类型 评价项 分数 解释 评价内容 分数 备注 达标，无安全隐患。 应急预案完善（含文保），可操作，事故处理及时、妥当，记录标准，档案齐全。 全年无重大安全事故，文物保护状态良好 园内安全警示标志规范、齐全、完备。 户外座椅、垃圾桶等公共服务设施无破损、外表干净、整洁。 园路及铺装场地干净、平整。 园林电、气、热、水等设施维护良好，运行正常。 广播及监控设施维护到位，使用正常。 园林小品干净、清洁。 卫生管理制度健全。 地面无果皮纸屑，动物粪便 园内水体清洁、达标。 公厕干净、无异味。 垃圾分类管理，日产日清。 问题提出、整改措施、整改前后对比。 日检、周检、月检、季检、年检 公园管理问题督办件处理、游客来电来访投诉处理。 人大政协提案建议处理、重大事件案件处理。 公益性服务项目的种类、公益服务项目的数量。 不同类型的公益性服务游客满意度调研评价。 参与的总游人量、志愿者参与人次与频率、社区居民参与的人次与频率。 综合防灾预案 3 安全生产情况 安全警示 5 5 公服设施 2 设施维护 10 提升设施维护管理水平。 园路及铺装场地 基础设施 广播及监控设施 园林小品 管理制度 地面 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 卫生保洁 15 提升卫生保洁管理水平。 水体 公厕 垃圾回收 检查整改内容及执行情况 督促公园管理检查整改执行情况 10 单位积极整改，及时解决重点热点问题。 检查频率 日常投诉处理 3 特殊投诉处理 公益性服务内容 公益性服务 强调公园社会效益的评价。 公众参与度 游客满意度 2 4 3 创新服务管理评价指标（30分） 10 3 类型 评价项 分数 解释 评价内容 游客量调控水平、公园分区管分数 备注 公园创新管理建设水平 20 公园创新项目管理水平 理、一园一品的落实、海绵城市、智慧公园等创新管理实践内容 20 具体由市园林绿化局确定。 满分230分