第一章
简答
1。简述管理的概念：（必考）
广义的管理哈罗德。孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。
2.管理思想史的研究对象 （必考） ： 管理思想史是一门研究管理科学产生、形成和发展过程及其规律的学问。它的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程（3）管理科学发展变化的基本规律（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。
3.管理思想史的研究方法： 三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角（2）研究领域系列的视角（3）研究方法系列的视角。
概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。
4.促进管理思想演进的主要原因：（必考）
（1）文化的经济内容：反映不同资源的关系
（2）文化的社会内容：反映特定的人与人之间的交往关系。 （3）文化的政治内容：反映个人与国家的关系。
5.简述新教伦理准则
① 浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。
6.简述现代管理思想的萌芽 1）关于管理的重要性
2）关于对管理人员的素质要求 3）关于管理体系和管理职能 4）关于劳动分工问题
7.新世纪对管理学的挑战：
（1） 知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人
才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。
（2） 信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充
足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。
（3） 经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国际贸易联盟，资源、劳动力、
市场国际范围内配置，应对机遇和挑战
（4） 文化和利益多元化对管理学的挑战：互惠互利，多赢局面
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（5） 生态和环境问题对管理学的挑战 （6） 新经济体制对管理学的挑战 8.管理学未来发展的新趋势：
1.创新仍然是未来管理学发展的主旋律：1.管理视角的创新2.管理内容的创新3.管理方法的创新。
2.学科体系的完善是未来管理学发展的重要方向
3.社会效用的进一步扩大是未来管理学发展的重要动力。
1. 选择：古代早期的主要管理思想 （1）《圣经》中《出埃及记》：分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等 （2）苏格拉底：成功的指挥者要懂的如何雇佣人
（3）亚里士多德《政治学》管理和组织的见解：1.论劳动的专业化2.论部门分工3.论集权、分权及代表制4.论协作5.论领导
（4）孔子：按才能选拔和提升官员的制度，演变为科举 （5）古印度查纳卡雅。考底里耶 《政事论》：经济、社会和政治管理问题，行政管理人员的任职管理和职务说明书。
（6）汉高祖刘邦用人之长原则。 （7）古代典籍：《周礼》《墨子》《孙子兵法》 中世纪的管理实践与管理思想
在经济管理领域基本没有任何重要的成果，在社会管理领域的管理思想成果： 1、托马斯·阿奎那的管理思想
托马斯·阿奎那，中世纪著名的神学家和经院哲学家，其《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。
2、尼科洛·马基雅维利的管理思想
意大利文艺复兴时期的政治家、思想家、历史学家，著有《君主论》、《战争的艺术》、《佛罗伦萨史》等。管理思想：
1）“性本恶”的人性假定；2）物质利益决定论（人们冲突的根本原因是物质利益）；3）共和制优于君主制的政体观；4）强调了领导者的素质问题（《君主论》中，运用“案例分析”法）
3、托马斯·莫尔的管理思想
欧洲早期空想社会主义学说的创始人，著有《乌托邦》，英国。观点：
1）指出私有制是一切罪恶的根源；2）提出了“乌托邦”的构想；3）主张按民主的方式治理国家；4）设想整个社会经济按照一定的统一原则管理。
三、工业文明的形成与现代管理理论的萌芽 1、工业文明形成的时代背景 资本主义精神的三大支柱： 1）新教伦理
- 1517年，马丁·路德在德意志发起宗教改革，提出了“天职”的概念； - 瑞士的加尔文在宗教改革中进一步提出“选民”和“弃民”的概念。 - 伦理准则:
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① 浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。 2）自由意志的伦理
- 约翰·洛克通过其代表作体现了自由主义思想。 - P16
3）市场伦理 - 重商学派 - 重农学派
- 亚当·斯密的代表作《国富论》提出“看不见的手” - 詹姆斯·斯图亚特爵士，1767年，《政治经济原理研究》，先于亚当·斯密提出劳动分工概念（是最早研究分工的人）
- 亚当·斯密《国富论》观点
丹尼尔·A·雷恩勾画的管理科学的历史演进路径 例如：组织行为来理论发源于早期人道主义思想。 二、芮明杰教授勾画的管理科学的历史演进路径
芮明杰教授对广义管理学的研究内容的观点：组织研究、管理方式方法研究、经营理论研究
三、本书勾画的管理科学的历史演经路径（P28表1-1）
按研究方法分，战略管理理论属于系统分析领域的理论。
第二章古典管理理论的形成与发展
古典管理理论：泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想的行政组织理论 第一节古典管理理论形成的时代条件 1. 古典理论形成的宏观背景：（必考）
（1）市场和企业生产规模的迅速扩大
-工业革命为火车带来了蒸汽动力，便利的交通使市场迅速扩大 （2）对企业制度化管理的重视程度投入增强 大规模的生产和销售要求更大的资本投入 （3）管理者和管理者组织的出现
在工业革命中，在设计和安装工业设备过程中，工程师发挥着重要作用，因此，他们常常成为企业的管理者
2. 古典管理理论形成的现实原因：（必考）
对困扰当时管理实践中四方面显示问题的研究，是古典管理理论形成的现实原因。 （1） 劳资关系及激励问题 （2） 管理人才的缺乏 （3） 工人掌握技能及工人的劳动效率问题 （4） 政府机关如何提高管理效率 3.政府机关如何提高管理效率？？？？？ 第二节泰勒的科学管理思想
泰勒 科学管理之父，1895《计件工资制》，1903《工厂管理》，1912《科学管理原理》 必考：选择1、弗雷德里克·泰勒（1856-1915）是美国的发明家、工程师、科学管理理
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