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第一章 电子商务概述
一、选择题
D 1．电子商务的核心是（ ）。
A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络 D．商务 B 2．电子数据交换的简称是（ ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC
B 3．生产类企业上网采购是一种典型的（ ）电子商务活动。
A．B2C方式 B．B2B方式 C．C2C方式 D．B2G方式 B 4．企业资源计划简称为（ ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS ABC 5．（ ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体 B．电子市场 C．交易事物 D．交易手段 AD 6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（ ）。
A．直接电子商务 B．B2B电子商务 C．B2C电子商务 D．间接电子商务 E．C2C电子商务
ABD 7．电子商务任何一笔交易都包括（ ）等基本的流。
A．物资流 B．资金流 C．产业流 D．现金流
8.电子商务框架结构包括（ABCF ）层,其中电子支付属于（ C ）层。
A．网络基础设施层 B．信息发布层与传输层 C．电子商务服务层 D．国家政策及法律规范 E．技术标准和网络协议 F．电子商务应用层
二、简答题
1．电子商务系统的组成要素？
答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 2.传统商务与电子商务的区别： 项 目 传 统 商 务 电 子 商 务 信息提供 根据销售商的不同而不同 透明、准确、及时 企业→批发商→零售商→流通渠道 企业→消费者 消费者 交易对象 部分地区 全球 交易时间 规定的营业时间内 24小时 销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买 销售地点 需要销售空间 虚拟空间 需要用很长时间掌握顾客能够迅速捕捉顾客服务顾客 的需求 的需求，及时应对 第二章 电子商务技术基础
一、选择题
A 1．以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（ ）。
A．可以访问远程计算机 B．价格低 C．速度快 D．可传送多媒体
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B 2．在网络环境中，（ ）提供超级文本服务。
A．FTP B．WWW C．Telnet D．电子邮件 B 3．浏览Web网页，应使用（ ）软件。
A．资源管理器 B．浏览器软件 C．电子邮件 D．Office 2000 A 4．以下协议（ ）是文件上传协议。
A．FTP B．HTTP C．Telnet D．BBS
D 5．浏览网页属于Internet所提供的（ ）服务。
A．FTP B．E-mail C．Telnet D．WWW D 6．下列语言中不被浏览器执行的是（ ）。
A．HTML B．JavaScript C．VBScript D．JSP C 7．流行于北美的EDI标准是（ ）。
A．CIDX B．EDIFACT C．ANSIX.12 D．UNCITRAL/WP.4 ABCD 8．EDI系统的要素有（ ）。
A．数据标准化 B．EDI软件 C．EDI硬件 D．通信网络
ABC 9．EDI的定义至今没有一个统一的规范，但（ ）等方面的内容是相同的。
A．资料用统一标准 B．利用电信号传递信息
C．计算机系统之间的连接 D．利用互联网进行信息传递 ABC 10．下列关于域名的描述正确的是（ ）。
A．域名是用有意义的字母或数字组合来表示的
B．域名系统采用层次结构，各个层次由小圆点隔开，分成层次字段 C．域名的作用和IP地址的作用是一样的，都是用来标识互联网上的主机资源
D．域名方便人们访问互联网资源，但是计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名
第三章 B2C电子商务交易模式
一、选择题
ABD 1．下面属于B2C发展中存在的弊端是（ ）。
A．商品种类有限 B．沟通的局限性 C．具有成本低的优势 D．管理环节过多
ABC 2．B2C电子商务的主要环节包括（ ）。
A．物流配送 B．支付方式 C．安全认证 D．电子商务技术 ABCD 3．B2C网站的后台管理功能包括（ ）等。
A．会员管理 B．价格管理 C．订单管理 D．服务管理 ABCD 4．B2C电子商务的赢利模式包括（ ）等。
A．收取广告费 B．交易费 C．出租虚拟店铺 D．软件使用费 ACD 5．（ ）等网站属于B2C电子商务购物网站。
A．当当网 B．阿里巴巴 C．麦网 D．天猫
D 6．每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是（ ）。
A．登录 B．结算 C．购物 D．注册
A 7．在网站购物结账中提供的送货地址应该是（ ）。
A．真实的 B．虚拟的 C．多个的 D．流动的
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A 8．当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（ ）。
A．订购单号 B．购买金额 C．商品名称 D．商品描述
二、复习思考题
1.简述传统实体店开展电子商务的主要模式。
(1)在第三方平台上开网店；(2)搭建内部服务平台；
(3)打造实体会员服务平台；(4)自有品牌商组建虚拟渠道； (5)利用传统连锁店的品牌效应建立独立网购平台。 2.B2C电子商务的主要盈利模式。
(1) 交易费：赚取采购价与销售价之间差价和交易费； (2) 收取广告费：大都数B2C网站；
(3) 产品租赁：如玩具租赁、汽车租赁等，来赚取租赁费； (4) 拍卖：通过拍卖产品收取中间费；
(5) 出租虚拟店铺：B2C电子化交易市场的主要收入来源。 3. 简述团购网站的赢利模式。 （1）商品直销；（2）活动回扣；（3）商家展会； （4）广告服务；（5）售会员卡；（6）分站加盟。
4．B2C电子商务网站成功的关键因素有哪些？举例说明。 因此，B2C电子商务要获得成功就必须从以下几方面着手。 （1）解决物流问题：
在B2C电子商务模式中，物流是必不可少的关键因素。
（2）诚信与安全保障
根据中国互联网络信息中心调研，许多人之所以不能接受电子商务这种购物模式，首先就是因为担心诚信与安全保障。 （3）特色经营
通过对B2C行业内的40 多家比较成功的电子商务企业的了解发现，只有做出特色才能取得成功。 （4）网站黏着度
黏着度是指用户对于网站的依赖度，对于一个网站而言，黏着度越高，说明用户的忠诚度越高，这样的用户一般不容易流失，而且通常黏着度越高的网站，赢利能力越强， （5）有效控制成本
事实上，B2C本质上是一种零售业，零售业相当程度代表低利润。所以，首要条件是解决成本控制问题。据 （6）商业能力的合理应用 (7) 创造成功的网络商店品牌
第四章 C2C 电子商务交易模式
一、选择题
AC 1．常见的拍卖方式即普通拍卖，一般有（ ）。
A．荷兰式拍卖 B．双重拍卖 C．英式拍卖 D．密封递价拍卖 ABCD 2．拍卖主体主要包括（ ）。
A．竞买人 B．买受人 C．委托人 D．拍卖人
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