当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。 选择一项： a. 适中 b. 更短 c. 更长 d. 不确定 反馈

正确答案是：更短

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二、多项选择（每小题2分，共30分） 题目16 未回答 满分2.00

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题干

根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。

选择一项或多项： a. 生产力 b. 生产关系

c. 社会制度

d. 社会化大生产 反馈

正确答案是：生产力, 社会化大生产 题目17 未回答 满分2.00

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题干

明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。 选择一项或多项： a. 组织人事角色 b. 信息传递角色 c. 人际关系角色 d. 决策制定角色 反馈

正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色 题目18 未回答 满分2.00

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题干

管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。 选择一项或多项： a. 概念技能 b. 技术技能 c. 人际技能 d. 信息技能 反馈

正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能 题目19 未回答 满分2.00

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题干

对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ）。 选择一项或多项： a. 经济环境

b. 社会文化环境 c. 政治法律环境

d. 技术环境 反馈

正确答案是：技术环境, 政治法律环境, 经济环境, 社会文化环境 题目20 未回答 满分2.00

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题干

外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。 选择一项或多项： a. 产业环境 b. 物质环境 c. 文化环境 d. 宏观环境 反馈

正确答案是：宏观环境, 产业环境 题目21 未回答 满分2.00

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题干

古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。 选择一项或多项： a. 塞缪尔·纽曼 b. 马克斯·韦伯 c. 亨利·法约尔 d. 弗雷德里克·泰罗 反馈

正确答案是：弗雷德里克·泰罗, 亨利·法约尔, 马克斯·韦伯 题目22 未回答 满分2.00

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题干

梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 选择一项或多项：

a. 人是“社会人”而不是“经济人” b. 科学管理方法可以提高效率 c. 企业中存在着非正式组织

d. 生产效率主要取决于工人的士气 反馈

正确答案是：人是“社会人”而不是“经济人”,