小组过程的任何时间都允许成员加入和离开。一般社会目标模式下的小组都具有很高的开放度。

6 小组的性质和目的

社交小组 小组目标是组员的关系改善和互动，小组活动围绕着提升组员的社会交往能力开展。