1、预订网站 2、预订原因

五、在线旅游预订用户的特征 六、返还力度与用户黏性的关联度 第三节 网民旅行团购行为分析 一、用户旅行团购需求 二、用户旅行团购满意度

第四节 网民手机在线旅游预订行为分析 一、手机查询旅行信息 二、手机旅行客户端 三、手机旅行预订

第三部分 行业竞争格局

第八章 2014-2018年天津市在线旅游行业竞争分析 第一节 天津市在线旅游行业竞争概况 一、在线旅游行业的进入壁垒 二、在线旅游网站竞争阵营分析 三、垂直搜索与传统旅游竞争加剧 第二节 在线旅游行业竞争结构分析

一、上游供应商加大直销力度，议价能力增强 二、平台运营商加速成长，加大市场冲击

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三、信息渠道商推进直销业务，增强威胁性 四、在线旅游代理商同业竟争激烈 五、终端用户需求多样化，增强影响力

第三节 2014-2018年天津市在线旅游行业竞争态势 一、在线旅游预订市场传统格局面临调整 二、强强联合加速在线旅行预订市场整合 三、电商巨头争相发力在线旅游市场 四、海外在线旅游企业抢滩中国市场

第四节 提升天津市在线旅游业竞争力的策略建议 一、我国在线旅游企业主要竞争策略 1、完善宏观环境，整合旅游企业 2、加快推动实施金旅工程 3、引导和培养民众网上消费的观念 4、提高旅游从业人员整体素质 二、旅游业网络营销特点 1、跨时空营销 2、互动营销 3、异质化营销

三、旅游业网络营销中存在的问题 四、旅游业网络营销对策 1、产品策略

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2、价格策略 3、渠道策略 4、促销策略

五、我国旅游业实施网络营销的建议 1、完善旅游业信息化基础建设

2、提升网站建设，强化网络营销工具的使用 3、完善网络法律法规及安全体系

第九章 2014-2018年在线旅游行业商业模式分析 第一节 在线旅游商业模式概述 一、在线旅游商业模式的定义及结构 二、在线旅游商业模式的构成要素 第二节 国内在线旅游的典型商业模式 一、旅游交易平台模式

二、“机票+酒店”的网络分销模式 三、垂直引擎搜索模式 四、直销预订模式

第三节 在线旅游垂直搜索SWOT分析 一、对“去哪儿”的swot分析 1、优势 2、劣势

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3、机会 4、威胁

二、垂直搜索引擎行业网络营销生存之道 1、顾客（customer） 2、成本（cost） 3、便利（convenience） 4、沟通（communication） 三、总结

第四节 携程网商业模式解析 一、经营专业化 二、统一市场 三、建立核心资源优势 四、加强制度与管理 五、务实企业文化

第十章天津市在线旅游行业重点企业经营状况分析 第一节 携程旅行网 一、公司简介 二、携程网经营状况 三、携程网新动态 第二节 艺龙网

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