考 试科

教材名称及版本 商务礼仪 审 题 者 目 商务 礼仪 年 级 班级 期 末 考学号 试 试 卷 姓C 名 卷 编著者及出版社 人民邮电出版社 命题时间 命 题 者 考试时间 90分钟 题号 一 二 三 四 总分 审核 得分

4、商务谈判

请

得 分

评卷人 一、名词解释（每小题5分，共20分）

在 1、商务礼仪

侧 得 分

评卷人 二、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。每小题10分，共30分。）

面

1、简述面试礼仪与与艺术，并结合你个人的实际情况就其中两点作具体展开。 2、商务拜访 答 题

3、开业典礼

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考试 科目 商 务礼 仪 年 级 期 末 考班级 试 试 卷 学C 号 卷 姓名

2、简述如何做到庆典仪式的出奇制胜？ 请 在 侧 面 答

3、简述中餐赴宴礼仪

题

得 分 三、论述题（25分）

评卷人 请结合实际谈谈通过商务礼仪课程的学习,带给你怎样的收获？

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考试 科目 商 务礼 仪 年级 期班末级 考 试 试学号 卷 C 卷 姓名

请

得 分 在 四、案例分析（共计25分）

评卷人 舜宇集团的几位青年技术人员最近接到了一项新任务，试制一款新开发

侧 的手机模组镜头。为了提高产品的优良率，年轻的技术人员对相应的结构作出了重大的调 整，但是，这项改革不但没有提高销售量，反而使产品的优良率猛然下跌。技术人员在得 知这一消息之后，做好了接受批评的心理准备……（公司领导会如何处理？）

面 假设你是公司领导，你会如何处理几位年轻的技术人员呢？结合案例将你的具体想法 表述如下。

答 题

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