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(C) 要建立社会道德思想教育的体系
21. （）不是常见的信息沟通障碍
22. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（）
(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制
(A) 情感上的障碍 (B) 语言文字上的障碍 (C) 心理障碍 (D) 地位上的障碍 (A) 局部对全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局统帅局部 (D) 全局决定局部的地位
23. 在工作中和关系不太好的人要（）
(A) 寄希望于对方向你伸出援手 (B) 要考虑与对方合作 (C) 主动帮助他们 (D) 各做各的事情
24. 领导者要关于“忘却自己”不是指（）
(D) 把自己当作群众中的普通一员
(A) 要忘记肩负的重任 (B) 要淡化权力意识 (C) 从群众角度体察群众
26. 马克思主义者的应有本色是（） 27. 在合理竞争中，不反对（）
28. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来 29. 评价中心起源于（）
(C) 美国
(D) 德国
30. 领导要关于当听众，是指（）
(A) 严于律己 (B) 言传和身教相结合 (C) 急公好义，克己奉公 (D) 言行一致，以身作则 (A) 封锁消息 (B) 满足现状 (C) 不择手段 (D) 感情沟通 (A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性 (A) 加拿大 (B) 英国
(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳” (B) 对片面的批评可以不屑一顾 (C) 不能挨骂 (D) 即使错了也不能认错
(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 2. 领导的核心特征不包括（）
(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式
(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 (C) 追随者认为领导者施加影响是合法的
(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为 3. 领导协调的创造性表现在（） (A) 是一种潜在能力 系
8. 下面不属于及时原则的作用的是（）
(A) 有利于问题的解决 (B) 有利于工作的完成 (C) 保证决策的正确性、有效性 (D) 正确选择时机
10. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（） (A) 对另一方有多尊重 (B) 自己文化与对方文化的融合程度
(B) 领导协调的对象是发展着的 (C) 领导协调的任务是不变的 (D) 和领导实践紧密联
(C) 对另一方信仰与行为的了解与接受程度 (D) 地域差异的多少 11. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（） (A) “管理自己的上司” (C) 猥琐迎合、曲意奉承
(B) 获得上级的信任和支持
(D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”
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12. 维持领导活动和集团的生命力的保障是（）
(A) “短、平、快”原则 (B) 长远目标与近期目标的有机统一 (C) 努力达到近期目标 (D) 立足于现实状况 13. 在组织内部，竞争（）
(A) 是一种最活跃的因素和力量 (B) 不存在 (C) 必然使组织系统发生进步性变化 (D) 14. （）属于物质条件不足造成的沟通障碍 (A) 环境
(B) 心理
(C) 地位
(D) 物理
不会使组织系统发生破坏性变化
15. 以传达知识、经验、问题、观念为主的是（）信息 (A) 认知性 (B) 感知性 (C) 情感性 (D) 理解性 16. 朋友关系属于（）
(A) 正式人际关系 (B) 非正式人际关系
(C) 群众性场合人际关系
(D) 组织与组织关系
19. 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（） (A) 习惯
(B) 气质
(C) 个性
(D) 人生观和价值观
21. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（） (A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合
(D) 文化背景
22. 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（） (A) 上行沟通 (B) 下行沟通 (C) 平行沟通 (D) 非正式沟通 23. （）不是系统和整体理念的体现
(A) 把领导的对象作为整体对待 (B) 把领导活动本身作为一个有机整体 (C) 处理好全局和局部的联系 (D) 地方主义
30. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）
(A) 反复提出法 (B) 借用外力法 (C) 列举利害法 (D) 实绩启迪法
(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确
1. （B）不是沟通能力动态性的表现
(A) 不断发展变化 (B) 与生俱来的 (C) 可塑的 (D) 可弱化性 2. “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含义是（B）
(A) 外来的和尚会念经 (B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 (C) 别人有别人的长处 (D) 善于发现别人的闪光点 3. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D） (A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合 (D) 文化背景 4. 下面哪项不是快速制胜的要求（A）
(A) 快速出动，快速到位 (B) 快速展开，快速介入 (C) 快速出动，快速稳定 (D) 快速发现，快速报告 5. 在合理竞争中，不反对（D）
(A) 封锁消息 (B) 满足现状 (C) 不择手段 (D) 感情沟通 6. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（A）
(A) 领导者 (B) 协调对象 (C) 协调手段 (D) 协调目标 7. 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（B） (A) 个人效应 (B) 短期效应 (C) 近期目标 (D) 远期目标
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10. 对上司说不时，应注意（A）
(A) 注意说话方式 (B) 充分表明自己的观点
(C) 用直白的语言进行表述 (D) 用生硬的语气义正言辞 11. 领导者的权威是（C）的结果
(A) 依靠强制力 (B) 拉拢下属 (C) 恰当运用权力 (D) 收买人心 19. 因工作需要接触上级的“盲区”时，不应（C）
(A) 巧妙解释 (B) 注意方法 (C) 有意为难 (D) 尽量避免 20. 组织目标的制定要充分考虑各种环境因素，但不包括（C） (A) 经济环境 (B) 政治环境 (C) 社会环境 (D) 人文环境 21. 让自己的想法成为上级的是指（C）
(A) 直接点破上级的错误 (B) 替上级做出你所谓的正确决策
(C) 用引导、探询、征询意见的方式 (D) 多次劝导上级接受自己的想法 22. 领导者活动的基本内容是（B）
(A) 判断 (B) 决策 (C) 命令 (D) 沟通 23. 高团队绩效的根本保证是（C）
(A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 24. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（C） (A) 合作型 (B) 利用型 (C) 共事型 (D) 被迫型 25. 非测量方法与技术不包括（A）
(A) 评鉴 (B) 书面信息分析 (C) 实证分析 (D) 面试
26. 从心理学的角度讲，（A）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格 27. 领导要关于当听众，是指（A）
(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳” (B) 对片面的批评可以不屑一顾 (C) 不能挨骂 (D) 即使错了也不能认错 28. 怎样做不易使上级改变原来的观点（B）
(A) 委婉的提出自己的观点 (B) 维护上级的面子
(C) 让他觉得你说的很有理 (D) 能够经常的表达自己的观点 29. （A）不是造成矛盾分歧的原因
(A) 分工明确 (B) 目标差异 (C) 认识差异 (D) 利益需要没有得到满足 30. （A）不能预防潜在冲突
(A) 减少相处的时间 (B) 进行思想政治工作 (C) 明确工作职责 (D) 公平合理
(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 在上下级发生矛盾时，领导者应当（C）
(A) 各打五十大板 (B) 严肃批评 (C) 要保持冷静 (D) 表明立场 2. 霍尼的团体人际关系行为模式不包括（D）
(A) 谦让型 (B) 进取型 (C) 分离型 (D) 攻击型
7. 测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（B）
(A) 领导者技能综合测评 (B) 领导者素质综合测评 (C) 领导者人格综合测评 (D) 领导者兴趣综合测评 8. 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（B）的冲突
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(A) 角色期望发出者内在 (B) 角色之间
(C) 个人和角色之间 (D) 角色期望发出者之间 10. 对于（B）沟通，可以避免层级障碍
(A) 书面沟通 (B) 当面沟通 (C) 文书沟通 (D) 电话沟通 11. 下面哪项不是快速制胜的要求（A）
(A) 快速出动，快速到位 (B) 快速展开，快速介入 (C) 快速出动，快速稳定 (D) 快速发现，快速报告 12. 维持领导活动和集团的生命力的保障是（B）
(A) “短、平、快”原则 (B) 长远目标与近期目标的有机统一 (C) 努力达到近期目标 (D) 立足于现实状况 13. 我党群众路线的核心是（A）
(A) 一切为了群众，一切依靠群众 (B) 积极领导群众 (C) 自觉接受群众监督 (D) 迎合群众需求
15. 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（D） (A) 人格魅力 (B) 领导 (C) 协调 (D) 影响力
21. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（B）有着极大的关系 (A) 身体状态 (B) 心理状态 (C) 文化修养 (D) 社会背景 22. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A） (A) 能力 (B) 性格 (C) 反应 (D) 表现
29. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（C） (A) 饶舌型 (B) 随机型 (C) 单串型 (D) 集聚型 30. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（D）
(A) 直接补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 克服致命缺点
(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 20. 解决突发性群体事件的方针不包括（B） (A) 快 (B) 防 (C) 公 (D) 稳 22. 按协调的内容为标准，不包括（B）
(A) 领导职能协调 (B) 心理协调 (C) 组织机制协调 (D) 人际关系协调 24. 下面关于沟通意义的说法错误的是（C）
(A) 沟通是组织系统存在和发展的前提 (B) 沟通是提升组织整体领导水平的途径 (C) 沟通是自然界交流的重要手段 (D) 沟通是科学决策、正确实施决策的基础 26. “下级服从上级”，因此（A）
(A) 要贯彻执行上级的决定 (B) 坚持自己的意见 (C) 上有政策，下有对策 (D) 绝对服从上级任何决定
29. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（D） (A) 直接补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 层级递进提高法 30. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（C） (A) 展其长，避其短 (B) 及时汇报，反复疏通 (C) 大事讲原则，小事讲风格 (D) 完全服从指挥 .
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常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(多选题集合)
多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少 1. 领导通过会议沟通的方式来（AB）B?
(A) 下达上级的方针政策 (B) 了解下属成员思想状况 (C) 交流经验 (D) 增深情谊 2. 基层组织社会控制弱化表现在（）
(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决
(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问 (C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化
(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势 4. 作为现代领导者，所应具备的知识结构是（）
(A) 深厚的政治理论知识 (B) 精深的专业业务知识 (C) 娴熟的领导专业知识 (D) 广博的科学文化知识 5. 领导协调能力的作用及意义有（） (A) 沟通能力的主要表现形式
(B) 顺利完成领导协调活动的主观条件
(C) 领导者必须具备的能力 (D) 领导力的重要组成部分 6. 增强文化底蕴的必要渠道是（）
(A) 进行社会实践 (B) 深入社会阶层 (C) 仔细研究历史记载 (D) 访问当事人 7. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（） (A) 经济手段
(B) 管理手段 (C) 行政手段
(D) 计划手段
8. 基本的沟通方式有哪些（）
(A) 电话沟通 (B) 当面沟通 (C) 书信沟通 9. 按协调过程为标准，协调可分为（） (A) 事前协调 (B) 预先协调
(C) 事中协调
(D) 事后协调
10. 增强自身文化底蕴的结果有（）
(A) 视野和思路越开阔 (B) 沟通更有效果 (C) 说起话来，会妙语连珠 (D) 撰写出来的文章，会越有品位 11. 有些思想问题是由（）导致的 (A) 意识问题 (B) 心理问题 12.
选择沟通方式应注意（）
(D) 消除可能产生的障碍
(C) 认识问题
(D) 现实问题 (D) 公文沟通
(A) 场合 (B) 沟通内容的性质 (C) 沟通数量 14. 普遍教育与个别教育的关系是（）
(A) 个别教育是普遍教育的深入 (B) 个别教育是普遍教育的基础 (C) 普遍教育是个别教育的深入 (D) 普遍教育是个别教育的基础 15. 人际关系受哪些社会因素制约（）
(A) 当时的情境 (B) 行为发动者和行为反应者的情绪
(C) 行为发动者和行为反应者的角色与地位 (D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点 16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）
(A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书学习方法 (C) 天天学习
(D) 要做到不动笔墨不读书
(C) 要做到不动笔墨不读书 (D) 经常复习
17. 正确的读书方法有（）
(A) 尽可能地博览群书 (B) 要尽量做到熟读精思 18. 下面哪些属于沟通能力的特征（）
(A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性 19. 协调与上级关系的准则包括（）
(A) 迎合上级 (B) 尊重上级 (C) 服从上级 (D) 体谅上级
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