喝，着意迎合学生（漏题、评卷不严等）；学生则对教师曲意逢迎、刻意讨好，结果为：纯洁的师生关系变为庸俗的物质、利害关系。

3、高校师生交往严重缺失的表现有哪些？

答：第一，师生个体与个体的交往减少，个体与群体的交往增加

第二，师生面对面的直接交往减少，面对符号的间接交往增加 第三，师生非正式的体制外交往减少，正式的体制内交往增加 4、举例说明积极的师生交往的主要功能. 答：①促进教学活动的顺利完成

②促进学生的心理健康 ③促进教师的专业成长 ④提高师生双方的学校生活品质

5、在师生交往中，教师应该克服哪些不良的心理品质？ 答：以自我为中心；世故心理；多疑心理；自卑心理

6、分析影响师生交往的因素，并论述教师应如何利用这些因素与学生建立起良好的关系。 答：（略） 六、案例分析题： 问题分析：

1、请根据师生交往的渠道因素的有关内容，帮助杨老师分析学生绕道回避他的可能原因。

第十一讲：师生交往中的心理效应

一、填空题：

1、心理效应是社会生活中比较常见的 心理现象 和 规律，是某种人物或事物的 行为 或 作用 引起其他人物或事物产生相应变化的因果效应。 （人的行为）（事物的作用） 2、引发正向交往行为的心理效应有：自己人效应、反馈效应 和 犯错误效应。（白璧微瑕比洁白无瑕更） 3、引发负向行为的心理效应有：超限效应、霍布森选择效应、搭便车效应 和 习得性无助效应。

4、引发主体认知偏差的心理效应有：首因效应和近因效应、晕轮效应和恶魔效应、刻板印象和投射效应。

（光环效应）

二、单项选择题： （超出预期的主观容量）

1、学生对自己学习结果的了解，会对学习过程发生强化作用，促使自己更加努力学习、讲究方法，从而提高学习效率与学习效果的心理现象是（ A ）

A、反馈效应 B、犯错效应 C、超限效应 D、自己人效应 2、（ A ）在陌生人首次见面中易于发生，而（ C ）易于在熟人中发生。

A、首因效应 B、超限效应 C、近因效应 D、犯错误效应（白璧微瑕疵比洁白无瑕更令人喜爱）

3、一听说是东北人，我们就会认为他豪爽，讲义气；一提到知识分子，眼前就出现文质彬彬、戴眼镜的学者形象；一说到医生，似乎就看到了口罩和白大褂，这种现象称为（ C ） A.、首应效应 B、晕轮效应 C、刻板印象 D、近因效应 三、名词解释

1、自己人效应：是指对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受的心理现象。 2、反馈效应：是指学生对自己学习结果的了解，会对学习过程发生强化作用。 3:、犯错误效应：有才能的人因为小的错误而进一步提高吸引力的心理现象，

4、近因效应：指在多种刺激依次出现的时候，那么（别人对你）印象的形成主要取决于后来刺激的心理现象。

5、登门槛效应：是指先提小要求再提大要求，循序渐进，得寸进尺。（要让他人接受一个很大的甚至是很难的要求时，最好先让他接受一个小要求，一旦他接受了这个小要求，他就会比较容易接受更高的要求） 四、判断分析题：

1、刻板印象不影响正常的师生交往。

答：错；这种刻板印象容易形成“先入为主”的认知偏差，因此，我们特别要注意反思和修正“带有偏见”的刻板印象，否则会出现失范的交往态度和交往言行，从而妨碍正常的师生交往。 2、“霍布森选择效应”扼杀了学生的想象能力和创新能力。

答：对；“霍布森选择效应”实际上就是指在提供选择机会时又附加苛刻条件，以至于没有选择余地的心理现象。在教育当中，没有选择余地的选择和判断就等无法选择和判断，就等于扼杀了学生的想象力和创新力。 五、问答题：

1、如何让学生认可教师为“自己人”？

答：首先，可以强调师生双方一致的地方，使学生认为老师是“自己人”

其次，使师生双方处于平等的地位，共同商量制定规则。 再次，教师要注意教育技巧。 最后，要尊重学生的个人空间。 2、反馈效应的启示有哪些？

答：一，教师要提醒学生及时地进行自我反馈，既要努力学习，又要及时总结学习的结果。

二，我们给学生作业写评语的时候要特别慎重，要认真总结学生学习上存在的各种问题，引导其努力的方向。

三是培养学生“胜不骄、败不馁”的态度，引导学生正确对待自己的成绩，进步要找经验，落后要分析教训。

3、习得性无助效应的深刻启示有哪些?

答：首先，教师不能够持续地让学生体会到学习的失败

其次，当学生遭受失败而沮丧时，教师需要帮助学生进行正确的归因，引导他们尽可能将失败归因于

方法、努力程度、当任务太难时归因于任务难度，切不可让学生形成“我没能力，只能听天由命”的观念。 4、有哪些心理效应可以提高劝说力？

答：一、登门槛效应；二、门面效应（指人们拒绝了大要求后，会转而接受小要求的心理现象） 两者的劝说效应表现在：当小要求与大要求相继出现并无明显联系的时候，“等门槛现象”的效应大，当小要求与大要求有明显联系并紧跟着大要求之后出现时，“门面效应”的效果更加明显。 5、试论述师生交往中引发正向交往行为的心理效应，每种心理效应都举一现实例子说明。 答：（P201—203） 六、案例分析题：

张老师很注重在课堂教学中渗透德育。在他看来，现在的大学生由于多是独生子女，在家里都是小太阳，娇生惯养的，个性都很张扬，什么都不缺，就缺挫折教育。因此，张老师上课的时候一向严格要求学生，经常批评学生。无论学生做的有多好，他都费尽心思向学生提出进一步的改进建议，从不流露出对学生的赞赏。久之，学生教学信息员向他反映，老师太严厉了，课堂台沉闷了，希望老师能够多注意调动课堂的学习气氛。之后，张老师在教学中有意识的灵活采用多种教学方式，甚至在合适的时候穿插新闻和笑话，可是课堂上还是沉闷如故。张老师很困惑，难道我这些挫折教育不对吗？

问题分析：

1、 请根据习得性无助效应的有关内容，帮助张老师分析挫折教育的注意事项。

答：当人们经历的极端严重或持续紧张之后，会出现一种不寻常的心理现象，即使事情可以完全在自己的控制之中，也不努力去实现，而是觉得希望渺茫无所作为，这种现象称为“习得性无助效应”。习得性无助效应的深刻启示是：首先！教师不能持续让学生体会到学习的失败。

其次，当学生遭受到失败和沮丧的时候，教师需要帮助学生进行正确的归因，引导他们尽可能将失败归因于方法、努力程度、当任务太难时归因于任务难度，切不可让学生形成“我没能力，只能听天由命”的观念。

第十二讲：师生交往的技巧

一、填空题：

1、影响人际吸引的因素有：外貌吸引、相似性吸引、接近性吸引、奖励性吸引、敬仰性吸引。 2、人际影响的技巧包括：陈述理由、说实话、情感诉求、讨论。 （主要是：说服别人已改变他们的态度和行为的技巧）

3、情感诉求有：拒绝式的情感诉求、请求、倡导式的情感诉求两种形式。 4、宽容学生共有四大功能：提高自己的内在吸引力、消除学生的防卫心理、

让对方改变态度和情绪、持续学生主动交往的意愿。

5、师生冲突的主要原因有：师生双方观点的差异、师生双方的行为不符合社会约定的规范、或

一方的行为与对方的期待差距太大。

6、平息师生冲突的方法有：避免发生直接冲突、熄灭争吵、巧妙和解。 二、单项选择题：

1、处理人际关系冲突的最佳方式是：（ D ）

A、陈述理由 B、说实话 C、情感诉求 D、讨论（能站在平等的角度去看） 2、西方心理学家认为，决定一个人是否受欢迎的特别重要的品质是（ A ） A、待人热情 B、知识能力 C、积极主动 D、自信 3、以下哪项不属于人际影响的技巧？（ B ）

A、陈述理由 B、说好话 C、情感诉求（拒绝式；请求、倡导式） D、讨论 4、平息师生冲突的做法有（ D ）

A、不发生冲突 B、说服 C、不体罚学生 D、巧妙和解 三、名词解释：

1、人际吸引：是指个体之间在情感方面相互亲近的状态，是人际关系中的一种肯定的形式。 2、人际影响：主要是指说服别人，以改变他们态度或行为的技巧。 3、情感诉求：是指教师运用能够影响学生请感的语言以说服学生的技巧。

4、同理心：(将心比心)是指放下教师自己的参照标准去感受对方，以学生的眼光去看“学生的世界”。 四、判断分析题：

1、教学效果取决于教师的知识和技能，跟教师是否与学生交往没多大关系。 答：错；

2、教师对学生的关爱与奉献是基于对学生真实需要的了解的基础上的。 答：对；因为了解学生是因材施教的前提，也是与学生有效交往的前提。 五、问答题：

1、如何加强教师“同理心”敏感度的训练？

答：①从对方的语言和非语言表达中来寻找； ②从对方说话的用词中去体会； ③加强和丰富自己的词汇，加强对各种感受的分辨和体会； ④从对方的语言和语调的变化中去体会对方的情绪和心态； ⑤透过对方的肢体语言来了解对方的情感； ⑥不断强化自己的逻辑判断能力； ⑦给予学生个性化的适应性支持； 2、如何更好地了解学生？

答：首先，要警惕自己对学生的认知是否出现了恶魔效应、刻板效应、投射效应的偏差。 其次，不听信传闻、流言、谣言，学会站在学生的角度理解学生。 最后，善于利用空白效应，抛砖引玉，让学生接话。 3、在师生交往中，如何才能够表现出满腔热情？ 答：①教师自己必须朝气蓬勃 ②要热爱学生 热爱教育

③流露出积极的情绪，主动交往

4、导致师生之间产生冲突的原因有哪些？

答：一是师生双方观点的差异；二是师生双方或一方的行为不符（社会）合约定的规范，或者一方的行为 与对方的期待差距太大。

5、回忆你喜欢的一位老师，分析这位老师受欢迎的原因有哪些？ 答：有同理心，体察入微的了解学生；

热情友善主动交往； 真诚信任，宽容礼让； 知其所欲，善施于人；

6、作为教师，了解、认识自己至关重要。试从心理学角度论述教师如何更好滴了解自己。 答：首先可以通过横向比较来确定自己的位置。 其次可以通过收集别人对自己的评价来认识自己 最后可以通过纵向的比较来认识自己 六、案例分析题：

王老师认为每个学生都是渴望赞美的，因此他只要见到学生，就表扬学生。如在课堂上，在校园里，他的学生经常可以得到“你是最好的学生！”“我为有你这样的学生而感到骄傲！”“你看起来真聪明！”等诸如此类的表扬。奇怪的是，王老师有一次竟然无意听到学生在背地里指名道姓的说自己是“马屁精”，这让王老师感到很冤枉、很委屈，他觉得学生真是太辜负自己的一片好意了。

问题分析：

请根据这一讲述所阐述的有关原理，试帮王老师分析他可能存在的问题。

答：王老师的言行违背了人际影响的技巧，在人际影响的技巧中主要是希望通过说服别人，以改变他们态度或行为，主要技巧包括陈述理由、说实话、情感诉求和讨论等。

在案例中王老师希望通过赞美的方式来鼓励学生，却没有注意到赞美要有针对性，且要真诚，让学生感觉到真是由于自己某一方面的良好表现而获得的赞美才是最重要的，切不可敷衍学生。