18春《公共关系学》作业2-0001 试卷总分:100 得分:0

一、 单选题 (共 15 道试题,共 75 分) 1.次生性危机指（） A.灾变危机 B.信誉危机 C.信贷危机 D.经营危机

2.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（） A.归属于销售部门 B.归属于广告宣传部门 C.归属于接待部门 D.归属于办公室

3.公共关系产生和发展的经济基础是（） A.股份公司的兴起 B.商品经济的发展

C.美国南北战争后的“大企业时期” D.社会公众力量的崛起

4.政党公关的首要任务是（） A.取信于民 B.宣传教育 C.清政廉洁 D.以身作则

5.我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（） A.个人、企业和国家 B.个人和集体

C.婚姻、家庭和工作 D.企业内部和外部

6.品质优良的产品是良好顾客关系的（） A.关键 B.重要保证 C.物质基础 D.精神基础

7.公共关系可直接称为____ A.公众关系 B.人际交往 C.人群关系 D.单双向管理

8.在市场竞争中，公共关系主要是一种____ A.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B.赢得投资的手段 C.击败对手的竞争手段

9.提出需要层次理论的是（） A.马斯洛 B.泰罗 C.赫茨伯格 D.艾维.李

10.公关调查中使用最广泛的方法是） A.资料分析 B.随机抽样

C.公众代表座谈会 D.民意测验

11.公共关系广告的目的在于____ A.新闻性 B.赢利性 C.宣传性

D.推销自力形象

12.公关工作必须遵循（）原则 A.科学性 B.艺术性

C.科学性和艺术性结合 D.实用性

13.重视企业和社会环境的理论是（） A.“科学管理”理论

B.行为科学理论 C.需要层次理论 D.公共关系理论

14.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（） A.外贸部门 B.工业企业 C.宾馆、饭店 D.高等院校

15.知名度要产生正面的积极的效应，必须以____ A.人力、物力为基础 B.人事关系为基础 C.美誉度为基础

二、 多选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.电视传播信息的优势有____ A.视听结合，传达效果好 B.纪实性强，有现场感 C.交互传送，便于沟通 D.传播迅速，影响面广

2.公共关系预算的基本构成有____ A.劳务报酬 B.行政办公经费

C.专业器材和成品制作费用 D.广告费及大众媒介宣传费用

3.高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态 A.理想 B.安全 C.稳定 D.保守

4.中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段 A.孕育时期 B.导入阶段 C.迅速发展时期