B: 多阐述客观情况，避免责备对方 C: 使双方都参与方案的设计 D: 保全面子，不伤感情 正确答案:

(多选题)19: 下面属于谈判规则的“4P”协商有()。 A: 目标 B: 计划 C: 进度 D: 成员 正确答案:

(多选题)20: 谈判僵局形成的原因()。 A: 双方定位反差不大 B: 过程中出现对人不对事 C: 信息沟通障碍 D: 外部环境发生变化 正确答案:

(多选题)21: 谈判对手的信息调查包括（） A: 谈判对方的资信情况 B: 合作欲望的调查 C: 谈判对方情况的调查 D: 合作方的调查 正确答案:

(多选题)22: 商务谈判的原则有哪些 A: 把握气氛原则

B: 据理力争，善待分歧原则 C: 原则在先，具体置后原则 D: 容易先谈，困难后议原则 正确答案:

(多选题)23: 谈判人的文化素质包括() A: 知识结构 B: 应变力 C: 自制力 D: 礼仪 正确答案:

(多选题)24: 间接处理僵局的技巧()。 A: 部分肯定，而后转折 B: 加以利用，而后转折 C: 提问引导，自否其说

D: 敌不动，我不动 正确答案:

(多选题)25: 按谈判信息的内容可划分为哪些() A: 自然环境信息 B: 社会环境信息 C: 竞争对手信息 D: 产品信息 正确答案:

(多选题)26: 报价的模型不包括下列哪项 A: 先报价模型 B: 同时报价模型 C: 后报价模型 D: 二次报价模型 正确答案:

(多选题)27: 成交意图表达方式有哪些？ A: 明朗表达法 B: 含蓄表达法 C: 暗示表达法 D: 从容表达法 正确答案:

(多选题)28: 典型的商务谈判开局模型有()。 A: 开诚布公式 B: 强硬开局式 C: 讲故事式 D: 指责式 正确答案:

(多选题)29: 按照谈判的沟通方式可分为（） A: 口头谈判 B: 原则性谈判 C: 书面谈判 D: 代理谈判 正确答案:

(多选题)30: 谈判实力中的客观实力的特点是（） A: 综合性 B: 相对性 C: 稳定性 D: 动态性 正确答案:

(判断题)31: 随着经济全球化进程的加快，商务谈判理论与实践逐渐形成了一门新的理论性专业学科。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)32: 嘴巴张开，嘴角上扬，常表示开心、喜悦 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)33: 美国谈判人员重视效率，喜欢速战速决 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)34: 巴西人重视与个人的良好关系 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)35: 各种宴请活动，一般都用发请柬的形式来发出邀请。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)36: 对方采取热处理的方式，会引起双方争吵。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)37: 谈判人员的心理素质、知识素质和业务素质是走向谈判成功的三驾马车。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)38: 假定成交法是通过语言引导对方朝自己希望的方向发展，最终促成交易的成交法。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)39: 随着商务谈判的进行，谈判双方的人际关系保持不变。

A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)40: 就谈判议题中交易方式而已，不同的交易方式并不会产生不同的利益的流动。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)41: 通过逻辑思维的运用提高对事物判断的准确率应做到必须正确选择思维的目标、制定思维的具体步骤、必须对思维进行动态控制。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)42: 商务谈判收集信息必须具备全面性，适用性与时效性。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)43: 在营造低调气氛时，本方勿需做好充分的心理准备。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)44: 诱导成交法一定程度是不知不觉的成交。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)45: 横向谈判可以理解为上一个议题是下一个议题的条件，谈好这个再接着谈下一个，这个没成，没有必要谈下一个。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)46: 直接观察收集法形式包括初步洽谈，了解对方实际情况与对对方产品进行研究。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)47: 无论点头还是微笑，或是赞同的手势都是表示你在认真倾听。 A: 错误 B: 正确

正确答案:

(判断题)48: 谈判气氛就分高高气氛和低调气氛。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)49: 宴请泰国客户时，播放中国传统音乐《茉莉花》助兴 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)50: 访谈收集法不可以是多人的座谈会形式。 A: 错误 B: 正确 正确答案: