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BD
XX市 职 业 资 格 鉴 定
《 职业经理人》（高）知识试卷 （标准答案）
2002.05 题型 一 二 三 四 总分 配分 20 30 20 30 100 得分 一、单项选择题（每空格1 分，共20 分）
1.在对企业所从事的各项业务进行战略分析时，最能反映其经营实力的指标是： （ C ）。
A.该业务的市场容量 B.该业务所处的产品生命周期 C.该业务的市场占有率 D.该业务的市场竞争激烈程度
2.小型企业在进行经营方向决策时，以下（ A ）的做法最不可取。 A.不固定产品方向，生产多种多样的产品以满足市场不断变化的需要。 B.将企业的实力集中于主要的产品上。 C.在局部市场上保持自己的竞争优势。 D.适当减少企业主要产品的种类。
3.当企业产品的市场占有率很高而销售增长率很低时，企业宜采取的对策为：（ D ）。 A.逐步退出 B.积极发展 C.重点推进 D.努力维持
4.某商品价格从8000元下降到5000元时，需求量从4000件增加到8000件，则该产品可能属于：（ B ）。 A.生活必需品 B.高档生活消费品 C.清仓处理品 D.工业必需品
5.如果某企业产品的价格提高0.8%而销售量降低1%,则可断言该产品:（ B ）。 A.销售收入有所上升 B.销售收入有所下降 C.利润有所上升 D.利润有所下降
6.某企业生产经营运转正常，产销两旺，劳动生产率、经济效益在同行业中居领先水平。该企业领导者想办以下几件事，你认为（ B ）事对于企业的长期发展来说最为基础。 A.加强企业内部控制，进一步提高管理水平 B.采取多种形式，分层次加强员工培训工作 C.积极研究开发新产品 D.加强国内外市场的开拓
7.现有两个所需代价相同的投资方案。第一方案：若成功可获利100万元，而失败则损失10万元；第二方案：若成功可获利1100万元，而失败则损失1010万元。如果这两个方案实施时失败的可能性都是50%，则你同意下面（ D ）种观点。
A.由于这两个方案都有50%的失败可能，所以均不可能获利 02.05职业经理人（高） 1
B.第二方案成功时可获利1100万元，由此可见第二方案要比第一方案好
C.这两个方案的获利期望值都是45万元，所以这两个方案没什么差别 D.综合考虑获利期望与经营风险，可知：第二方案优于第一方案
8.ABC公司为上市公司，在外流通股票有1000万股，目前股价为每股10元。公司总裁现在面临一个难题，即必须在下列两种派息方案中选择一种。第一，每股派现金股息1元，预计派息后股价将上升10%。第二，每10股送2股，预计送股后股价维持现状。下列（ B ）观点是正确的。 A.两种方案对公司来说完全等效 B.两种方案对投资者来说完全等效
C.第一方案优于第二方案，因为股价上升将增加公司的市场价值
D.第二方案优于第一方案，因为公司将拥有更多的自有资金，从而可以抓住更多的投资机会
9.某块土地目前的市场价格为100万元，如果对这块土地进行“三通一平”，则土地价格将上升到150万元，但“三通一平”需要投资20万元，并耗时一年半。请辨析下述观点。（ D ） A.立即卖掉这块地,从事别的投资肯定比进行“三通一平”更合算
B.是否进行“三通一平”取决于目前的投资能力
C.土地自身价值的变化与否是影响“三通一平”决策的重要因素 D.如果银行年利率大于20%，则“三通一平”肯定是不可取的
10.某煤气公司经理安排其下属施工队队长带领一班人去安装新管道，结果安装好的管道出现了质量问题。对于这一情况，你是否认为：（ D ）。
A.公司经理对此事完全没有责任，因为他已将任务交给施工队队长了
B.既然公司经理交给了任务，施工队队长无论如何都应该不折不扣的完成，否则就应承担完全的责任 C.如果施工队队长已将任务进一步委派给下属，则就可以完全由下属来承担该施工质量问题的责任 D.无论公司经理还是施工队队长都应对该质量问题承担一定的责任
11.权力下放最主要的好处是：（ C ）。
A.可以让下级来参与上级的决策，从而提高下级的工作积极性 B.可以使上级领导有更多的时间处理对外关系
C.减轻上级领导的工作负担，使得他们能够集中精力处理高层管理问题 D.使得下级可以先斩后奏，从而提高决策效率
12.如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下（ C ）做法最好。
A.不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求
B.等遇到合适的机会时，如出现许多先进职工时，再集中开会给予表扬 C.立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励 D.等他进一步取得更大成绩时，再一起给予表扬
13.某厂对甲产品进行调研和测算，结果表明该产品的需求价格弹性不足（即需求价格弹性小于1）。则该厂若想增加甲产品的销售收入应该采取的做法是：（ B ）。 A.保持产品价格不变 B.适当提高产品售价 C.略微降低产品价格 D.大幅度降低产品价格
14.如果某一行业的销售量很大,而销售的增长率却不高,那么可以认为这种行业正处于:（ C ）。 A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
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15.对于成长期的产品，企业广告宣传的重点应该是：（ B ）。
A.新产品信息 B.本企业产品的独特之处 C.产品的竞争价格 D.优良的售后服务质量
16.《失业保险条例》规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业
保险金的期限最长为（ B ）。
A.6个月 B.12个月 C.18个月 D.24个月 17.增加一个单位产量相应增加的单位成本是（ A ）。
A.边际成本 B.固定成本 C.平均成本 D.可变成本 18.假设某广告在一个月内共发播4次信息，共有10万人收到，其中4.5万人看到
1次，2万人看到2次，2.5万人看到3次，1万人看到4次。则该广告的信息传播平均频率是（ B ）次。
A.1 B.2 C.2.5 D.3
19.以利润最大化作为企业财务管理的基本目标其最大的缺点是： （ B ）。 A.导致企业盲目追求利润 B.没有有效考虑风险 C.放松对成本的管理
20.当经营利润低于筹资无差别点时，企业增资应采取的方案是：（ D ）。 A.举债 B.举债或发行股票 C.不能确定 D.发行股票 得分 二、多项选择题（每题1.5分，共30 分）
1.职能型组织结构的缺点是：( ABCD )。 A．多头领导 B.横向联系差
C.适应性差 D.不利于培养上层管理 2.企业物流主要包括：（B D）。
A运输物流 B供应物流 C.销售物流 D生产物流 3.反映企业获利能力的比率指标主要有：（ ABDE）。 A.资本收益率 B.销售利润率 C.存货周转率 D.成本费用利润率 E、社会贡献率 4.（A B）是企业内部资源能力的内容。 A人力 B.信息 C.管理时间 D组织 5.以下关于MM理论表述正确的是：（A B C）。
A不考虑公司所得税条件下，低成本举债的利益正好被股本成本上升所抵消 B.不考虑公司所得税条件下，更多的负债将不再增加企业的价值 C.在考虑公司所得税条件下，公司负债对增加公司价值有利
D 在考虑公司所得税条件下，公司负债增加不会导致公司资金的加权平均成本下降 6.社会未来预测的目的是：（ BCD ）。
A.为制订国民经济规划服务 B.协助政府制订社会政策 C.帮助选择最佳社会方案 D.阻止对社会不利的发展趋势 E、为制订经济计划和经济政策服务
7.电子商务广义上来说包括（B D）、交易、物资调运、公司内部联系等全部商务活动。。 A信息联络 B.客户联系 C.市场分析 D政策传播 02.05职业经理人（高） 2
8.绩效评估是指企业对照按其职务分析为基础而制定的标准，对其职工的工作绩效，包括其工作（A）及（B），进行考察、测定与评估。
A行为 B效果 C.态度 D表现
9.目标市场战略中包括市场（B）、市场（D）、产品开发、多样化。 A考察 B.渗透 C.跟踪 D开发 10.团队形成的包含了以下（A C）阶段？ A组建期 B.转化期 C.成效期 D平衡期 11.当事人订立合同可以采取的合同形式有：（ABCD） A.书面形式 B.口头形式 C.数据电文形式 D.其他形式 12.关于合同无效情形叙述错误的是：（BCD） A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同 B.一合同形式掩盖非法目的
C.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益 D.违反法律、行政法规的强制性规定
13.应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形的，可以中止
履行（ABCD）
A.经营状况严重不良
B.转移财产、抽逃资金，以逃避债务 C.丧失商业信誉
D.有丧失或者可能丧失履行债务能力和其他情形 14.集权的客观要求来源于( ABCD ) A．技术发展 B.。生产社会化 D．分工精细 D。协作精密 E．社会化大生产的复杂性和多样性 15.从内部提拔主管人员的缺点是: ( ABD ) A.易发生“青黄不接” B.会造成“近亲繁殖” C.对现状不了解 D.会挫伤未提升者积极性 E、不公平
16.产品生命周期是指产品从投放市场到退出市场的全过程，一般分为导入期（投入期）、成长期、成熟期和衰退期，每个阶段的主要特征为：导入期 （A） 、成长期 （B）、成熟期（C） 、衰退期（D）。 A．销量迅速增长，竞争对手纷纷介入 B．销量低，增长缓慢 C．销量趋于稳定 D．销量减少 17.市场营销4P战略是指（B）、（C）、（D）和（E）。
A．市场战略 B．产品战略 C．价格战略 D．地点战略 E．促销战略 18.进行有效沟通应遵循的原则（ ACE）
A.明确性原则 B.及时性原则 C.完整性原则 D.准确性原则 E、战略上使用非正式组织的原则
19.下列属于企业表层文化的是:（ B C ） A.产品形象 B.职工风貌 C.规章制度 D.组织机构 E、行为准则 20.授权应遵循的原则有:（ ABCDE ）
A.因事设人、视能授权B.明确所授事项 C.不可越级授权 D.授权适度 E、适当控制
F、有利于部门内协调 G、有利于产品的增长和发展 得分 三、判断题（每题1分，共20 分）
（√）1.决策是管理的基本职能。
（╳）2.流动资产与流动负债之和是净营运资金。 （√）3.资金收支的平衡，取决于购产销活动的平衡。
（╳）4.电子商务从广义上来说，就是买卖双方及各有关方利用计算机网络和数字化技术进行产品与服务的交易
活动。
（╳）5.管理的复杂性增加，会导致管理的效率上升和成本下降。 （√）6.物流指物的流通，即实物从供给方向需求方转移。 （╳）7.企业只有为顾客提供最好的产品，才能在市场上站住脚。 （√）8.分销渠道的选择和管理是市场营销过程中不可忽视的一个环节。 （╳）9.品牌就是商标。
（╳）10.市场利率高于债券利率时，债券发行价格应提高。
（╳）11.企业管理模式实际上就是讲一个企业在经营模式上的那些最基本的和
别人不一样的规则及做法。
（√）12.制度化管理模式所遵照的规则是责权利对称的。
（╳）13.盈利企业不可能因不能偿还前期债务而无法继续经营下去。 （╳）14.企业负债比例越高，财务风险越大，因此负债对企业总不利。 （√）15.事先确定并在一定时期内要努力实现的成本是目标成本。
（√）16.企业生产过程的自动化、智能化、信息化是企业信息化的领域之一。
（╳）17.由于期权的兑现有较长一段时间，因而经营者通过短期行为来获得个人收益的不良现象不能得到扼制。 （╳）18.实现零库存的方式之一是供应商不适时供货。
（√）19.期股、期权制的兴起是与企业中的一部分人力资源被视为资本资源以及两权（所有权、经营权）分离的
固有矛盾分不开的。
（╳）20.资本金负债率越高，对企业越有利。
得分 四、案例题（每题15分，共30 分）
一、请你首先阅读下面两则材料，然后就材料中的事件运用企业经营管理的理论与方法进行分析并提出自己的观点与主张。（每小题15分，共30分）
材料一 02.05职业经理人（高） 3
3月29日，A省通利联合电器有限公司先斩后奏，擅自将奥克斯空调的主流机型降价30%，降价幅度高达700元。4月1日下午，奥克斯驻A省办事处工作人员将通利南阳路卖场的降价条幅强行撕掉。奥克斯方面认为，通利的这种行为严重扰乱了奥克斯A省市场。他们声称将对通利罚款19万元，并责令通利恢复市场价格。
但通利方面一直坚持自己的做法，声称将联合全省320家奥克斯空调经销商逼迫奥克斯屈服。据了解，像通利这样商家逼厂家降价的行为，在行业内不是什么新鲜事，但厂家处罚自己的经销商却在全国都很罕见。
“通利事件”顿时在全国引起轰动，全国各地的奥克斯空调经销商得知后，纷纷停止销售，等待降价。 生产奥克斯空调的宁波三星奥克斯公司急了，立即派人飞抵A省，对通利的做法表示不满，要求恢复原价。但通利毫不退让，坚持认为价格是根据A省的实际需求量和消费水平确定的，产品价格的高低不能完全由厂家说了算。
面对通利的叫板，奥克斯权衡利弊，最终答应了通利的要求并把全国的销售价格都降到通利销售的价格水平。因为通利和全省的经销商每年为奥克斯创造了2亿元的销售额，奥克斯不能丢掉这块巨大的市场。
4月1日，在A省家电协会的主持调解下，通利与奥克斯达成协议：通利接收奥克斯19万元的处罚；从3月29日起，通利拿出代理费的一半打入本次降价中去，由奥克斯直接从年终的代理费中扣除。
由于通利降价已成事实，并为广大消费者所接受，若恢复价格必将造成市场萎缩，奥克斯按照通利目前的价格执行，同时对降价后的产品质量和售后服务不能打折扣，据厂方负责人透露：通利的行为至少给厂家造成了3.6亿元的损失。
业内人士认为，此次A省通利“逼宫”奥克斯，不仅仅是销售企业与生产企业的一次纠 纷，按照经济学上的说法，是商业资本向工业资本提出的挑战。
请你分别从（1）奥克斯生产方管理者的角度（2）通利等经销商的角度谈一谈自己的看法。
答案要点：
从奥克斯生产方管理者的角度谈一谈企业如何预防与应对此类事件 ? 战略管理
从通利等经销商的角度谈一谈在事件之后如何消除可能产生的消极影响 ? 如何建立与生产商之间的战略联盟 ? 扩大销售量，增加商场的现金流 材料二
3月31日，著名职业经理人、原华帝集团总经理姚吉庆出走，4月初就任中美合资企业美加科技旗下的威莱数码有限公司的执行董事兼CEO，结束了他与华帝七位老板两年零一个月的“蜜月”。
1999年，业内流传一则令人感动的新闻，华帝集团七位创业者退位，将经营大权交于他们共同选定的职业经理人——姚吉庆。
事实证明，姚吉庆没有辜负华帝董事会的厚望，姚甚至交出了一份很象样的成绩单——2000年，华帝公司销售额比1999年增长15%；燃气热水器增长率高达40%，进入行业前50名；油烟机进入行业前十强。在市场竞争激烈，燃具行业普遍不景气的2001年，华帝集团的灶具和燃气热水器仍然分别实现了15%和20%的增长，而油烟机更是实现了百分之百的增长。
然而，由于各种各样的原因，华帝老板选择了复出。2001年11月底，中国灶具老大华帝宣布完成股份制改造，引人注目的变化是，原华帝集团逾90%的员工被安排到股份公司上班。
而两年前作为“两权分离”的标志人物而被媒体推崇的华帝总经理姚吉庆并没出任股份公司总经理。事实上，姚吉庆已被架空。
因此，姚的出走已在大家预料之中。
在与音响品牌威莱的接触中，姚吉庆发现音响行业增长速度快，普及率低，市场上无强势主导品牌，产业空间较大。因此，姚吉庆与美加科技联合出资成立了威莱数码中山有限公司和威莱国际（亚太地区）市场推广机构，
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姚吉庆出任威莱公司执行董事CEO。据了解内情的人士私下透露，姚吉庆自己掏了100多万元在新公司中控股15%，从而实现了从职业经理人向老板的转型。
请你以职业经理人的角度就本案例所反映的问题谈一谈如何建立中国的职业经理人制度？
答案要点：
? 期权激励 ? 董事会建设 ? 严谨的招聘
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XX市职业资格鉴定
《职业经理人》（二级）知识试卷（标准答案）
2002.07
题型 一 二 三 四 总分 配分 25 30 15 30 100 得分 一、单选题（每题1分，共25分）
A. 为了能进一步完善内部管理体制，某公司最近发文规定，在某些紧急情况下 （文件列举了16种紧急情况），一线经理有权自主采取行动，但需将进展 情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最 贴切?（A）
A. 这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实。 B. 这表明公司显著增加了一线经理的决策权。 C. 如果无须报告上级经理，这种做法就是授权。 D.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权。
2.近年来，由于国家进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门， 他们中不少人成了企业争聘的对象。一般说来，企业聘请他们是为了（C）。 A.改善企业的组织文化 B.提高企业的管理水平 C.改善企业的组织环境 D.提高企业的科学技术水平 3．合理决策必须具备三个条件，但不包括（D）。
A.目标合理 B.可靠的信息情报 02.05职业经理人（高） 4
C.决策结果满足预定目标要求 D.有限合理经济性
4．中小型企业在进行经营方向决策时，以下（A）的做法最不可取。
A. 不固定产品方向，生产多种多样的产品以满足市场不断变化的需要 B. 将企业的实力集中于主要的产品上 C. 在局部市场上保持自己的竞争优势 D. 适当减少企业主要产品种类
5．对于成长期的产品，企业广告宣传的重点应该是（D）。
A.新产品信息 B.优良的售后服务质量 C.产品的竞争价格 D.本企业产品的独特之处
6．以下企业行为中不属于创新的是（B）。
A. 海尔集团开发的金王子007冰箱投入生产 B. 长虹集团初次进入空调生产领域
C. 伏特公司开发家庭型轿车—赛欧投入生产 D. 微软开始向用户提供视窗2000操作系统
7．戴尔公司（DELLCORP）采用了前所未有的直销模式来销售个人计算机，
由于减少了中间环节，产品的售价具有竞争力，这种直销方式取得了 巨大的成功，戴尔公司销售采用的最基本的策略是（D）。 A．差异性策略 B.集中性策略 C．规模性策略 D.低成本策略
8．俗话说：”一山难容二虎”、”一条船不能有二个船长”。从管理的角度
看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（B）
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。 9．现有两个所需代价相同的投资方案。第一方案若成功可获利200万元，
而失败则损失20万元；第二方案若成功可获利800万元，而失败则损失 710万元。如果这两个方案实施时成功与失败的可能性都是各占50%，则 你同意下面（D）观点。
A. 由于这两个方案成功率都只有50%，因此均不可能获利 B. 这两个方案的获利成功率都一样，因此这两个方案没有什么差别 C. 第一个方案失败时仅损失20万元，因此可见第一方案要比第二方案好D. 综合考虑获利期望与经营风险，可见第二方案优于第一方案 10．与上一年度的资产负债表相比，这期资产负债表的正确表述为（B）。
A. 应付帐款增加，现金增加；应付税款增加，现金减少 B. 应付帐款增加，现金增加；应付税款增加，现金增加
C. 应付帐款增加，现金减少；应付税款增加，现金增加 D. 应付帐款增加，现金减少；应付税款增加，现金减少
11．某自来水公司经理安排下属施工队队长带领一班人去工地安装新管道，
结果安装好的管道出现了质量问题。对于这一情况，你认为（B）。 A. 因为实行首长负责制，公司经理应该承担责任 B. 无论公司经理还是施工队长都应对质量问题承担责任
C. 既然施工队长接受了公司下达的任务，出现了质量问题，施工队伍 应当承担完全的责任
D. 如施工队长已将任务委派给下属，则应完全由下属来承担施工质量 问题的责任
12．某厂对甲产品进行调研和测算，结果表明该产品的需求价格弹性不足 （即需求价格弹性小于1）。则该厂若想增加甲产品的销售收入应该采取 的做法是：（D）。
A.保持产品价格不变 B.大幅度降低产品价格 C.略微降低产品价格 D.适当提高产品售价 13．生产性企业全面质量管理的典型例子是：（B）。
A. 在销售前检查产品质量，对质量不达标的产品送去返修 B. 在产品设计上下功夫，尽可能减少产品缺陷
C. 对零部件进行质量检验，尽可能早地查出产品的缺陷 D. 定期检修机器，减少因机器问题导致的产品的缺陷
14．如果企业在确定产量和利润的关系时需要综合考虑人、财、物、资金、
时间等因素，那么最合适的产量优选方法应该是（D）。 A．量本利分析法 B.盈利平衡点分析法 C．保本点法 D.线性规划法
15．管理人员激励员工的措施之一是对职务进行重新设计。如果重新设计得
好，能激起员工更大的工作满足感和工作动力。要成功地对职务进行重新 设计，关键在于：（D）。
A. 由员工自发建立自主工作小组 B. 对员工正在从事的工作增加类似的任务
C. 实行职务轮换，使员工能从事具有变化性的工作 D. 改变工作内容，使工作更好地满足员工自身发展的需要
16．假如某产品每年需求量为5000单位，每单位价格为25元，每次采购费
为25元，则最佳采购批量为（C）单位。 A．2500 B.5000 C．100 D.200
17．某企业生产经营运转正常，产销两旺劳动生产率、经济效益在同行业中
居领先水平。该企业领导想办以下几件事，你认为（B）对该企业的长期 发展最为基础。 02.05职业经理人（高） 5
A. 加强企业内部控制，进一步提高管理水平 B. 采取多种形式，分层次加强员工培训工作 C. 积极研究开发新产品 D.加强国内外市场的开拓
18．以下哪一种情况下最适合于采用无差异的市场营销策略？（B）
A. 顾客需求多样化，企业能批量生产 B. 市场需求同质，企业能批量生产 C. 市场需求同质，企业产品有特色 D.顾客需求多样化，企业产品有特色
19.在对企业所从事的各项业务进行战略分析时，最能反映其经营实力的
指标是（C）。
A．该业务的市场容量 B.该业务所处的产品生命周期 C．该业务的市场占有率 D.该业务的市场竞争激烈程度 20．为了了解市场需求对于某日用商品价格变化的敏感程度，某甲对其所在
单元的所有住户作了一次调查，结果发现在该商品价格发生变化的过程中， 所有住户对该商品的每月购买量没有发生任何变化。根据这一调查结果， 以下哪一种推断最有可能说明真实情况？（A） A. 该地区市场对该日用商品价格的变化反应很不敏感 B. 该统计调查所抽取的对象在整体上缺乏代表性 C. 该日用商品的市场需求价格弹性为零 D.该调查结果不能反映这些住户的实际情况
21.以利润最大化作为企业财务管理的基本目标其最大的缺点是：（B）。
A.导致企业盲目追求利润 B.没有有效考虑风险 C.放松对成本的管理 D.会降低企业的经济效益
22.当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研
人员的领导对他的最有效的激励应该是：（注意，并不排斥其他方面的 适当奖励）：（B）
A. 高额奖金 B.配备最好的研究条件 C.提职 D.精神奖励（如评为劳模）23.如果你知道了微软公司的工作条件并非安逸舒适，你就会觉得雇员们
这种献身精神难能可贵。在这里，每周工作60小时是常事，在主要产品 推出的前几周，每周的工作时间超过上百小时。微软公司也并非以其高额 津贴出名。相反，它以吝啬著称。据该公司一位前任总裁透露，多年以来， 董事长比尔·盖茨出公差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。 那么，是什么神奇的吸引力，竟使这些百万富翁（甚至包括亿万富翁）不是 因为自己的经济需要而如此卖命地工作呢？那么你认为最不可能的答案是 什么呢？（C）