市场营销学案例教学的探讨

市场营销学是市场开发与营销专业一门重要的专业课程，具有极强的应用性。学生如果只学习理论知识，缺乏实际应用，就不能全面深入地理解、掌握并运用这些理论知识。而市场营销学案例教学则弥补了这一缺陷，它把理论知识糅合到实践活动中，既培养和提高了学生应用营销学理论分析、解决实际问题的能力，又有利于学生对将来营销活动的开展和进行。本文结合多年来的教学实践和体会，探讨案例教学在市场营销学中应用的有关问题。

1、市场营销学案例教学的优势

市场营销学作为应用性极强的综合性学科，其教学目的是使学生全面深入地了解和掌握有关知识体系，提高分析和解决问题的能力，并最终应用于实践。对于上述教学目的运用传统的教学方法是难以达成的，而案例教学为其打开了一条新的思路。案例教学法即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景或事件加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。教学中，教师由知识复述者，转变为知识的创造者，案例的导演者和指挥者；学生由被动地听讲者转变为积极地参与者，实践的创造者，最终通过向学生提供一个包含有待解决与决策的特定管理情景，让学生个人和团体去分析、诊断和解决，以

达到培养学生解决实际问题的基本能力和创新能力的目的。 2、市场营销学案例选择的原则

为了达到市场营销学的教学目的，案例教学中案例的选择非常关键，它既要包含理论知识的应用，又要富有激发学生学习兴趣和创造力的因子，必须精心选取。 2.1 案例内容的编排要循序渐进

案例内容的编排非常重要，要遵循由简到繁，由易到难的原则。一般从阐述概念性的、简单、单一的案例分析开始，逐步过渡到复杂的、综合的大型案例研讨。如，营销案例分析中，首先让学生分析的就是有关营销观念的案例，然后是关于营销环境、市场定位、4P等内容的案例，最后才是综合性案例。 2.2 案例内容的选择要贴近生活

要尽量选择贴近学生生活的、具有典型性的案例，这样不但可以激起学生的学习兴趣，还可以让他们从本身的经历中去分析。如，营销案例分析中，“北京安贞华联商厦返券风波”案例，这样可以激发学生探讨的热情，活跃课堂气氛，更有利于调动学生学习的积极性。

2.3 案例内容的涉及范围要广泛

案例教学时，案例的选择不能就事论事，要使学生通过案例了解更多方面的知识。在提供案例的同时，提供相关的资料链接，或指导学生提前去查阅相关资料。例如，案例“联通UP新势力与移动动感地带之间的竞争”，学生在案例分析前，要了解有关

中国联通和中国移动的资料，即可掌握中国两大通讯巨头的相关知识，又有利于对案例内容的理解、掌握和分析。 2.4 案例内容的选择要具有前瞻性

教学时，要选择一些企业刚刚发生的活动或发生很久但尚未完成的一些项目，并通过前瞻性问题的设置，促使学生去探究其意图，分析未来的走向，更利于培养学生分析问题和解决问题的能力。如，2000年末，“联想收购IBM全球化业务”事件，可设置前瞻性的问题如：“联想开拓国际市场的优势和劣势”、“收购IBM业务给联想带来了什么机遇？”等，以促进学生思考和探究。

3、教学中角色的转变

从案例教学的实际活动上看，它一改传统的以教师为主体的做法，将学生推到了前台，由学生进行一系列的调查分析活动，教师则成为组织者和引导者，这也是案例教学中非常重要的特点，即教学中角色的转变。 3.1 学生角色的转变

案例教学中，真正体现了“以生为本”的学生观，使学生由被动的接受者转变为主动的参与者。首先，在案例的选择上体现了学生的主动性，由学生从教材中或教材外去挑选他们喜欢并感兴趣的案例。其次，根据选定的案例，由教师提出问题，学生进行分组讨论，针对不同组的不同观点，互相发问，锻炼了学生一定的语言表达能力及反应能力。同时，学生在课堂上的案例情景