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X亿元，2002 年达到 X亿元，2003 年为 X 亿元，2004 年则为 2X 亿元，2005 年为3X 亿元， 2006 年销售总额为 X 亿元，2007 年达到 X亿元，2008 年为 X亿元，2009 年则为 X亿元，2010 年我国软件产业累计完成软件收入 13400 亿元，同比增长 40.3%。软件业销售额持续增长，并初步形成了一批年销售额超亿元的软件骨干企业。软件产品不断丰富，软件人才培养的力度不断加大，国际合作不断加深。

2.企业素质显著提高，企业数量和规模不断扩大。

到 2009 年底，共认定软件企业 18607 家，销售额超亿元的软件企业已达到 392 家，软件产业最大规模前 100 家企业中收入过 30 亿元的企业共有 15 家，2010年销售额过 30 亿元则达到 22 家，前 100 强的总收入逐年递增，国家规划布局的重点软件企业达到 212 家，全国共有 1683 家企业获得系统集成商资质认定，已有 280 多家国家软件企业通过 CMMI等二至五级认证。

3.嵌入式软件企业成为带动产业发展的主要力量。

我国嵌入式软件发展迅猛，在软件产品中所占比重逐年加大，在通信领域，移动通信基站、程控交换机中嵌入式软件的增值已占到整个设备价值的 30-40%。从“2009 年前 100 家软件企业”排序来看，前 10 家企业中嵌入式软件产品生产企业占了 6 家，软件收入占了前 100 家企业的 37.4%，比 2008年增加了 2.1 个百分点。嵌入式软件的研发和应用，成为带动我国软件产业快速发展的主要力量。电子信息产业、制造业和软件业的相互融合趋势更加明显，华为、中兴、海尔、海信等企业在进入电子信息百强的同时，亦成长为我国软件产业的骨干企业。

4.技术创新不断突破。

国内的操作系统软件、集成办公软件、信息安全软件、中间件、嵌入式系统软件、国家信息化工程大型应用软件以及民族语言软件的开发取得新的进展。网络游戏软件逐渐丰富，国家软件和集成电路产业正在迅速推进，中外共建的多个软件实验室已开始对一些行业提供服务。

5.软件市场逐步规范。

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我国政府一直致力于知识产权保护，通过各种渠道宣传使用正版软件，并推出种种措施鼓励优秀软件企业在信息化建设中发挥更大的作用，同时不断推行实施打击盗版工作的有效措施，软件市场逐步走向规范和完善。

（二）什么公司营销现状 1.销售额

2007年业务总收入0.82亿元，2008年0.96亿元，2009年1.27亿元，2010年达1.78亿元。其中软件业务收入在总收入中所占比重逐年上升，并且软件业务利润率保持在93%以上，系统集成及其他业务利润率保持在18%以上。公司总体利润逐年上升，呈现出快速增长态势。如下表所示：

表2-1：什么公司2007年至2010年业务收入表（单位：亿元）

年份 2007年 2008年 2009年 2010年 业务总收入 0.82 0.96 1.27 1.78 业务 软件 系统集成及其他 软件 系统集成及其他 软件 系统集成及其他 软件 系统集成及其他 营业额 利润率 利润额 总利润 年增长率 0.32 0.50 0.39 0.57 0.51 0.76 0.79 0.99 93.51% 18.31% 94.10% 17.96% 95.23% 21.35% 97.36% 22.37% 0.30 0.09 0.37 0.10 0.49 0.16 0.77 0.22 0.39 0.47 0.65 0.99 — 20.51% 38.29% 52.30% 图2-1:什么公司2007年至2010年业务收入分析图

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2.市场份额

什么公司于2001年与江苏省国税局合作，开始出口退税软件开发，成功实现商品化，并在全国逐步推广。在江苏省进出口企业领域占据着垄断地位，在全国其他省份进出口企业领域中占据着30%的市场份额。

在什么市电子政务软件市场占据垄断地位，在什么省电子政务软件市场占有90%以上的市场份额，在全国电子政务软件市场中占有25%左右的市场份额。其中在什么的市场份额。全国市场是什么公司需要深入开发和推广的大市场。

3.客户群体

政府、税务、公安、高校、企业，客户总量超过3万户，地域范围主要集中在江苏省境内，部分辐射北京、上海、安徽、海南、湖南、广东、宁夏、河南等全国其它大中型城市。

三、什么公司营销环境分析

（一）宏观环境分析

对宏观环境的分析也可以有不同的角度。其中一种简明扼要的方法就是 PEST 分析：即从政治法律(Political) 的 、 经 济 的 (Economic) 、 社 会 文 化 的 (Social) 和 技 术 的(Technological)角度分析环境变化对企业的影响。

1.政治法律环境分析

我国政府为了大力推动软件产业的发展，出台了若干相关的政策法规，大力扶持产业发展。2000 年 6 月 24 日，国务院颁布《鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策》（[2000]18 号文），从投融资、税收、技术、出口等多方面提供全方位的政策支持。为了更快、更好地落实 18 号文件，国务院办公厅又制定了《振兴软件产业行动纲要（2002-2005）》（[2002]47 号文），进一步明确了发展思路、目标和重点，采取切实有效的措施加快软件业的发展。各地政府也纷纷出台了软件产业发展的相关政策，这些政策在 18 号文的基础上进一步具体化、深化。以南京为例，从上世纪90 年代以来，南京历届市委、市政府对软件产业均给予了高度的重视和支持，从园

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区规划、对外宣传、人才引进、服务质量等多方面都开展了卓有实效的工作，平均每年出台一项针对软件产业的优惠政策。

此外，政府采购政策逐步向民族软件产业倾斜，也为中国软件产业带来了良好的发展机遇。根据《政府采购法》及相关规定的要求，政府采购应当优先购买本国的软件产品和服务。所有这些政策包含了投融资、税收、出口、软件企业认证、知识产权保护、产业技术、人才引进以及收入分配等多个方面，其中大多数都是利诱性条款，目的是鼓励、支持和引导整个软件产业的发展。可以说我国的软件企业面临着一个非常优厚的政策环境。

同时，国家相继颁布了《专利法》、《著作权法》、《计算机软件保护条例》等法律文件，充分说明了我国政府欲从法律方面保护软件产业的决心。这些都会为保障我国软件企业的良好发展环境发挥重要的作用。

2.经济环境分析

我国拥有世界上成长最快的国民经济和传统企业，经济的高速增长为软件产业提供强有力的支撑。对我国软件产业来说，经济环境在改革开放以来发生的重大变化，主要体现在以下几个方面：（1）我国经济的买方市场和开放经济己经全面形成，宏观经济稳定发展；（2）市场环境和市场竞争主体发生了很大变化；（3）产业结构正在向深度和广度发展，国内内需强大，信息化快速发展；（4）市场经济规律作用越来越大。

这些经济环境的变化使软件企业清醒地认识到，软件企业应是发展与改革并进，机遇与挑战并存，软件产业已经成为我国新的经济增长点。由于软件产业具有战略性、全局性，软件产业发展受到了政府的极大重视和国家政策大力支持。同时，电子政务、电子商务、行业信息化建设以及传统产业信息化改造的步伐加快，使得软件加速向各种产品渗透，促进了传统产品的升级换代。

3.社会环境分析

社会环境包括文化环境、教育环境、自然资源环境及人文环境等。信息化教育日

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