2018年1月自考人事管理学大题和答案00324

名次解释： 1. 人事管理

人事管理是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2. 德尔菲法

邀请在某一领域的一些专家或有经验的人员对某一问题进行预测，在专家小组的越策意见趋于集中后得出结论的结构化方法 3. 绩效考核

绩效考核是指组织根据法定的管理权限，按照一定的原则、程序和绩效标准，对所属员工的工作数量、工作质量、工作效益、工作能力、工作态度、行为能力等情况进行系统的考核，并以此作为对员工职位晋升、薪酬调整、培训、辞退等一系列奖惩的客观依据。组织进行绩效考核的最终目的是确认员工的工作成绩并以此为依据对员工进行奖惩，改进员工的工作方式，提高组织工作效率和经营效益。

4. 人事效能监察

人事效能监察是指人事监察部门对监察对象部门及其任职人员的工作状态，以及履行职责和执行职能的质量、效率、效果等情况进行的检查、问责和处置活动。 问答：

1. 人事信息对人事管理的作用

1.人事信息是人事决策的基础 2.人事信息是实现人事管理的手段 3.信息反馈是改进人事决策和提高人事管理水平的重要途径

2. 级别的作用

（1）级别是对不同类别职务进行平衡比较的统一标尺。 （2）级别是确定工资及其他待遇的依据。

（3）级别是体现职务、能力、业绩、资历的综合标志。 3. 培训需求评估内容

培训需求评估是培训需求分析的首要任务。培训需求评估指的是根据员工培训需求评估的目标，完成培训需求的确认工作。培训需求分析的三大要求为基于战略层面的培训需求分析、基于组织层面的培训需求分析、基于员工层面的培训需求分析。

4. 公务员流动外部挑战 公务员流动的外部挑战是什么？

第一，市场经济的发展对公务员流动管理提出挑战。 第二，政治行政体制改革的深化对公务员流动管理提出挑战。 第三，经济一体化对公务员流动管理提出挑战。 论述：

1. 职位分类的功能

①人事管理的基础②提供用人标准③制订工资的依据④考核的标准⑤培训的依据⑥工作效率提高⑦合理定编⑧完善退休制度 2. 工资与福利区别

虽然工资和福利都是员工薪酬的组成部分，但二者存在一些差别，主要表现在以下几个方面。

（1）在薪酬中的地位不同。工资属于货币薪酬，在薪酬中是主体，是薪酬的

基本形式，而福利属于非货币薪酬，在薪酬中处于补充地位。

（2）给付的依据不同。工资遵循的是按劳分配的原则，是绩效考核的结果，但福利一般与工作时间或工作贡献大小的关联性不大，通常只要是组织的成员都可以均等地获得组织提供的福利，因此福利具有普惠性。

（3）给付形式不同。一般来讲，工资都是以货币形式给付的，福利的形式则有很多，既可以是货币，也可以是实物或者服务。

（4）保障水平不同。工资是为了保障员工基本的生活，福利则更注重提高员工的生活水平。