22．企业文化建设过程中，应重点关注( )。
A．塑造企业核心价值观
B．充分体现以人为本的理念，强化企业文化建设中的领导责任 C．高度重视并购重组中的文化整合 D．推进文化创新
E．打造以主业为核心的品牌
23．下列各项中，表明内部控制环境存在缺陷的有( )。
A．甲企业为上市公司，其关键管理人员在母公司兼职，在该人员的指令下，上市公司
承担了本应由母公司承担的捐款任务
B．乙企业为降低生产成本，减少环保投入，致使大量污水排入周边水域，造成环境污染 c．丙企业设立审计委员会，负责监督公司内部控制的有效实施和内部控制自我评价情况 D．丁企业的企业文化是“不惜一切代价做大市场”
(三)判断题
1．公司治理结构是构成内部环境的因素之一，包括股东(大)会、董事会、监事会、经理层、审计委员会、内部机构及权责划分，发挥了基础性作用。 ( )
2．完善的内部环境是企业内部控制有效性的保障，有效的内部控制又将推进内部环境的不断完善。 ( )
3．不良的内部环境，必然导致企业缺乏一套行之有效的监督制衡机制，但是即使内部环境不佳，也不会影响内部控制发挥其最大效用。 ( )
4．一个企业的组织架构存在缺失或缺陷，其他一切生产、经营、管理活动都会受到影响。 ( )
5．狭义公司治理结构是用来协调公司所有权益主体之间的制衡关系的体系。因此，它包括内部治理结构与外部治理结构。外部治理结构是指公司与外部各权益主体之问权益制衡关系的体系。 ( )
6．治理结构主要服务于促进企业实现发展战略、保证经营合法合规；而内部机构则主要服务于另外三类控制目标，即保证企业资产安全、保证财务报告及相关信息真实完整、提高经营效率和效果。因此二者是相互区别的，并没有联系。 ( )
7．企业董事会及战略委员会可以聘请社会专业人士担任顾问，提供专业咨询意见。 ( )
8．M型结构是一种在公司总部下设立若干个子公司，公司总部作为母公司对子公司进行控股，承担有限责任的组织结构。 ( )
9．发展战略是企业在对现实状况和未来趋势进行综合分析和科学预测的基础上，制定并实施的中长期发展目标与战略规划。 ( )
10．经营环境分析最常用的工具是五力分析模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率。 ( )
11．宏观环境分析一般通过政治和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境等因素分析企业所面临的状况。 ( )
12．要确保发展战略有效实施，加强组织领导是关键。企业董事会作为发展战略制定的直接参与者，往往比一般员工掌握更多的战略信息，对企业发展目标、战略规划和战略实施路径的理解和体会也更加全面深刻，应当担当发展战略实施的领导者。 ( )
13．发展战略决定了人力资源政策；反过来，良好的人力资源政策对发展战略却不具有积极的促进作用。 ( )
14．人力资源管理主要包括引进、开发、使用和退出四个方面。( )
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15．社会责任只会增加企业的负担不会给企业带来任何经济利益。( ) 16．2008年1月，国资委发布《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，要求有条件的企业必须要定期发布社会责任报告。 ( )
17．企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。 ( )
18．可能导致并购重组失败的一个重要原因是忽视企业间的文化差异和理念冲突。 ( )
19．员工终止雇佣关系后就不再和原受雇公司有任何关系，因此，也就没有义务再保护原受雇公司的机密信息。 ( )
20．当与业务相关时，偶尔赠送非政府雇员价值较低的商业礼物的做法是可以接受的，就算未得到道德委员会事先批准，也是可以的。 ( )
(四)简答题
1．内部环境构成要素内容是什么?
2．现代企业的组织结构一般包括哪几种基本形式? 3．人力资源管理的主要风险有哪些? 4．请简述企业履行社会责任的意义。
5．作为内部控制要素之一的内部环境，有人认为正是因为内部环境不好，企业才需要建立内部控制，因此企业无需改善内部环境。你认为这种说法正确吗?如果不正确，请说明理由并说明二者的关系；如果正确，请叙述你的理由。
6．社会责任作为企业需要履行的义务，有很多人认为既然企业的目标是获得更大的利润，而履行社会义务会导致企业经济利益流出，企业不应该负担这项义务。还有人认为履行社会责任从长远来看会提高企业经济利益。你认为这两种观点哪种正确并说明理由?
（五）案例分析题
沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业，必定有其独特的经营之道。约翰·科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中惊奇地发现，沃尔玛这家服务性公司在企业文化力量方面平均分值排名第一，而与此同期的企业经营业绩增长指数排名也位居前列(排名第二)。在众多成功因素当中，沃尔玛的文化和因其文化而聚集的团队起了重要的作用。在美国管理界，沃尔玛被公认为是最具文化特色的公司之一和最适宜工作的公司之一。可以说，沃尔玛文化打造的团队是沃尔玛其他战略得以成功实施的肥沃土壤。
张瑞敏说，海尔的核心竞争力就是海尔文化，海尔的什么东西别人都可以复制，唯独海尔文化无法复制。
我们看看历史悠久、卓越不凡的团队如IBM，他们的产品在不断地更新换代，经营模式在不断地改变，cE0也经历了很多代人，但它始终能抓住机遇。为什么?就是因为它有自己优秀的、独特的团队文化。
要求：
(1)如何理解企业文化? (2)企业文化的意义?
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第四章
(一)单项选择题
1．企业风险评估的起点是( )。
A．目标设定 B．风向识别 C．风险分析 D．风险应对
2．下列各项中，企业最高层次的目标是( )。
A．经营目标 B．资产目标 C．战略目标 D．报告目标
3．下列各项中，可以作为一个可行的战略目标的是( )。A．逐步扩大企业的市场占有率 B．逐步将销售收入提高18%
c．在三年内使企业的市场占有率达到24% D．实现规模经济，降低单位产品成本
4．下列各项中，不属于企业战略目标设定原则的是( )。A．及时性 B．可计量性 c．相关性 D．可替代性
5．下列各项中，属于战略目标中能力目标的是( )。
A．附加价值增长率 B．盈亏平衡点 c．新产品比率 D．市场占有率
6．下列各项中，属于资产保护目标的是( )。
A．保护资产的完整性 B．实现利润的最大化 c．执行控制完成 D．执行授权批准制度 7．下列各项中，属于企业内部风险的是( )。
A．供应链风险 B．财务风险
c．社会政治风险 D．技术革新风险
8．下列各项中，属于风险识别环节的是( )。
A．感知风险和检测风险 B．计量风险和分析风险 c．感知风险和分析风险 D．计量风险和监控风险 9．下列各项中，不属于风险管理流程的是( )。
A．风险识别 B．风险承担 c．风险计量 D．风险控制
10．杜邦分析系统的核心和出发点是( )。
A．销售净利率 B．净资产收益率 c．资产周转率 D．权益乘数
11．下列风险因素中，企业为员工提供的工作环境属于(
A．营运环境 B．社会经济因素 c．自然因素 D．政治及法律因素 12．风险分析的核心内容是( )。
A．风险发生的可能性 B．风险影响程度 c．风险函数 D．A、B两者均是 13．按照表现形式划分，流程图分为( )。
A．内部流程图和外部流程图 B．简单流程图和复杂流程图
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C．实物形态流程图和价值形态流程图 D．一般流程图和特殊流程图
14．下列各项中，不属于定量分析方法的是( )。
A．情景分析 B. 压力测试 c．敏感性分析 D．问卷调查
15．下列方法中，适用于在极端影响事件的情景下，分析评估风险的是( )。
A．情景分析 B．压力测试 C．敏感性分析 D．问卷调查
16．下列各项中，属于风险转移方法的是( )。
A．改变条件 B．损失预防 c．风险承受 D．保险
17．下列各项中适用于应对损失概率和损失程度相当大的某种特定风险的策略是( A．风险规避 B．风险转移 c．风险降低 D．风险承受
18．下列各项中，不属于控制性非保险转移的是( )。
A．外包 B．保证 C．租赁 D．出售
19．下列各项中，不属于风险承受方法优点的是( )。
A．成本较低 B．操作手法灵活多样
c．控制理赔进程 D．有利于货币资金的运用 20．下列风险中，可以分散的是( )。
A．宏观经济形势变动 B．经营风险 c．税制改革 D．会计准则改革 (二)多项选择题
1．下列各项中，属于企业业务层面目标的是( )。
A．经营目标 B．资产目标
c．战略目标 D．报告目标 E．合规目标 2．下列各项中，属于企业社会贡献目标的是( )。
A．分红率 B．附加价值增长率
c．利益返还率 D．新产品比率 E．职工安定率 3．下列各项中，属于平衡计分卡法测评维度的有( )。
A．财务层面 B．客户层面
c．内部运营层面 D．外部环境层面 E．学习与成长层面 4．下列各项中，符合企业确定战略目标SMART原则的有( )。
A．目标应当清晰明确 B．目标应当可量化
c．目标与使命必须是一致的 D．目标必须要有明确的截止期限 E．目标应当是企业可以实现的
5．企业设定业务层面目标需要经过四个阶段，具体有( )。
A. 设定业务层面目标
B．制定实现目标的战略规划 C．适时更新业务活动的目标
D．配置资源以保证业务层面目标顺利实现 E．分解业务目标并下达
)。
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6．下列各项中，属于战略目标设定方法的是( )。
A．时间序列方法 B．相关分析法
C．盈亏平衡分析法 D．决策矩阵法 E．情景分析法 7．下列各项中，属于风险因素的是( )。
A．自然环境 B．社会经济因素
C．政治因素 D．法律因素 E．营运环境 8．下列各项中，属于外部风险的有( )。
A．经营风险 B．财务风险
C．市场风险 D．政治风险 E．竞争对手风险 9．下列各项中，属于财务报表分析法的是( )。
A．故障树法 B．趋势分析法
c．比率分析法 D．保单对照法 E．因素分析法 10．企业可选择的风险应对策略有( )。
A．风险规避 B．风险降低
c．风险忽略 D．风险分担 E．风险承受 11．下列各项中，属于风险分析方法的是( )。
A．情景分析法 B．敏感性分析法
C．事件树分析法 D．VaR值法 E．压力测试法 12．计算VaR值常用的方法有( )。
A．历史模拟法 B．趋势分析法
C．现场调查法 D．方差一协方差法 E．蒙特卡洛模拟法
(三)判断题 1．目标设定是企业风险评估的起点，是风险识别、风险分析和风险应对的前提。 ( ) 2．平衡计分卡主要从财务、客户及市场、内部营运三个维度来梳理和明确企业战略目标。 ( )
3．将企业战略目标设定为“提高企业在同行业中的市场竞争力”是符合SMART原则的。 ( )
4．企业可以通过SWOT分析，在了解自身的优势、劣势、机会和威胁的基础上制定帮助企业实现目标的战略规划。 ( )
5．一般来说，风险分析即为分析风险发生的可能性和影响程度。( ) 6．风险可能性分析的结果一般有五种，其中，“可能”意味着在多数情况下可能发生。 ( )
7．定量分析和定性分析相比，具有很强的主观性。 ( ) 8．敏感性分析就是从改变可能影响分析结果的不同因素的数值人手，估计结果对这些变量的变动的敏感程度，属于定量分析方法。 ( )
9．一般而言，在对利润产生影响的各因素中，敏感程度最低的为单价。 ( ) 10．企业所面临的一切风险都是可以规避的。 ( )
11．损失抑制以降低损失概率为目的，损失预防以缩小损失程度为目的。 ( ) 12．财务型保险转移是指利用经济处理手段转移经营风险，比较常用的手段有保证、再保证、证券化、股份化等。 ( )
(四)简答题
1．与其他目标相比，战略目标的特点有哪些?
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