杭州佳好佳居饰商城保安管理制度

一、保安队长工作职责

1、保安队长在物业部的领导下，负责维护商城的日常营销安全，作为保安队第一责任人。

2、抓好安全防范工作，负责针对班长、队员的每月各项考核。 3、为全体保安员做好表率，经常深入队员之间沟通、交流、思想感情动态，以身作则树立好榜样作用。

4、定期组织保安队员进行业务培训，微型消防站拉练和军事化培训活动，提高队伍的整体素质。

5、督促检查夜班落实商城营业结束后保安各责任区域清场工作，并保证工作任务和质量的安全到位。

6、努力完成领导交办的其他工作任务。 二、工作程序

1、负责检查岗位执勤情况，对工作存在不合理之处及时提出工作意见。

2、检查各班次值班记录是否详细、完整并提出工作要求。 3、检查和落实保安夜班责任区，巡查、清场、打点工作记录，对存在的隐患死角以及思想麻痹必须及时纠正和解决。

4、针对一时难以解决的问题，应及时上报物业部、公司领导并重点加以防范。

5、经常以多种形式开展教育和引导队员，提高执行商场规章制度的自觉性和严肃性，同时促进队员自我工作创新能力，每月组织保安员不少于一次的规章制度学习，军姿队列训练。

6、经常检查队员的日常行为规范和服务意识，纠正和查处违章行为。

三、保安班长职责

1、根据商城对保安值勤工作的要求，加强保安服务意识，科学合理的安排执勤检查，考核全班人员的执行情况。

2、服从保安队长的直接管理，听从指挥，完成各项工作任务，及时向保安队长如实汇报工作情况和存在的问题，提出合理化建议。

3、负责对队员的管理和制度执行教育，加强业务技能培训学习，及时传达上级的各项指示精神。

4、带班执勤，时刻保证全班保安队员精神饱满地工作，做到不睡岗、不漏岗、不脱岗、不做与当班执勤意外的任何事情。

5、做好保安员的思想工作，关心保安员生活，加强保安员之间的团结，处理班内纠纷，提高保安员主动工作的积极性

6、负责管理班内的考勤，请假、临时调岗以及考核队员的执勤情况，认真、详细地做好每日当班执勤记录。 四、保安队员职责

1、按保安工作要求，不折不扣地完成各岗位巡逻、执勤工作任务。

2、熟悉本岗位的职责要求、工作任务和工作程序，熟练掌握火灾火警，治安，自然灾害等各类突发事件的处理程序。

3、当班保安应提前十分钟到岗，统一按规定着装，妆容整洁，精神饱满，应做到三明三会“上班情况明，本岗位接办的事情明，岗位工作任务明”“会现场处理各类纠纷、防止矛盾扩大，会紧急处置自然灾害的方法、会扑救初起火灾”。

4、在执勤中要始终保持高度的警惕性和岗位工作责任感，对发生在岗位责任区的火灾、火警、抢盗、斗殴、灾情、交通等突发事件，要及时、准确的报告上级领导或公安、消防机关，并按突发性事件处理程序迅速、果断、妥善处理。

5、发现违法、行凶犯罪分子应及时报告，请求援助并沉着冷静地采取有效的措施制止，将抓获的犯罪分子交公安机关处理。

6、服从命令，听从指挥，遵章守律，在指定岗位执勤，按照商城的规定有效完成安保任务。

7、熟悉“火灾处置、突发事件处置预案”，熟悉商城各经营区域、楼层消防通道安全出口、消防器材位置并熟练掌握各类消防器材的使用。一旦发现火警，严格按处置程序采取有效措施，防止事态扩大。 五、保安员必须做到“十要十不准”

1、要服从命令听指挥，不准自由散漫。 2、要爱岗敬业守职责，不准消极怠工。 3、要实事求是讲真话，不准弄虚作假。 4、要遵纪守法树新风，不准违法乱纪。 5、要廉洁奉公顾大局，不准营私舞弊。 6、要文明执勤讲礼貌，不准粗野蛮横。 7、要英勇无畏不怕险，不准临阵逃脱。 8、要以岗为家爱护公物，不准丢失损坏。 9、要努力学习求进步，不准自甘落后。 10、要讲团结守诚信，不准离心离德。 六、保安交接班规定

1、按规定认真做好交接班工作：各类执勤器材、值班室物品设施是否完好，并做好文字记录。

2、交班人员应将本岗执勤记录情况详细介绍，并说明哪些是尚未完成须继续办理，以及领导交办的事项，由交接班人签名以示负责和交接清楚。

3、落实到个人负责保管的器材，不必移交，由个人负责保管。 4、保持执勤岗、休息室清洁无杂乱现象。