6. 调度功能 6.1 通讯录调度

语音模块将与通讯录系统和预案系统进行整合，形成按行政划分的平时应用通讯录和基于预案的战时通讯录两大通讯录体系，满足不同时期的任务要求。还可以针对特定项目进行通讯录设计。

也可按照预案设计好通讯录，紧急情况下，可以针对编辑好的通信录进行“一键调度”、“预案调度”，从而达到灵活指挥，协同作战的目的。每个联系人的联系方式可以同时显示在不同的通讯录体系中。

公安交警消防卫生局长XX负责人XX负责人XX负责人紧急电话移动电话办公电话家里电话 图 基于行政结构的通讯组

卫生安全事件石化区事故大型治安事件大型群众事件应急管理小组通讯联络小组应急救援小组监测组XXXXXXXXXXXX 图 基于应急结构的通讯组

6.2 语音调度

语音调度功能解决调度人员需要通过多种不同终端进行调度的问题，通过统一的调度台，完成与各种通信终端的通话，以及对各种不同终端的“一键调度”，实现对应急事件处置的统一指挥调度和应急决策信息的快速传达。

语音调度模块可实现调度的基本语音终端如下： ? 模拟电话 ? 话机、可视话机 ? 移动手机

? 34G单兵、可视对讲 ? 集群 ? 卫星电话 ? 麦克风

6.2.1 查看用户信息

点击快捷组中的成员，可以在用户信息栏目中查看到相关信息。

6.2.2 单点呼叫

操作员成功登录客户端并进入调度界面后，可以在界面上对快捷组成员发起呼叫。 6.2.3 组呼

操作员可以通过组呼功能，向选中快捷组的所有用户发起呼叫。用户摘机后加入到操作员的默认会场，进行会议通话。 6.2.4 组呼通知

操作员可以预先录制一段语音，再通过组呼通知功能，将这段语音播放给任意快捷组中的任意位成员。 6.2.5 选呼

操作员可以通过选呼功能，向多个快捷组中的多个成员发起呼叫。成员应答后加入操作员的默认会场，进行会议通话。

6.2.6 监听

操作员在调度界面可以查看快捷组成员的当前通话状态，还可以对正在与其他用户（除调度员外）通话的快捷组成员，发起监听。

监听后，调度员可以听到正在通话中的两位用户说话，通话中的用户无法听到调度员说话。 6.2.7 保持与取消保持

操作员可以通过“保持”功能键保持当前通话。保持后，当前通话用户与操作员手柄都听保持音乐。操作员可以在不挂机的情况下，继续其他操作。

操作员可以在任何状态下取消保持。取消保持后，操作员与取消保持的用户通话。 6.2.8 强插

操作员在调度界面可以查看快捷组成员的当前通话状态，还可以对正在与其他用户（除调度员外）通话的快捷组成员，发起强插。

强插后，调度员可以与正在通话中的两位用户进行三方通话。

6.2.9 强拆

操作员在调度界面可以查看快捷组成员的当前通话状态，还可以对正在与其他用户（除调度员外）通话的快捷组成员，发起强拆。 6.2.10 点名

采用轮巡方式对需要到场或电话守候人员进行点名。 6.2.11 一键同振

对于级别高的应急事件，可对负责人进行一键同振，对负责人的手机、工作电话、家庭电话等语音通讯设备进行同时呼出，以最快速度找到负责人。 6.2.12 加入会场

操作员可以将快捷组成员加入到操作员的默认会场中。可将当前通话用户加入会议。

操作员也可通过功能键将呼入用户加入默认会场。