目 录

第 一 部分 组织架构及岗位职责

第一部分: 第 二 部分 销售管理制度

第 三 部分 销售政策

第 四 部分 客户管理

第 五 部分 员工考评及晋升

第 六 部分 信息报表系统

组织架构及岗位职责

（此部分内容为销售系统新进员工职责标准）

组织构架&岗位职责

一、 人员架构

公司经理 助理/文员 销售部 财务部 区域业务 三、

岗位职责

公司经理

对销售系统工作监督和商议，统筹安排，参与各项决策制定。

公司经理助理：

1、协助总经理处理日常事务；

2、向销售部、市场部传达公司的政策； 3、协调与各相关部门的工作；

4、负责总经办政策及制度的起草,执行情况的监督；

5、负责专卖店终端的执行、量化考核及资料的审核、整理； 5、负责各单位的工作计划的跟踪、检查； 6、完成上级临时指派的各项工作；

销售经理职责：

（1）参与销售策略制定：建立全面的销售战略，研究、制定国内市场整体销售策略和实施方式，制定并组织实施完整的销售方案

（2）销售管理：全面统筹部门的运营，组织和领导国内市场的销售工作；制定部门

发展规划、管理方案以及操作流程并负责实施，有效地管理全国的经销商；主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （3）渠道政策执行：根据公司的渠道规划与渠道政策，开拓、扩大和维护销售网络，建立及完善公司的分销体系，强化渠道质量，努力提高单店流量 （4）销售目标达成：制定全年销售计划和销售政策，并对销售目标进行分解；组建、补充、发展、培养销售队伍，指导销售团队制定各区域年度销售计划、开发多种销售手段，引导和控制各区域市场销售工作的方向和进度；对各大区销售进行跟踪、评估及管理；按时按量完成月度和年度经营目标

（5）促销活动实施：根据公司年度渠道、消费者促销策略，系统的组织、实施公司的促销计划，从而提升品牌的市场占有率和市场份额

（6）销售费用控制：制订年度销售费用预算，严格管理各项营销费用，将费用总额控制在公司预算内，从而完成公司利润目标

（7）销售督导：监督各区域销售工作、促销活动、终端建设和广告宣传的落实 （8）销售队伍建设：建设有执行力、凝聚力的销售队伍，从而完成公司的经营目标

市场经理：

（1）负责市场部的部门建设与业务管理。

（2）重点负责公司市场推广的研究、策划、组织与实施管理，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。 （3）编制、提交部门行为管理方案。

（4）负责研究制定公司品牌规划方案，并根据上级决策组织资源投入及品牌管理。 （5）负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。 （6）负责本部门人员的工作协调与业绩考评。 （7）完成公司交办的其他任务。

销售办公室职责：

一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理、总经理。 (2)销售人员所需资料的整理、发放。

(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备); (4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理

(1)文件、材料、样品、宣传页…等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;