接和客户接触的网络直销观念使D 公司成为20 世纪90 年代以来最成功和最 大的计算机公司之一。D 公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府 部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D 公司的 电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D 公司进入中国后，面对强大 的本土竞争对手——L 计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门 店。然而，中国的销售并没有按照D 公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销 走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业L 公司，D 公司在中国的销售业绩相差很 公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L 公司人说的 话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其 是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购 A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多 D、与其它企业结成行业联盟 A、成本领先B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来 64、假定2010 年，eBay 网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”， 起拍价为10 万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。 过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。 (1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程 A、购买程序货运和支付方式 拍卖程序 注册 B、注册 拍卖程序 购买程序 货运和支付方式 C、注册 购买程序 拍卖程序 货运和支付方式 D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序 (2)、货运和支付方式主要要注意哪些（ A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货 B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和 送货时间） C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢 失，请立即以E-mail 告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制 65、某公司主要经营玉石饰品，共有4 名员工，其中1 名经理、2 名销售员、1 名玉石鉴 定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定 压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说， 网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。 (1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（ A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传 B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展 示和公司形象的宣传 C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 D、玉石饰品适合网络销售 (2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（ ）特点 A、投资小，建立速度快，安全可靠 B、无须软硬件配置及投资 C、无须拥有技术支持 D、覆盖面广，影响大__ 2016 年《电子商务》（2016 年必修课程一）试卷及标准答案 一、单选题(每题1 分,共20 1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。 A、麦肯锡管理咨询公司 B、哈佛大学 D、比尔盖茨参考答案：A 2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客 竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是 A、信息搜集功能B、网络促销功能 C、网络订货功能 D、网络融资功能 答案：A 3、基于Internet 的电子商务是指利用连通全球的Internet 开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领 域广泛，如( )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包 答案：C 4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（ 答案：A5、电子支付分类中通过POS 机属于（ A、电话支付B、销售点终端交易 C、网上支付 D、网上转账 参考答案：B 6、商品的（ ）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相 关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 参考答案：A 7、供应链的思想是在（ ）提出来的。 A、20 世纪80 年代 B、20 世纪初期 C、20 世纪中期 D、20 年代后前 参考答案：A 8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（ 答案：A9、2014 年上半年中国网络零售市场交易规模达（ A、10856亿元 B、20345 亿元 C、12675 亿元 D、30876 亿元 答案：A 10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（ A、运输B、仓储 C、装卸 D、搬运 参考答

案：B 11、企业内部网与互联网联接，期间用（ ）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。 A、杀毒软件 B、防火墙 C、中断网络 D、其它网站为中介 答案：B 12、企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员专门处理有关 产品的销售事务指的是（ A、利用网络中介服务商滞销商品B、管理网站 C、自建网站 D、利用互联网 答案：C 13、按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式 A、销售无形产品的电子商务B、实体销售产品 C、销售有形产品的电子模式 D、线下销售 参考答案：C 14、2009 年中国手机支付市场规模达到（ ）亿元。 A、19.74 B、51 C、299 D、10.9 答案：A 15、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括( A、规范交易行为的有关法律B、规范交易主体的有关法律 C、监督交易行为的有关法律 D、规范交易物品的有关法律 答案：D 16、电子证书是一个( A、数字签名B、公开密钥 C、数字文件 D、IC 签名 参考答案：A 17、（ ）是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用RTGS 模式。 A、大额支付系统 B、电子货币 C、联机小额支付系统 D、支付宝支付 答案：A 18、电子商务概念模型由（ ），电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 A、电子交易 B、电子研究 C、电子商务实体 D、网络淘宝 答案：C 19、下面不是网络广告策略的是（ A、网络广告定位的策略B、网络广告市场策略 C、网络广告个体策略 D、网络广告群体策略 参考答案：C 20、互联网时代B2C 电子商务模式的交易中参与方不包括（ A、商户（企业）B、政府 C、银行 D、消费者 参考答案：B 二、多选题(每题2 分,共20 A、认证中心接口B、内容管理 C、搜索引擎 D、政务智能工具 答案：A,B,C,D 22、物流可按（ ）分类 A、按照物流系统的作用划分 B、按照物流管理范围划分 C、按照物流企业规模划分 D、按照物流活动的空间范围划分 参考答案：AD 23、按照物流系统的作用划分，物流可以分为（ A、供应物流B、生产物流 C、销售物流 D、国防物流 答案：A,B,C 24、网上市场的定价策略包括（ A、公平定价策略B、按满足客户需求定价 C、折扣价格策略 D、免费策略 参考答案：BCD 25、网络营销广告的定位策略有（ A、创新定位B、间隙定位 C、品牌形象定位 D、企业形象定位 参考答案：BCD 26、互联网时代电子商务安全认证技术的身份认证有（ A、动静态口令认证B、IC 卡认证 C、USB Key 认证 D、生物特征认证 答案：A,B,C,D 27、电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，物流新的表现形式。那么电子商务物流的特征是什么 A、简单化B、信息化 C、自动化 D、网络化 答案：B,C,D 28、网络消费的心理动机有（ A、理智动机B、感情动机 C、惠顾动机 D、便捷动机 答案：A,B,C 29、手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支 付的方式有哪些（ A、手机话费支付B、指定绑定银行支付 C、银联快捷支付 D、Paypal 支付 参考答案：ABC 30、有效客户响应(Efficient Consumer Response,ECR)的核心内容有（ A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务B、确保商家能及时获取客户反馈信息 C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI 的方式在贸易伙伴间自由流 D、确保客户能随时获得所需商品参考答案：ACD 31、互联网时代B2B 电子商务的常规收益模式有（ A、收取快递运输费B、收取会员费 C、收取广告费 D、收取竞价排名费 答案：B,C,D 32、电子商务流的信息化特征表现在（ A、物流信息的商品化B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 参考答案：AB 33、电子货币的主要特征是（ A、安全性B、可控性 C、依附性 D、通用性 参考答案：ABCD 34、下列关于“双道法”说法错误的是( A、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络渠道和实体分销渠道，以达到销售量最大的目的 B、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以 达到销售量最大的目的 C、在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法 D、双道法已经不适合互联网时代电子商务的发展 答案：A,D 35、以下属于网络消费需求特点的是（ A、网络消费者的需求具有相同性B、网络消费者的需求具有交叉性 C、网络消费者的需求具有差异性 D、网络消费者的需求具有层次性 答案：B,C,D 36、有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（ A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效 C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策D、确保客户能随时获得所需商品 参考答案：ABCD 37、我国知识产权司法保护的对象包括（ A、著作权B、专利 C、商标 D、邻接权 参考答案：ABCD 38、一个

典型的证书授权中心系统CA 包括（ A、RA注册机构 服务器C、防火墙 D、数字证书库 答案：A,B,D 39、国内CA 中心可分为哪几类（ A、政府性CAB、行业性CA C、区域性CA D、商业性CA 参考答案：BCD 40、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类？（ A、规范交易行为的有关法律B、规范交易主体的有关法律 C、监督交易行为的有关法律 D、规范交易物品的有关法律 参考答案：ABC 三、判断题(每题1 分,共20 参考答案：B42、网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的服务范围收取会员费。（ 答案：A43、B2E 被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ 答案：A44、近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络已覆盖了全 000多个城市及发达地区的乡镇，覆盖全国的ATM 宽带网络已经建成开通，这为政府上网奠定了基础。 答案：A45、所谓网络营销，就是利用网络资源展开营销活动，利用互联网的技术和功能，通过信息的交互式流 动，在虚拟的市场中实现交易。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远 程或全球营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。（ 答案：A46、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网 上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优 质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（ 答案：A47、运用盲签名消费者可以代替和冒充银行的签名。（ 答案：B48、联机小额支付系统指POSE 机系统和ATM 系统，其支付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM 答案：A49、多种支付手段结合模式是指第三方电子支付公司利用电话支付、移动支付和网上支付等多种方式提 供支付平台的模式。在这种模式中，客户可以通过拨打电话、手机短信或者银行卡等形式进行电子支付。 答案：A50、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（ 答案：B51、按照物流系统的作用划分。包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。（ 答案：A52、物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。（ 答案：B53、完全电子商务是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。（ 答案：A54、第四方物流主要由咨询公司提供的物流咨询服务，也就等于第四方物流公司。（ 答案：B55、商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标客户主体需要 所采取的一系列的整体战略组合。（ 答案：A56、世界上最早的C2C网站是由皮埃尔?奥米迪亚(Pierre Omidyar)于1996 年创办的eBay 网站。（ 答案：B57、网络营销要求有相适应的经营理念和战略，但不要求有相适应的现代管理方式。（ 答案：B58、展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。(

一、填空题： 1、广义的电子商务是指所有利用（电子技术手段）和（信息技术）进行的商业贸易活动。 2、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（交易形式）所引起的（商事关 系）规范体系。 3、目前，B2B 电子商务平台主要是通过强化信息沟通纽带、提高增值服务和集中采购这三 个方面为参与者提高价值的。 4、 世界上许多国家在近几年纷纷立法， 规范电子商务活动。 各国电子商务立法的特点是 （快 速） 、 （兼容）和立、改、废相结合。 5、电子商务法应当尊重当事人（意思自治）以及（市场导向） ，消费者应可在政府介入程度 最低的情况下，在网络上自由买卖商品和服务。 6、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与（相应的 具有同等作用纸质文件）一样，享受（同等）的法律地位和待遇。 7、所谓国际协调原则，是指各国在立法过程中尽量采取一套（国际上可接受）的规则，以 便排除（传统法律中的障碍） ，为电子商务创造更加安全的法律环境。 8、数据电文、是指以电子、光学、磁或者（类似）生成、发送、接受或者储存的（电子通 讯信息） ，包括电子数据交换、电子邮件、电报、电传或者传真等. 9、从实物经济角度看，企业间电子商务交易的对象是中间产品，因此根据产品线的宽度和 深度的不同，可以将 B2B 电子商务平台分为企业平台、垂直平台、水平平台和混合平台。 10、关于数据电文的法律效力， 确立的是非歧视原则， 即不得仅仅以某项信息取数据电子形 式为理由，而否定（其法律效力） 、有效性或（可执行性） 。 一、判断题 （ √）1．网上银行是指使用电子工具透过互联网向银行客户提供银行的产品和服务的一 种银行业务模式。 （ √ ）2. 当我国发起成立了“中国促进 EDI 应用协调小组”，标志着电子商务已经在我 国起步了。 （ × ）3. 在法律上，如何将数据电文的无形与书面形式

的有形结合起来，是赋予其法 律地位的关键。 （ × ）4. 终止证书是使某一证书停止继续产生效力，也就是永久性地撤消该证书。 （ × ）5. 传统著作权法中，既要追究盗版作品的阅读者，又要追究盗版作品提供者的责 任。

二、单项选择 1. 在公钥密码体制中，被用于数字签名的补充密码被称作（ A A．私钥 C. DES 密钥 B. 公钥 D. RSA 公钥 ） 2．电子商务的技术特征是指其必须以现代网络技术为支撑，打破了传统商务活动的时空概 念，以全国或者全球市场为经营市场，具有（ D ） A．高技术性 C．便于沟通 B．节约成本的特性 D．便捷性和协调性； ） 3．在电子环境中,不属于引起信息欺诈可能性的主要原因的是（ D A．信息的原件与复印件实际没有区别的,两者都不存在与纸上，也不要求手写签名； B．由于信息以电子形式拦截何篡改信心极为容易,而且无迹可寻； C．信息处理巨量交易要求有极高的速度； D．信息的传输是通过电子形式完成的。 4．下列各项不属于电子商务中所涉及的隐私权保护问题的是（ D A．个人资料的收集 C．个人资料的侵害 5．WCT 的中文名称是：（ B ） B．《世界知识产权组织版权条约》 D．《知识产权法》 ）。 B．个人资料的不合理开发利用 D．个人资料的无意泄露 A．《世界知识产权组织表演和唱片条约》 C．《著作权法》 三、多项选择题： 1、为了使数据电文信息达到“书面形式”保存或提交的法律要求， 《电子商务示范法》规定 界定电子商务环境中“书面”的基本标准是： （ A ）以备（ C ） A、可以调取 B、可以打印 C、以备日后查用 D、以备保存 2、电子商务对以纸质文件为基础的传统法律规范带来的冲击表现在以下方面： （ ACD ） A、书面形式问题 B、主体资格问题