员工满意度分析毕业论文-员工满意度调查研究毕业论文 下载本文

毕业论文

感谢您完成这份调查问卷,最后祝您工作顺利,身体健康,阖家欢乐!

附录2

22

毕业论文

员工满意度问卷统计数据表

分值 细分 序号 题目 5分 1 工作的合适度 2 3 4 5 工作的挑战性 6 7 8 9 责任匹配 10 11 12 工作作息制度 13 14 15 16 工作安全性 18 19 20 工作环境 21 22 人员素质 23 您对公司提供的员工宿舍是否满意? 您对公司提供的员工餐是否满意? 您对公司员工整体的人际关系是否满意? 23

4分 10 8 28 26 33 3分 38 27 28 6 24 21 24 5 4 43 22 14 23 14 27 1 12 9 3 2 2 19 2分 12 25 3 7 18 3 47 10 13 17 7 33 5 9 5 16 1分 1 4 3 3 2 5 4 12 2 2 您对目前工作感兴趣的程度? 您的个人能力得以发挥的程度? 您对您的工作有一种成就感。 您能按时完成自己的工作。 您对公司分配的工作量是否满意? 您对工作时拥有的压力是否满意? 您工作的的挑战性与自身能力的匹配性? 您对自己的职位存在的责任,感到满意吗? 您对自己的职位享有的权力,感到满意吗? 当有顾客投诉您时候,公司处理方式您感到满意吗? 当有顾客投诉您时候,直接领导的态度您感到满意吗? 您对目前工作的作息时间是否满意? 您对公司加班的频率是否满意? 您对公司加班补偿制度是否满意? 工作作息对您正常生活的影响? 您所从事的工作没有危险。 针对您工作中可能存在的安全问题,企业是否重视? 工作中可能导致的某些职业病产生,您对这事接受度如何? 您对公司整体的环境是否满意? 您对工作场地的舒适度是否满意? 3 5 32 2 2 3 3 5 4 7 59 25 19 47 39 45 51 4 43 17 54 7 9 21 24 30 5 23 4 27 27 14 18 19 11 23 17 毕业论文

24 25 26 27 28 29 合作和谐度 30 31 32 33 34 部门同事对您工作存在的影响是否满意? 您认为公司整体员工的素质如何? 您公司员工都有强的责任心。 您公司人员都能热心的为顾客服务。 您对您的直接上司的总体表现是否满意? 您与同事之间都能非常团结。 您和同事之间的交流畅通。 您们部门有强的团体荣誉感。 您所在部门和其他部门之间关系好。 您对目前工资待遇是否满意? 相比较同行业其他公司福利待遇是否满意? 您工作表现良好的时候,会有什么物质(包括35 金钱)的奖励(填写在后面空格) 您对该奖励是否满意? 36 薪酬制度 37 38 39 40 41 42 43 工作的认可度 45 46 成长与发展 47 48 49 44 您对公司的考核制度是否满意? 您对公司薪酬制度是否满意? 公司在绩效管理制度的执行上您是否满意? 您对公司薪酬公平性是否满意? 您认为薪酬与您的职位是否匹配? 您对过去一年,工资的涨幅是否满意? 您对不同等级员工工资之间的差别接受程度? 您在公司受重视。 只要你努力工作就能获得更多回报是否赞同? 当顾客肯定您的时候,您能获得直接上司的表扬。 您对公司给予的晋升机会是否满意? 您公司对您制定的培训计划是否满意? 培训对您实际能力和业绩有很大帮助。 公司给您提供了一个清晰的职业发展规划。 3 2 5 2 2 6 5 17 2 2 11 8 2 4 21 6 27 13 28 7 27 21 23 23 4 25 26 23 8 24 42 36 3 9 10 14 20 27 35 18 26 36 28 26 28 38 12 18 21 5 4 2 18 16 19 22 6 7 12 8 5 10 8 34 27 2 1 1 11 7 奖金、培训、发放公司餐劵等福利 29 17 27 14 22 8 21 19 32 9 33 13 23 9 23 27 23 21 17 26 23 24 12 6 15 6 36 5 21 16 4 8 1 1 5 9 9 24

毕业论文

50 51 企业形象 52 53 54 企业文化 55 56 57 58 59 企业管理制度 60 61 62 63 64 您认为顾客对公司的满意度如何? 如果让您对公司提供的产品打分是多少? 如果让您对公司提供的产服务打分是多少? 您对公司的知名度是否满意? 公司有鲜明的企业文化。 您认同公司的文化。 您对公司的宗旨是否满意? 您对公司的内部机构设置是否满意? 您对公司组织是否满意? 您对公司的用人机制是否满意? 您对工作中管理人员公正性是否满意? 您对公司在内部员工矛盾调解方式上是否满意? 公司的管理制度能严格的执行。 您对公司处理突发事件是否满意? 您对公司管理创新方面是否满意? 3 10 28 7 3 17 39 53 9 62 33 30 28 17 7 28 2 21 14 31 20 27 12 14 14 16 22 36 8 18 5 16 14 28 29 15 24 22 8 7 4 27 2 2 25 13 21 11 7 17 17 3 1 3 10

25