2019房地产估价师《基本制度与政策》学习笔记四

一、物业管理的特征

1、社会化：现代化社会大生产的社会专业分工是物业管理社会化的必要条件。 2、专业化

3、市场化，是核心，是物业管理最主要的特征。企业经营服务)

二、物业管理的主要环节 (一)策划阶段 1、早期介入

2、制订物业管理方案

3、制订临时管理规约及相关制度 4、选聘物业服务企业

(1)现售的：现售前30天完成

(2)预售的：取得《商品房预售许可证》之前完成 (3)非出售的：交付前90日完成 (二)前期准备 (三)启动

1、物业的接管验收标志物业管理的全面启动。 三、物业管理实施原则

业主消费服务，( 1、业主自我约束 2、自我管理

3、物业服务企业的专业化管理 四、物业服务企业

1、资质等级分一、二、三级。 国务院建设主管部门负责一级; 省级建设主管部门负责二级;

直辖市房地产主管部门负责二级和三级; 市级房地产主管部门负责三级。 五、业主大会考点：

1、筹集使用维修资金及新建重建设施必须经专有部分占总建筑面积的2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;

*两个易错点：(1)专有部分占得比例，判断题通常会省略“专用部分”概念。

(2)“且”字，同时具备的两个条件 2、其他事项比例为1/2。 六、业主委员会 1、5-11名单数业主

2、业主委员会成立30日内，报房产部门备案。 七、物业收费原则： 1、合理 2、公开

3、费用与服务水平相适合 八、物业管理服务等级标准

1、中国物业管理协会制定《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，物业费用实行市场调节价的高档小区不适用此标准。 2、等级共分为三级 九、住宅专项维修基金

1、市县人民政府建设或房地产主管部门确定、公布即时调整，为造价的5%-8%。

2、出售公有住房的， 个人：房改房成本价的2%;

单位：多层不低于售房款的20%，高层不低于售房款的30%。 3、分户账面上已使用超过70%，应即时续交。