规范化管理制度

一、社区妇联全面负责“妇女之家”的运行管理，社区书记为“妇女之家”专职负责人，社区主任为兼职负责人。 二、按照“六有三统一”标准规范管理“妇女之家”，做到有场所、有设施、有计划、有制度、有活动、有效果，统一名称、统一标识、统一形象。

三、活动室外悬挂统一标准“妇女之家”牌子。 四、建立健全“妇女之家”管理、宣传培训、信访维权、扶贫帮困等工作制度，规范完善活动档案，形成长效管理运行机制。

五、“妇女之家”各项工作要有安排、有落实、有总结，进行规范管理。

六、积极探索和创新 “妇女之家”管理办法，不断完善管理制度，更好地服务妇女群众。

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联系群众制度

一、建立代表联系妇女群众制度，妇女代表包片分组联系妇女群众，履行“联系妇女、宣传妇女、代表妇女、服务妇女”的职责。

二、妇女代表要积极参加联系组的各种活动，加强沟通、交流，增强妇女群众服务的意识。

三、妇女代表要积极参加各级妇联组织的服务活动，充分发挥自身特长和优势，帮助妇女群众解惑释疑、排忧解难。 四、妇女代表要通过定期走访、电话联系等形式开展调查研究，了解妇女群众的意愿，及时对妇女工作提出意见和建议。

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议事制度

社区妇联主席在党支部的领导和上级妇联的指导下，负责妇女议事会的全面工作，“妇女之家”成员做好每次议事前的筹划、议事中的记录及议事后的反馈工作。因时、因地、因事采用不定期议事、一事一议、要事随议的方式；采取集中议事、现场议事、上门议事、接待议事等灵活多样的形式；对于重要议题，邀请社区党组织领导或相关部门的负责人直接参加议事活动。

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学习培训制度

一、根据社区实际情况，制定宣传培训计划，每年开展宣传培训活动4次以上。

二、利用春节、“三八”、“六一”、“6·26”、“12·4”等节庆日和宣传日开展集中宣传活动，积极宣传党的大政方针、惠民政策及法律法规。

三、利用辖区内的黑板报、宣传栏等，定期开展党的惠民政策及法律法规的宣传。

四、利用学生放假时间，聘请有关部门技术人员开展烹饪实用技术培训，提高广大妇女的劳动技能，拓宽就业渠道。

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信访接待制度

一 、严格遵循信访工作程序，规范信访行为，维护信访秩序，坚持把纠纷化解在基层，把矛盾处理在萌芽状态。

二、接待来访妇女群众要礼貌、热情、耐心；对待来信上访，做到有信必答。

三、为妇女群众提供法律咨询、婚姻调适、心理疏导等服务，及时调处家庭矛盾、邻里纠纷，引导妇女群众依法合理反映诉求。

四、建立信访登记制度，对群众来信来访要逐件登记在册，对处理结果要有详细记录。

五、各类信访案件办结时限为一个月。

六、对上级妇联交办的信访案件，要在一个月内调处结束，并上报结果。

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