中南财经政法大学

“博文杯”大学生百项实证创新基金项目

申报材料

关于B2C电子商务运作模式下逆向物流发展现状的实证研究

——以京东商城退换货模式为例

指导老师: 刘仁军 主 持 人: 李国赟

参与成员: 郭琳 黄丹丹 王亚琪 姚振媛

二〇一二年十月

中南财经政法大学

“博文杯”大学生百项实证创新基金项目申请表

项 目 名 称 关于B2C电子商务运作模式下逆向物流发展现状的实证研究 ——以京东商城退换货模式为例 主持人 李国赟 联系方式 电 话 电子信箱 18771013792 1293455805@qq.com 主持人已有成果 李国赟 物流管理1001 曾在联想Idea 彪悍的“小Y”营销策划大赛中晋级“校园十强”，在第十四届 、第十五届“博文杯”大学生百项实证创新基金项目中获得校级重点立项，“全国大学生创新创业训练项目”中获国家级重点立项，并且还积极参加各项比赛和活动，如 “创业挑战大赛”、“企模”、“商道”等。曾获得过二等人民奖学金、学习优秀奖等奖励。现担任班级学习委员一职。 参加人 姓 名 郭琳 学 院 工商管理学院 专 业 物流管理 年 级 10级 黄丹丹 工商管理学院 工商管理 10级 王亚琪 统计与数学学院 统计 10级 姚振媛 工商管理学院 物流管理 11级

目 录

一、前言 ........................................................................................................ - 3 - 二、选题背景 .................................................................................................. - 3 - 三、国内外研究现状 ......................................................................................... - 9 - 四、电子商务逆向物流发展现状分析 ................................................................... - 16 - （一）逆向物流产生的原因 .............................................................................. - 16 - （二）逆向物流的特点 .................................................................................... - 17 - （三）电子商务下逆向物流的分类 ..................................................................... - 18 - （四）B2C电子商务下逆向物流的发展障碍........................................................ - 20 - （五）研究逆向物流的重要意义 ........................................................................ - 20 - （六）我国B2C电子商务退货问题 ................................................................... - 21 - 五、京东物流建设现状 ..................................................................................... - 22 - （一）京东物流配送模式及优劣势分析 ............................................................... - 22 - （二）京东退换货流程 .................................................................................... - 24 - 六、电子商务逆向物流定价策略模型 ................................................................... - 27 - （一）模型假设 .............................................................................................. - 27 - （二）构建函数 .............................................................................................. - 27 - 七、研究目的及其意义 ..................................................................................... - 30 - （一）研究目的 .............................................................................................. - 30 - （二）研究意义 .............................................................................................. - 30 - 八、研究思路图 .............................................................................................. - 31 - 九、学科交叉和课题创新 .................................................................................. - 32 - （一）学科交叉 .............................................................................................. - 32 - （二）课题创新 .............................................................................................. - 34 - 十、调研规划 ................................................................................................. - 35 - （一）调研可行性分析 .................................................................................... - 35 - （二）调研目的与思路 .................................................................................... - 36 -