实用文档

目标招募

人员招募

广泛征召

志愿招募

(14)

社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织，不属于社会服务机构服务目的的是（）。

协助服务对象解决问题

促进服务对象的发展

提高服务对象的社会功能

协助服务对象的专业工作

(15)

某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。

领导

控制

规划

组织

2. 多项选择题 (每题3分，共20道题，共60分)

(1)

领导和管理的区别在于（）。

文案大全

实用文档

产生的途径不同

工作对象不同

功能不同

工作关注的角度不同

(2)

人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。

扩大服务机构的服务范围和执行力

有助于服务机构与员工之间的利益协调

有助于更好第满足服务需求，提升服务质量

激发员工潜能，增进员工的归属感

有助于组织凝聚力的形成和组织创新 (3)

社会服务机构的筹资来源主要有（）。

捐赠

服务收费

政府资助

经营性利润

(4)

“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作，在公共场所张贴公益广告，提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有（）、

增强残障人士的自我认同感

文案大全

实用文档

有利于机构在良好环境下开展服务

增进社会各界对该机构使命的了解

树立本机构社会形象

获得赞助机构或公众的支持

(5)

某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于（）。

提高员工的工作士气

提高员工对工作的满足感

维持机构的纪律

促进上下级的沟通

了解员工的个别差异

(6)

社会服务机构开展公共关系的主要方法包括（）。

举行技巧研讨会

撰写项目申请计划书

撰写个案记录

召开记者招待会

制作机构刊物

(7)

在社会工作行政监督过程中，一个完善的监督机制，其构成要素应包括：（）。

文案大全

实用文档

监督的动力

监督的客体

监督主体及各种监督主体之间的关系

监督的制度安排，包括监督主体的的权利、义务、责任，被监督方的义务、权利，监督的程序、方式、手段(8)

志愿者管理模式包含（）。

指令工作模式

松散工作模式

监督工作模式

自主管理模式

志愿人员定期报告模式

(9)

决策是一个过程，是一个（）的理性过程。

解决问题

提出问题

发现问题

分析问题

(10)

张先生刚晋升为某社会服务机构领导。与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。

让员工以各自标准开展工作

文案大全