54、企业自营物流模式经营管理企业的整个物流运作过程。（ ） 不正确
55、为了克服网络直销的缺点，网络商品交易中介机构应运而生。（ ） 正确
56、Internet和电子商务并没有改变原有市场营销理论的基础。（ ） 正确
57、物流中央化的英国物流模式强调“整体化的物流管理系统”。 （ ） 不正确
58、散货型配送模式主要对下家的供货物流进行优化而形成的。（ ） 正确
59、B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。（ ） 不正确
60、EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。（ ） 不正确
四、案例分析题(每题4分,共5题)
61、假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。
(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（ B ）
A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序 注册 B、注册 拍卖程序 购买程序 货运和支付方式 C、注册 购买程序 拍卖程序 货运和支付方式 D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序 (2)、货运和支付方式主要要注意哪些（ ABCD ）
A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一
旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货 B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间）
C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制
62、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。 (1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（ A ）
A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传
B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传
C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 D、玉石饰品适合网络销售
(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（ A）特点 A、投资小，建立速度快，安全可靠 B、无须软硬件配置及投资 C、无须拥有技术支持 D、覆盖面广，影响大
63、\李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。\ (1)、判断该网站属于哪类模式？（ A ） A、垂直模式 B、水平模式 C、平均模式
D、综合模式
(2)、该类模式的网站面临的问题主要有（ BC ） A、客户数量的扩展受到一定限制
B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透 C、运作垂直网站需要较深的专门技 D、客户数量的扩展不受限制
64、沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球十几个国家开设了超过7000家的商场，员工总数超过190多万，每周光临沃尔玛的顾客近176亿人次。2006财政年度沃尔玛全球销售额达到3449亿美元。沃尔玛连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。沃尔玛从1996年就开始在我国开设连锁店，但2012年沃尔玛在我国营业额为100亿美元，仅占总营业额小部分。2013年11月报道称，沃尔玛CEO兼董事长Mike Duke最近宣布，沃尔玛将在今后三年里开设110个大型购物中心和山姆会员店。同时，将在接下来一年半的时间里关闭15～30个其在我国的连锁分店。沃尔玛将采取“地理重定位战略”，将大多数新连锁店的位置集中在规模小然而今后发展速度更快的城市。同时，所有连锁店里放置更新换代并且更加新鲜的商品。沃尔玛将建立新的商品配送中心，以保证商品配送和供应链管理更加高效……
(1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：( AC) A、物流配送对于企业发展的重要性 B、物流是一个复杂的系统
C、要重视信息及现代信息技术的应用 D、规模出效益
(2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（ ABC）。 A、信息化 B、现代化 C、社会化 D、一体化
65、\计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 D公司在欧美的成功
让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买的。\
(1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（A ） A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多
D、与其它企业结成行业联盟
(2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（AB ） A、成本领先
B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来
32、配送中心的功能有 集货 储存 销售 33.网络营销的内涵有 网络营销是现代化管理 网络营销是经营上的不断提升 网络营销是经营上的不断创新 网络营销是机遇与挑战 34、商务交易卖方面临那些安全威胁 信用的威胁 假冒的威胁 竞争者的威胁 售货评价的威胁 35、以下属于网络消费需求特点的是 网络消费者的需求具有相同性 网络消费者的需求具有交叉性 网络消费者的需求具有差异性 网络消费者的需求具有层次性 36、国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统 海关系统 银行系统 保险系统 以上都不对 37、网络广告市场策略有以下哪几种划分目标市场（ 按文化程度划分按地理环境划分 按学历高低划分 按经济地位划分 38、下面是网络促销的作用的是（ 诱导功能创造需求 告知功能 反馈功能 39、构成EDI 的要素有哪些（ DI软件和硬件 通信网络 电子交易平台 数据标准 40、电子商务流的信息化特征表现在（ A、物流信息的商品化B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 参考答案：AB 49、信息具有价值性、实效性、经济性，可以减少或消除事物不确定性的信息、情报、资料和知识。物流信息指的是在物流活动中产生和使用的必要信息，是由物流活动引起并能反映物流活动实际状况、特征及 发展变化，并被人们处理了的对物流有用的数据、情报、指令、消息的统称。（A) 50、网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet 技术，通过Internet 向客户提供开户、销户、 查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就 能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet 拟银行柜台。（A）51、提供互联网电子公告服务(BBS),即在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留 言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的网站。（ 56、Intel公司给出的电子商务定义是“电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务”。（ 虚拟性低成本 全球性 敏捷性 (2)、B2B 电子商务网站由哪些基本部分组成（ 为顾客提供在线购物场所的商场网站负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统 负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统 负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统 (1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B 电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（ A、垂直模式水平模式 平均模式 双向模式 (2)、B2B 电子商务交易模式网站的特点是（ 可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业 是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务 只为买卖双方提供一个交易的平台41、B2C 电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经
营 方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。 正确42、B2E 被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ 正确43、Internet 上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5 正确44、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在20 世纪80 年代提出来的。（ 正确45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（ 不正确46、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（ 正确47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（ 正确48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（ 不正确49、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet 进行的交易活动。电子商务的安全不 仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的 安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包 括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（ 正确50、自20 世纪70 年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚 经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（ 不正确51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个 地方（ 不正确52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。 正确53、B2E 为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（ 正确54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信 息，以便商户维护客户和后期送货。（ 正确56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（ 不正确57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（ 不正确58、我国C2C 模式的网站主要是由个人消费者主导。（ 不正确59、商家要参与SET 交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商 店必须集成SET 交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行 支付时，由SET 交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在 该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（ 正确60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集 成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限 制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（ 正确62、阿里巴巴B2B 公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高 需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式 进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚 信体系，并设法规避该公司的认证措施。 可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全 球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。 这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是， “金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商” 的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。 此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们 对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户 第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价 值观的行为丝毫不能容忍。 但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不 再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种 有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值 观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价 值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。 (1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（ A、管理漏洞B、认证漏洞 C、法律漏洞 D、网络协议安全漏洞 (2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（ A、计算机及网络系统安全威胁B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁 63、\计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984 年创立，自创 立开始，D 公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠 道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发 达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟 悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、 电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很 高。消费者的这一理念使D 公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是 这种大胆地直