3．1 为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取了由100个家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为：A．好；B．较好；C一般；D．较差；E.差。调查结果如下： B D A B C D B B A C
E A D A B A E A D B
C C B C C C C C B C
C B C D E B C E C E
A C C E D C A E C D
D D A A B D D A A B
C E E B C E C B E C
B C D D C C B D D C
A E C D B E A D C B
E E B C C B E C B C
要求：
(1)指出上面的数据属于什么类型。 顺序数据
(2)用Excel制作一张频数分布表。 用数据分析——直方图制作：
接收 频率
E 16
D 17
C 32 B 21
A 14
(3)绘制一张条形图，反映评价等级的分布。 用数据分析——直方图制作：
直方图40频率200EDC接收BA频率
(4)绘制评价等级的帕累托图。
逆序排序后，制作累计频数分布表：
接收 频数 频率(%) 累计频率(%) C B D E A
32 21 17 16 14
32 21 17 16 14
32 53 70 86 100
35302520151050CDBAE120100806040200频数累计频率(%)
3．2 某行业管理局所属40个企业2002年的产品销售收入数据如下： 152 105 117 97
124 119 108 88
129 114 105 123
116 115 110 115
100 87 107 119
103 103 137 138
92 118 120 112
95 142 136 146
127 135 117 113
104 125 108 126
要求：
(1)根据上面的数据进行适当的分组，编制频数分布表，并计算出累积频数和累积频率。 1、确定组数：
lg?4?0lgn()1.60206?1??1??6.32k=6 K?1?，取
lg(2)lg20.301032、确定组距：
组距＝( 最大值 - 最小值)÷ 组数=（152-87）÷6=10.83，取10 3、分组频数表 销售收入 80.00 - 89.00 90.00 - 99.00 100.00 - 109.00 110.00 - 119.00 120.00 - 129.00 130.00 - 139.00 140.00 - 149.00 150.00+ 总和 频数 频率% 累计频数 2 3 9 12 7 4 2 1 40 5.0 7.5 22.5 30.0 17.5 10.0 5.0 2.5 100.0 2 5 14 26 33 37 39 40 累计频率% 5.0 12.5 35.0 65.0 82.5 92.5 97.5 100.0
(2)按规定，销售收入在125万元以上为先进企业，115～125万元为良好企业，105～115 万元为一般企业，105万元以下为落后企业，按先进企业、良好企业、一般企业、落后企业进行分组。
先进企业 良好企业 一般企业 落后企业 总和 频数 10 12 9 9 40 频率% 25.0 30.0 22.5 22.5 100.0 累计频数 10 22 31 40 累计频率% 25.0 55.0 77.5 100.0 3．3 某百货公司连续40天的商品销售额如下：
单位：万元
41 46 35 42
25 36 28 36
29 45 46 37
47 37 34 37
38 37 30 49
34 36 37 39
30 45 44 42
38 43 26 32
43 33 38 36
40 44 44 35
要求：根据上面的数据进行适当的分组，编制频数分布表，并绘制直方图。 1、确定组数： K?1?lg?4?0lgn()1.60206?1??1??6.32k=6 ，取
lg(2)lg20.301032、确定组距：
组距＝( 最大值 - 最小值)÷ 组数=（49-25）÷6=4，取5 3、分组频数表 销售收入（万元） <= 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40 41 - 45 46+ 总和 频数 1 5 6 14 10 4 40 频率% 2.5 12.5 15.0 35.0 25.0 10.0 100.0 累计频数 1 6 12 26 36 40 累计频率% 2.5 15.0 30.0 65.0 90.0 100.0 频数1614121086420<= 2526 - 3031 - 3536 - 4041 - 4546+频数频数销售收入
3．4 利用下面的数据构建茎叶图和箱线图。
57 23 35 18 21 21
6029 47 51 26 46 43 29 23 39 50 41 19 36 28 18 29 52 42 31 28 46 33 28 20
5040302010data
data Stem-and-Leaf Plot
Frequency Stem & Leaf
3.00 1 . 889 5.00 2 . 01133 7.00 2 . 6888999 2.00 3 . 13 3.00 3 . 569 3.00 4 . 123 3.00 4 . 667 3.00 5 . 012 1.00 5 . 7
Stem width: 10 Each leaf: 1 case(s)
3．6一种袋装食品用生产线自动装填，每袋重量大约为50g，但由于某些原因，每袋重量不会恰好是50g。下面是随机抽取的100袋食品，测得的重量数据如下：
单位：g
57 46 49 54 55 58 49 61 51 49 51 60 52 54 51 55 60 56 47 47 53 51 48 53 50 52 40 45 57 53 52 51 46 48 47 53 47 53 44 47 50 52 53 47 45 48 54 52 48 46 49 52 59 53 50 43 53 46 57 49 49 44 57 52 42 49 43 47 46 48 51 59 45 45 46 52 55 47 49 50 54 47 48 44 57 47 53 58 52 48 55 53 57 49 56 56 57 53 41 48 要求：
(1)构建这些数据的频数分布表。 (2)绘制频数分布的直方图。 (3)说明数据分布的特征。
解：(1)根据上面的数据进行适当的分组，编制频数分布表，并计算出累积频数和累积频率。
1、确定组数：
lg?10?0lgn()2?1??1??6.64k=6或7 K?1?，取
lg(2)lg20.301032、确定组距：
组距＝( 最大值 - 最小值)÷ 组数=（61-40）÷6=3.5，取3或者4、5 组距＝( 最大值 - 最小值)÷ 组数=（61-40）÷7=3， 3、分组频数表
组距3，上限为小于
有效 40.00 - 42.00 43.00 - 45.00 46.00 - 48.00 49.00 - 51.00 52.00 - 54.00 55.00 - 57.00 58.00+ 合计 频数 3 9 24 19 24 14 7 100 百分比 3.0 9.0 24.0 19.0 24.0 14.0 7.0 100.0 累计频数 3 12 36 55 79 93 100 累积百分比 3.0 12.0 36.0 55.0 79.0 93.0 100.0 直方图：