2、员工如何学习文化？

3、讨论外部环境的两个要素。

4、比较管理万能论和管理象征论。

四、论述题

描述下列环境中的有效文化：（1）相对稳定的环境；（2）动态的环境。

第四章 决策及其过程

一、单选题

1、对于结构良好的问题，应采用（ ）。

A 程序化决策 B 非程序化决策 C 战略决策 D 战术决策

2、某加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20％，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，

请你选择一项最合理的解决办法：（ ）。 A 由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额。 B 由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少。 C 由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额。

D 报工厂劳动科，由其会同设备科，经过严格测评来确定新车床工作定额。 3、对于一个完整的决策过程来说，第一步是（ ）。 A确定目标 B发现问题 C拟定可行方案 D组织有关人员 4、以下哪一项是风险型决策方法（ ）

A 线性规划 B 本量利分析 C 决策树法 D 小中取大法

5、( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 二、辨析题

科学决策遵循的不是最优原则，而是满意原则。 三、简答题

1、什么叫决策？它有哪些特征？

2、决策是如何进行分类的？各类有和特点？

3、为了保证决策正确，开展决策时应按哪几个程序进行？ 4、确定型决策、风险型决策和不确定型决策具有那些特征？ 四、计算题

1、某企业为了增加某种产品的生产能力，提出甲、乙、丙三个方案。甲方案是从国外引进一条生产线，需投资800万元；乙方案是改造原有生产车间，需投资250万元；丙方案是通过次要零件扩散给其他企业生产，实现横向联合，不需要投资。根据市场调查与预测，该产品的生产有效期是6年，在6年内销路好的概率是0.7，销路不好的概率是0.3。在销路好的情况下，甲方案可盈利430万元，乙方案可盈利210万元，丙方案可盈利105

万元；在销路不好的情况下，甲方案将亏损60万元，乙方案盈利35万元，丙方案可盈利25万元。试用决策树法选择决策方案。

2、某企业开发新产品，经过预测市场需求为高、中、低三种状态，概率很难预知，共有三个方案可供选择，A方案为技术改造；B方案为购置新设备；C方案为重点购置其余制造。新产品生产5年，所获收益值如下表所示：

自然状态收益值方案 需求量高 A方案 B方案 C方案 105 80 90 需求量一般 70 55 52 需求量低 -5 5 15 试用悲观法、乐观法、折衷法和后悔值法综合分析后选择最优方案。

第五章 计划

一、单选题

1、具体详细规定如何实现全局目标的计划是（ ）。 A、运营计划 B、战略计划 C、具体计划 D、方向性计划 2、长期计划的时间框架是（ ）。

A、小于一年 B、大于一年 C、超过两年 D、超过三年

3、为满足特定情况需要而设计的计划是（ ）。

A、短期计划 B、具体计划 C、方向性计划 D、一次性计划 4、传统方法中，计划工作完全由（ ）完成。

A、基层管理者 B、雇员和管理者 C、中层管理者 D、高层管理者 5、有时候有人批评计划工作（ ）。

A、不具有直觉性和创造性 B、注意力集中在将来而忽略了现在 C、可能产生刚性 D、以上各项 二、辨析题

1、计划工作是期望的结果而不是手段。

2、目标通常被认为是计划的基础。

3、管理者层次越高，其计划工作就越具操作性。

4、在一些情况下，长期计划是有意义的，但有时却不是。

三、简答题

1、计划工作与绩效的关系如何？

2、管理者运用计划的类型有哪些？

3、设立目标的步骤如何？

4、管理者在组织的层次中与其计划工作的类型有怎样的关系？

四、论述题

计划工作如何包含今天的决策和它怎样影响未来的决策？

第六章 组织

一、单选题

1、组织工作中最重要、最核心的环节是（ ）

A、组织设计 B、人员配备 C、组织运行 D、组织变革 2、下列组织结构中分权程度最高的是（ ）

A、直线制 B、直线—职能制 C、矩阵制 D、事业部制 3、关于管理层次与管理幅度，下述说法中明显不正确的是（ ） A、管理层次一般与组织规模成正比