FTTH常见故障处理 下载本文

案例1:工单LOID与PON口LOID不一致。

【故障现象】

接入光纤测试光衰-21db,属正常。光猫配置LOID完成后,光猫PON灯仍在频闪,宽带业务数据未自动下发的光猫。

【故障处理】

1、 打电话到OLT网管。

2、 上报华凌玉器城所属OLT的信息及ONU(光猫)SN码。 3、 查询现本端ONU在12槽4口。 4、 查询装机工单LOID在4槽4口。

5、 故障原因断定:现本端ONU在所属OLT12槽4口与装机装机工单LOID 4槽4口,不在同一PON口下造成光猫PON灯站不住。

6、 处理措施:重新调整光路,将本端二级分光器光纤接入OLT4槽4口的一级分光器。

7、 处理结果:本端ONU的PON灯常亮,数据灯频闪,宽带数据下发完毕,宽带业务使用正常。

案例2:拨号691错误

【故障现象】

烧猫过程中拨号出现691

【故障处理】

1、确认用户账号未输错; 2、确认密码没有输错;

3、发现用户自己的账号和开户的账号不一致,而且两个都报的691; 4、最终解绑了两个账号,只有跟用户账号不一样的账号才拨号成功。

案例3:光猫连接上后LOS一直处于无光状态 【关键字】

光猫LOS灯提示无光

【故障现象】

光猫连接好后LOS灯提示无光

【故障处理】

1、 换了光猫还是这样,确认光猫没问题;

2、 确认尾纤已插好,没有松动或者未拧紧问题;

3、 红光笔检查用户侧到二级分光器之间的纤是没问题;

4、最后确认是分钱箱里的主纤给拔掉了,连接好主纤,光猫收到光恢复正常。

案例4 光猫无法自动激活 用户侧收光正常 【关键字】

无法自动激活 收光正常 网管查询不到 未注册光猫

【故障现象】

用户侧收光正常,写入自动下发loid后光猫PON灯闪烁无法正常激活,联系网管查询该光猫原始SN码,网管反馈 OLT 未发现 未注册光猫。

【故障处理】

初步判定资管系统 客户地址关联分光器绑定PON 口与 实际不符。 在网络安全管控系统中 登陆该小区归属OLT 米东移动公司华为OLT 5683t 未发现该用户光猫SN码,后联系维护人员更换光猫,还是未发现。

资管系统 根据客户开户地址查看关联资源。 EOMS系统查看 客户开户账号 关联下发数据 均无异常。

预判故障 是否用户侧收光正常,但台阶较大。决定现场一级、二级分光器侧排查。讨论后 在网管中查询到 该数据下发的OLT 0/5/10 端口并无用户上线。决定从OLT PON口排查。进入米东区移动公司三楼机房 排查该PON口 发光为 +1.5 从该PON 口加 1:16分光器 现场 加新的光猫,在网管系统中也未发现未注册光猫。 现场观察 0/5 pon板 0-7.10.12-15 并无用户,倒换至 0 端口 在网管中发现未注册光猫,判定为该PON口光模块故障,更换10 端口光模块,恢复原有尾纤,在发现该用户未注册光猫。 物理端口与资管端口无误,写入loid后 正常激活。

3.4 故障处理常用方法 3.4.1 排除法 3.4.2 倒换测试 3.4.3 替换