关于开展“两集中、两到位”改革工作

自查报告

按照XX政务服务中心转发的《关于开展“两集中、两到位”专项督查的通知》，我局积极组织进行自查，并对审批工作进行了汇总、整理，现将情况汇报如下：

一、行政审批工作开展情况

分局严格执行“两集中、两到位”制度，按照行政许可标准化建设工作的统一部署，结合相关要求，开展了规范行政许可行为，提高行政审批效率，改进服务水平方面的推进工作。同时在区政务服务中心设立窗口统一受理行政审批事项，并采取了一下措施加强管理：

（一）在政务公开制度建设方面。窗口运行伊始，我们就着手加强制度建设，对进驻窗口的工作人员进行了相关业务培训，还专门印制了《XX窗口项目审批服务明白卡》。窗口对所有审批事项做到了审批事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据等六个公开。

（二）借助政务审批网站的平台，实行政务公开，使窗口审批行为更加透明，办事效率更加快捷。还结合XX窗口自身工作实际，制定了可行合理的AB岗办法和各项目工作流程，明确了人员分工及工作职责，进一步充实管理制度。通过采取这些制度建设，强化民主监督，规范办事程序，进一步提高办事效率和办事质量。

（三）在行政责任追究制度方面。我们主要建立行政执法责任制、追究错案制度，廉政建设责任追究等制度；进一步完善行政复议工作制度、行政应诉工作制度等。明确执法监督，提高行政执法水平，维护行政部门、公民的合法权益。

（四）进一步健全和落实“窗口”集中受理、办结告知制度，切换落实首问负责、一次性告知、服务承诺和限时办结制度，完善审批流程，将全部行政审批事项纳入电子政务平台。

上半年政务大厅国土窗口接受社会各类咨询XXX余次，审批件按时完成率达到了100%。

二、存在的问题

1、作为窗口部门，每天面对众多办事群众以及各级部门调研、明察暗访，经过繁忙的工作，有时存在懈怠情绪。无审批人员编制，缺乏激励机制。

2、缺少相关业务培训，尤其是新下放的审批事项。 3、下放、取消审批事项政务平台更新缓慢。 三、整改措施

1、加强窗口工作人员的政治理论和业务知识学习，不断提高窗口工作人员的综合素质，做好各项审批工作。

2、按照政务中心统一工作部署，做好窗口行政审批工作，进一步增强服务意识、提高办事效率。

XX局 年 月 日