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A．环境应力筛选试验

B．常规的方法

C．目视检查

D．任何方法或试验

19、（ ）是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。

A．灾难性故障

B．致命性故障

C．严重故障

D．轻度故障

20、（ ）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。

A．并联模型

B．串联模型

C．串并联模型

D．以上说法均不对

21、（ ）是上层管理者最基本的参与方式。

A．参与质量改进团

B．参与质量委员会的工作

C．参与下级或基层员工的各种活动

D．参与质量监督小组

22、质量的概念最初仅用于（ ）。

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A．服务 B．产品 C．过程 D．组织

23、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（ ）。

A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁

B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势

C．要分析企业现状与期望值之间的差距

D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

24、目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括（

A．从“以物为中心”转变为“以人为中心”

B．从“自主管理”转变为“监督管理”

C．从“专制管理”转变为“民主管理”

D．从“纪律约束”转变为“激励管理”

25、实行动态管理，最重要的环节是（ ）。

A．保证信息流的畅通

B．保证信息的准确

C．保证信息流的速度

D．保证信息资料的收集

26、为了进行成本和(或)收益分析，组织可采取（ ）步骤。

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①识别顾客和其他受益者的隐含利益；②检查所建议的改进措施的整体财务效果；③确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算；④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化；⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施；⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。

A．①⑥④③⑤②⑦

B．③⑥⑦①④②⑤

C．⑥⑦②①④⑤③

D．②⑦⑤③①④⑥

27、避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括（ ）。

A．TBT协议中有关技术法规的条款

B．避免不必要的贸易技术壁垒

C．技术法规引起的不必要贸易技术壁垒

D．生产者的利益----------YING WEI 合格评定程序

28、（ ）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。

A．例行审核

B．产品审核

C．过程审核

D．质量管理体系审核

29、根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为（ ）。

A．产品审核

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B．特殊情况下审核

C．例行审核

D．过程审核

30、（ ）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。

A．不合格评分法

B．合格评分法

C．综合评分法

D．模糊综合评价法

31、企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于第（供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。 A．Ⅰ B．Ⅱ C．Ⅲ

D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

32、如果Ⅲ类供应商的业绩为C级，其供货比例应为（ ）。

A．暂停供货

B．维持在20%以下

C．维持在40%以下

D．维持在60%以下

33、（ ）是为进行某项活动或过程所规定的途径。

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A．标准 B．清单 C．程序 D．文件

34、（ ）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。

A．第一方审核

B．第二方审核

C．多方审核

D．内部审核

35、（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

A．领导作用

B．全员参与

C．注重实效

D．持续改进

36、（ ）必须经最高管理者签署发布。

A．质量手册

B．质量管理体系文件

C．评审手册

D．质量管理体系方针

37、检验手册基本上由程序性和（ ）两方面内容组成。