在全行电子银行业务知识竞赛上的讲话 下载本文

原创材料 仅供学习 在全行电子银行业务知识竞赛上的讲话

大家下午好!首先,我代表*行党委对获得荣誉的团体和个人表示热烈的祝贺!对其他队员的积极参与以及工作人员的辛勤付出表示衷心的感谢!今天的比赛井然有序,紧张热烈;参赛选手精神抖擞,斗志昂扬,沉稳自信,表现出了相当的专业水平,充分展示选手对电子银行业务知识的熟练掌握和透彻理解,为我们呈现了一场精彩纷呈的比赛,借此机会,我讲几点意见:

一、要以本次比赛为契机,提高认识

21世纪是信息时代,电子银行有着成本低廉、方便快捷、实用性强和减轻柜面压力等诸多优势,现在已经是金融业发展的主要方向。快速发展电子银行业务,提高我行业务技术含量,一方面可以进军高端金融市场,夺回失去的客户,同时发展高端客户;另一方面可以尽早抢占农村金融市场,为农村提供高效优质金融服务,巩固农村金融阵地;再次,可以带动其他业务共同发展,为我行长远发展提供动力。全行员工一定要进一步提高思想认识,进一步强化对电子银行业务的认识,把其做为一项重点工作来抓。

二、要以本次比赛为抓手,强化营销

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目前,银行业传统业务已趋向同质化,银行之间的竞争主要靠的就是新业务之间的竞争,谁能在新业务开展中拔得头筹,谁就在竞争中取得了主动,就会夺取更大的市场份额。就目前来说,我行的电子银行业务的推广及各项任务指标完成情况仍然不尽人意,别说是和商业银行比,就是在信合系统内,我们的电子银行业务的开展也是名落孙山。对此,我们一定要进一步强化市场营销,一是充分发挥各网点外勤人员的营销作用,通过反复培训和业务宣传让全行每一位员工行动起来,让外勤人员成为营销工作的排头兵,让一线柜员成为营销工作的后援队;二是整合内部营销资源,借助万名客户经理下乡入户及“农户小额信用贷款”信用评级等上门服务的机会,宣传推介电子银行产品,变传统被动服务为上门主动营销。三是抓住现有存贷客户,通过积极的营销工作,争取将现有存贷客户发展为网上银行和手机银行客户。

三、要以本次比赛为动力,靠实责任

一分部署,九分落实,我行的电子银行业务起步较晚,功能还不完善,在营销过程中肯定会遇到诸多问题和困难,这就需要我们进一步强化责任意识,投入更多的时间和心思做营销工作,特别是乡下网点,面对的农民客户居多,营销人员就要在宣传的方式方法上多下功夫,有针对性的介绍适合客户使用的电子银行业务。确保完成电子银行业务的各项任务指标。

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今天参加比赛的都是我行的青年员工,而青年员工也是推广电子银行业务的主力军,借此机会我对全行的青年员工说几点希望:

一是希望青年员工加强学习,提高素质。“学如弓弩,才如箭镞”,只有将学识的基础打牢,才能“李广射虎,中石没镞”,只有坚持不懈的学习,时刻保持“本领恐慌”,自觉向书本学习,向老员工学习,才能有所进步,有所作为,有所贡献。我们的青年员工必须十分熟悉我们的电子银行业务,熟练掌握是一切营销的基础,同时,电子银行部要做好培训教育工作,做大家有力的后备军。

二是希望青年员工脚踏实地,艰苦奋斗。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”成功的背后,永远是艰辛的努力,只有扎扎实实迈稳步子,夯实基础,一步一个脚印,才能滴水石穿,积累自己,成就自己。

三是希望青年员工开拓创新,勇于担当。创新是民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭源泉,更是我行改革发展的内生动力。而青年员工就像海绵,对新生事物的接受力很强,你们要在立足本职的创新创造中不断积累经验,积极把握前沿信息科技发展成果,更加着重于客户体验、善于提建议,为我行稳健发展奉献智慧和力量。

最后,希望全行员工要以高度的责任心和强烈的使命感,全力以赴去拓展电子银行业务,用电子银行业务带动全行各项业务再上新台阶。

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